Ярославль


Страницы: (50) « Первая ... 36 37 [38] 39 40 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

отзывы о ДОМ.RU (ЭР-Телеком), хочется послушать отзывы подключившихся

joun
Дата 12.12.2013 - 14:50
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





Никто ничего не скрывает, не пишите бред, у нас нет базы сотовых телефонов не наших абонентов, есть домашние, которые вы предоставляете кстати!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 12.12.2013 - 15:03
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11888
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (joun @ 12.12.2013 - 15:50)
Никто ничего не скрывает, не пишите бред, у нас нет базы сотовых телефонов не наших абонентов, есть домашние, которые вы предоставляете кстати!

joun, не надо так нервничать. =) Помогите лучше разобраться. Может мы с Вами на разных сайтах информацию смотрим? Тот телефон, который указали Вы, на том сайте, где смотрю я указан как телефон отдела продаж. У техподдержки или информационно-справочного центра там указан совсем другой номер телефона - шестизначный, тот, который называл я.
Дайте тогда ссылку на ваш сайт, где написано так, как Вы говорите или выложите скриншот.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
joun
Дата 13.12.2013 - 12:03
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





На сайте не написано, позвоните на федеральный и сами убедитесь, кнопка 1 -уже являюсь абонентом!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Стич
Дата 13.12.2013 - 12:44
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 347
Пользователь №: 124806
Регистрация: 9.01.2013 - 16:22





joun

Ответьте все таки звонок на 282000 с сотового платный или нет??? Все вокруг да около. КОНКРЕТИКУ
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 13.12.2013 - 12:47
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45





Стич
А возможности позвонить со стационарного телефона нет?
PM
Top
yustas99
Дата 13.12.2013 - 12:55
Цитировать сообщение




Россия лидер в запуске спутников в Тихий океан
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1997
Пользователь №: 27262
Регистрация: 14.11.2007 - 13:01





Стич
Конечно платный.С хуя ли чего он будет бесплатным?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
joun
Дата 13.12.2013 - 13:13
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





Стич
Естественно платный!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Стич
Дата 13.12.2013 - 13:42
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 347
Пользователь №: 124806
Регистрация: 9.01.2013 - 16:22





Fandor
Я отказался от стационарного. Получается если клиент не знает хитрости про номер 8-800 (что там тоже ТП есть), то он разорится на ТП ДомРу. Вот это сервис. March прав!!!!!!!!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
joun
Дата 13.12.2013 - 14:11
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





Стич
Какие хитрости?Всегда 8800 звонят! Почему на сайте нет,не понимаю, но уж при подключении всем сообщают!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Незадач@
Дата 13.12.2013 - 16:11
Цитировать сообщение




надежда живет в сердце
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 12568
Пользователь №: 45475
Регистрация: 6.01.2010 - 11:03





Тоже внесу свои пять копеек... 6 или 7 лет был интернет от Домолинка Уно какой-то, еще модемный - вопросов и проблем не было вообще и даже с малой скоростью нас все устраивало, и тут нагрянул переезд на новую квартиру, следовательно возник вопрос с интернетом - решили выбрать Дом.ру, прошло 3 месяца и вот выкладываю отзыв (он же размещен на телекомзе)

"Достоинства: Плюс один - качество домашнего тв - устраивает все, единственное - очень много каналов с рекламой всяческих товаров

Недостатки: Все остальное одни сплошные недостатки, при подключении интернета - возникла проблема - не могли установить на ноут свои настройки, в итоге сказали - мы все установили - просто ноут у вас фиговый - его чистить надо - поэтому интернет не работает. Поругалась - итог - ноль, мы вам все установили - а остальное ваши проблемы, дальше хлеще, постоянные разрывы соединения, в сутки от 10 до 30 раз - отключения по 2-9 минут, скорость интернета при проверке на Спидтесте не заявленная 50, а с натяжкой 15-17, на все звонки с жалобами - у вас ноутбук стоит далеко - соседняя комната - расстояние от силы 10 метров - 1 стена, постоянно предлагают перезагрузить модем, потыкать по разным кнопочкам по их указаниям, нудный голос оператора с подтекстом "какие же вы все идиоты - звоните мне тут целый день". Постоянные советы - работайте тогда через провод, другого выхода нет.

Комментарий: Итог - подключилась к Дом.ру в сентябре 2013 года, сегодня подала заявку на Домолинк (работали с ними до Дом.ру - 6 лет) - сил больше нет терпеть такой отвратительный интернет и хамство персонала. У родителей в нашем же доме тоже подключен Дом.ру, тоже уже переплевались. Итог сей басни таков - клиентов набрали, а оборудование не рассчитано, да и руки и языки обслуживающего персонала растут не пойми из каких мест"


Итог - Ростелеком провел интернет на следующий день после заявки, аккуратно, четко и приветливо, молодой человек все объяснил, рассказал и показал. Качество интернета не страдает, за 3 дня - все просто идеально, скорость устраивает - совсем чуть-чуть если отличается от заявленной + ночное ускорение. Да, по деньгам подороже немного выходит, но я согласна заплатить за качество и профессионализм.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Незадач@
Дата 13.12.2013 - 16:23
Цитировать сообщение




надежда живет в сердце
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 12568
Пользователь №: 45475
Регистрация: 6.01.2010 - 11:03





Цитата (joun @ 13.12.2013 - 15:11)
Стич
Какие хитрости?Всегда 8800 звонят! Почему на сайте нет,не понимаю, но уж при подключении всем сообщают!

Да, кстати, по этому вопросу - я тоже сначала звонила 8800, там мягко динамят на городской, который указан несколько выше и заметьте никто не предупреждает, что он платный, а разговор у нас длился и по 7-8 минут по не сколько раз в связи настройками интернета и звонила я с сотового, за неимением городского, поэтому согласна с доводами, что это определенного вида хитрость!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
joun
Дата 13.12.2013 - 18:57
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





Надежда85
Номер договора назовите.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 13.12.2013 - 19:07
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45





joun
Я так понял она свалила от вас.
Цитата (Надежда85 @ 13.12.2013 - 17:11)
Итог - Ростелеком провел интернет на следующий день после заявки, аккуратно, четко и приветливо, молодой человек все объяснил, рассказал и показал. Качество интернета не страдает, за 3 дня - все просто идеально, скорость устраивает - совсем чуть-чуть если отличается от заявленной + ночное ускорение. Да, по деньгам подороже немного выходит, но я согласна заплатить за качество и профессионализм.


Это сообщение отредактировал Fandor - 13.12.2013 - 19:22
PM
Top
joun
Дата 13.12.2013 - 19:21
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Пользователь №: 50555
Регистрация: 20.04.2010 - 09:20





Fandor
Я так понял, такие красивые статьи подкрепляются фактами, в лице номера договора, а я посмотрю историю обращений в ТП. Правда увы в понедельник, так как ухожу на выходные...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 13.12.2013 - 19:23
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45





joun
Вы правы, несомненно. Без номера ЛС - пустой звук или хуже того - навет.
PM
Top

Опции темы Страницы: (50) « Первая ... 36 37 [38] 39 40 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0168 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru