отзывы о ДОМ.RU (ЭР-Телеком), хочется послушать отзывы подключившихся

Никто ничего не скрывает, не пишите бред, у нас нет базы сотовых телефонов не наших абонентов, есть домашние, которые вы предоставляете кстати!

joun, не надо так нервничать. =) Помогите лучше разобраться. Может мы с Вами на разных сайтах информацию смотрим? Тот телефон, который указали Вы, на том сайте, где смотрю я указан как телефон отдела продаж. У техподдержки или информационно-справочного центра там указан совсем другой номер телефона - шестизначный, тот, который называл я.
Дайте тогда ссылку на ваш сайт, где написано так, как Вы говорите или выложите скриншот.

На сайте не написано, позвоните на федеральный и сами убедитесь, кнопка 1 -уже являюсь абонентом!

joun

Ответьте все таки звонок на 282000 с сотового платный или нет??? Все вокруг да около. КОНКРЕТИКУ

Стич
А возможности позвонить со стационарного телефона нет?

Стич
Конечно платный.С хуя ли чего он будет бесплатным?

Стич
Естественно платный!

Fandor
Я отказался от стационарного. Получается если клиент не знает хитрости про номер 8-800 (что там тоже ТП есть), то он разорится на ТП ДомРу. Вот это сервис. March прав!!!!!!!!

Стич
Какие хитрости?Всегда 8800 звонят! Почему на сайте нет,не понимаю, но уж при подключении всем сообщают!

Тоже внесу свои пять копеек... 6 или 7 лет был интернет от Домолинка Уно какой-то, еще модемный - вопросов и проблем не было вообще и даже с малой скоростью нас все устраивало, и тут нагрянул переезд на новую квартиру, следовательно возник вопрос с интернетом - решили выбрать Дом.ру, прошло 3 месяца и вот выкладываю отзыв (он же размещен на телекомзе)

"Достоинства: Плюс один - качество домашнего тв - устраивает все, единственное - очень много каналов с рекламой всяческих товаров

Недостатки: Все остальное одни сплошные недостатки, при подключении интернета - возникла проблема - не могли установить на ноут свои настройки, в итоге сказали - мы все установили - просто ноут у вас фиговый - его чистить надо - поэтому интернет не работает. Поругалась - итог - ноль, мы вам все установили - а остальное ваши проблемы, дальше хлеще, постоянные разрывы соединения, в сутки от 10 до 30 раз - отключения по 2-9 минут, скорость интернета при проверке на Спидтесте не заявленная 50, а с натяжкой 15-17, на все звонки с жалобами - у вас ноутбук стоит далеко - соседняя комната - расстояние от силы 10 метров - 1 стена, постоянно предлагают перезагрузить модем, потыкать по разным кнопочкам по их указаниям, нудный голос оператора с подтекстом "какие же вы все идиоты - звоните мне тут целый день". Постоянные советы - работайте тогда через провод, другого выхода нет.

Комментарий: Итог - подключилась к Дом.ру в сентябре 2013 года, сегодня подала заявку на Домолинк (работали с ними до Дом.ру - 6 лет) - сил больше нет терпеть такой отвратительный интернет и хамство персонала. У родителей в нашем же доме тоже подключен Дом.ру, тоже уже переплевались. Итог сей басни таков - клиентов набрали, а оборудование не рассчитано, да и руки и языки обслуживающего персонала растут не пойми из каких мест"


Итог - Ростелеком провел интернет на следующий день после заявки, аккуратно, четко и приветливо, молодой человек все объяснил, рассказал и показал. Качество интернета не страдает, за 3 дня - все просто идеально, скорость устраивает - совсем чуть-чуть если отличается от заявленной + ночное ускорение. Да, по деньгам подороже немного выходит, но я согласна заплатить за качество и профессионализм.

Да, кстати, по этому вопросу - я тоже сначала звонила 8800, там мягко динамят на городской, который указан несколько выше и заметьте никто не предупреждает, что он платный, а разговор у нас длился и по 7-8 минут по не сколько раз в связи настройками интернета и звонила я с сотового, за неимением городского, поэтому согласна с доводами, что это определенного вида хитрость!

Надежда85
Номер договора назовите.

joun
Я так понял она свалила от вас.

Это сообщение отредактировал Fandor - 13.12.2013 - 19:22

Fandor
Я так понял, такие красивые статьи подкрепляются фактами, в лице номера договора, а я посмотрю историю обращений в ТП. Правда увы в понедельник, так как ухожу на выходные...

joun
Вы правы, несомненно. Без номера ЛС - пустой звук или хуже того - навет.