три причины моей ненависти к центртелекому

Какое-то противоречие в этой фразе. Если клиентов больше, то цены наоборот должны быть меньше.

Причина ограничений в слабости и узкости сети ЦТК, а вовсе не в количестве клиентов

March
Да ладно обиженные позы-то принимать... В конце концов, я поблагодарил вас за консультацию и воспользуюсь ей, если придется (об этом тоже написал). Но на конкретно поставленный вопрос (вам не кажется странным, что куча сервисов у меня работает без смены настроек, а ЦТК - нет?) вы не ответили...

Установленные по умолчанию настройки безопасности в разных браузерах (да даже в разных версиях одного и того же браузера) могут различаться. Так, например, в Internet Explorer шестой версии протокол TLS 1.0 по умолчанию отключен, поэтому те, кто пользуется для серфинга в Интернете этой версией не заметят никаких проблем как при доступе к серверу активации карт "Оплата-универсал" ЦТК, так и ко многим другим сайтам. Internet Explorer же седьмой версии, и та же Опера, имеют другие настройки безопасности, там протокол TLS 1.0 по умолчанию включен, поэтому, и страницу эту они или не откроют вообще или будут сильно тормозить при её открытии.
Почему сервер активации не поддерживает этот протокол сказать не могу. Могу, так же как и Вы, только догадываться. Скорее всего тогда, когда разрабатывали и внедряли сервер активации этого протокола ещё не было. По моему TLS 1.0 разработали в 1999 году.
Почему не исправляют сейчас? Наверно не видят смысла переделывать старую систему. Легче будет сразу перейти на новую.

March
я сейчас подключена к ADSL, тариф "Оптималинк". Что мне нужно сделать, чтобы перейти на безлимит

?

Зайти на свою страницу статистики и выбрать тариф какой Вы захотите(из представленных там).

March
ок, все ясно.

Всё правильно Вам тут ответили. Правда нужно уточнить одну деталь. Это верно лишь в том случае, если в Интернет Вы подключаетесь с логином и паролем (по РРРоЕ). Если же, при заключении договора, для подключения к Интернет Вам выдавали IP-адрес, маску и шлюз, то для перехода на этот тариф необходимо будет подходить в офис, где Вам их (логин и пароль РРРоЕ) и выдадут.

March

...в будни, что-то типа с 9:30 до 15:30, если мне не изменяет память.

Т.е. как раз тогда, когда все нормальные люди работают.

В другое время нельзя, пошлют на х*й.

Это сообщение отредактировал Basil IV - 27.05.2008 - 23:03

Был сегодня на Комсомольской, 14 около 19-ти часов. Уточнил эту информацию.
Да, пока для того, чтобы перейти на РРРоЕ надо подходить именно в это время (до 15 часов), если Вы хотите чтобы Вам это сделали сразу (перевели на РРРоЕ и выдали логин и пароль). Если Вы в это время работаете и никак не можете подойти, можно, в принципе, подойти и после 15-ти часов и договориться с оператором, чтобы она приняла от Вас заявление, а на следующий день придти уже за логином и паролем.

March

Фигня. Наотрез отказываются.

Это сообщение отредактировал Basil IV - 28.05.2008 - 19:27

Basil IV а что так? один день сходишь, потом второй.. потом что-нибудь у них случится, а это случится обязательно, третий... ножки поднакачаешь ....

идея получше! предлагаю тебе пройти процедуру предложенную товарищем марчем, и все потом честно описать.. такое будет у нас расследование... я бы сама занялась, но не в ярике и эта самая штука... что тебе нужна.. мне не нужна.. а?

точно также как отказываются принимать заявления на расторжение договора...
елекома большими шагами движется в направлении госконтор...мэрий всяких .. префектур...
где нередкость прием населения 1-2 раза в неделю по 2 часа...

shurka

Моя девушка отстояла эту очередь два раза.

В первый раз её после часа очереди просто послали. Никакие уговоры не действовали, потому что "у нас в это время не работают техники и ниипёт".

Потом эту же очередь отстоял я, чтобы заплатить за инет и заодно спросить, как перевестись на безлимитку. Я тогда не был в курсе, что раз я уже на PPPoE, я могу это сделать через сайт. Впрочем, у меня никто и не спросил, на нём я или нет, меня точно так же развернули и велели приходить с 9 до 15. Я сначала вежливо попытался объяснить девушке, что я в это время работаю и прийти сюда никак не могу. Девушка-оператор была непреклонна. Я попросил дать мне бланк, чтобы она могла передать его тому, кто завтра этим может заняться. Но какие-то неведомые причины мешали ей проделать эту несложную процедуру, она продолжала отказываться: "Нет, я так сделать не могу". Тогда я начал не просить, а требовать, потому что - опять же - не принять заявление они не имеют права. Рядом со мной на всякий случай стоял свидетель, который мог подтвердить факт отказа. И только после того, как я сказал, что никуда отсюда не уйду, пока мне не переключат тариф, внезапно обнаружилось, что теоретически это можно проделать через какую-то другую тётеньку, которая по счастливой случайности завтра тоже работает и сможет передать заявление технику. И только после этого выяснилось, что мне в принципе ничего этого проделывать не надо, эта хня только для тех, кто ещё не вкусил прелестей PPPoE.

После этого я отправил свою девушку пройти ту же самую процедуру во второй раз, чтобы и ей отыскали волшебную тётеньку, потому что у неё вообще нет никакой возможности выбраться в центр днём. Вот никакой. Совсем.

Она точно так же пришла вечером туда, отстояла очередь и на удивление у неё всё приняли чисто, гладко и без каких-либо проблем. Она мне даже радостно после этого позвонила: "Представляешь, они-таки сделали этот ма-а-аленький шаг навстречу клиентам!"

Через час ей позвонили из ЦТК и сказали, что тариф переключить не могут, потому что у неё нет PPPoE. И велели прийти ещё раз. Правильно, строго с 9 до 15.

Вот тебе и расследование.

Уроды.

Это сообщение отредактировал Basil IV - 28.05.2008 - 19:29

мерси! вот так бы сразу.

кстати, что мешает посадить консультанта, который бы отвечал на все вопросы.. ну на любые - про инет, телфонию, тарифы... какого-нибудь вменяемого мальчика... который бы сделал людям приятное и разгрузил тетушек за кассами от отнимающих время вопросов, ответы на которые они в 60% случаев не знают.. ну вот что мешает?

Это сообщение отредактировал shurka - 28.05.2008 - 19:31

а чего ради они будут прогибаться под клиента то?