три причины моей ненависти к центртелекому

Моя девушка отстояла эту очередь два раза.

В первый раз её после часа очереди просто послали. Никакие уговоры не действовали, потому что "у нас в это время не работают техники и ниипёт".

Потом эту же очередь отстоял я, чтобы заплатить за инет и заодно спросить, как перевестись на безлимитку. Я тогда не был в курсе, что раз я уже на PPPoE, я могу это сделать через сайт. Впрочем, у меня никто и не спросил, на нём я или нет, меня точно так же развернули и велели приходить с 9 до 15. Я сначала вежливо попытался объяснить девушке, что я в это время работаю и прийти сюда никак не могу. Девушка-оператор была непреклонна. Я попросил дать мне бланк, чтобы она могла передать его тому, кто завтра этим может заняться. Но какие-то неведомые причины мешали ей проделать эту несложную процедуру, она продолжала отказываться: "Нет, я так сделать не могу". Тогда я начал не просить, а требовать, потому что - опять же - не принять заявление они не имеют права. Рядом со мной на всякий случай стоял свидетель, который мог подтвердить факт отказа. И только после того, как я сказал, что никуда отсюда не уйду, пока мне не переключат тариф, внезапно обнаружилось, что теоретически это можно проделать через какую-то другую тётеньку, которая по счастливой случайности завтра тоже работает и сможет передать заявление технику.

На всякий случай перечитайте моё сообщение ещё раз и посмотрите, за чем я стоял в очереди. Это во-первых. Во-вторых, тётенька могла бы сразу сказать, если у вас РРРоЕ, сделайте это на сайте. Тогда обслуживание меня по данному вопросу заняло бы ровно 15 секунд, что по сравнению с 20 минутами, в течение которых каких-то блондинок передо мной подключали к интернету, просто ничтножно мало.

Нет, не на ул. Кольцова. У неё домолинк, но без РРРоЕ. Из моего контекста понятно, что физическая возможность переключения есть, раз ей велели прийти ещё раз и написать другое заявление.