Сбербанк - разве это обслуживание?, Мнения об оперативности обслуживания

Bakira
хосподи, в терминалах навигация даже на интуитивном понятна. Чуть посложне, чем за телфон в обычном терминале оплатить...

анкерболт
Суть в том, что такую херь как платеж уже очень давно ВСЕ делают БЕЗ операционисток

Это сообщение отредактировал анкерболт - 7.10.2010 - 00:37

анкерболт
Как сказал неделю назад Дмитрий Анатольевич, "уж очень много людей в нашей стране все также привыкли уповать на царя батюшку". И длится это уже сотню лет...

Это сообщение отредактировал Nala - 19.09.2010 - 20:07

Это сообщение отредактировал анкерболт - 7.10.2010 - 00:37

анкерболт
Это вам в другую тему

Это сообщение отредактировал анкерболт - 7.10.2010 - 00:38

кроме плоховидящих и с тремором, все остальные вполне могут научиться нажать пару кнопок

ненуачо - сбербанк... всё нормально со сбербанком)))
мне тут нужно было снять деньги с книжки (через терминал этого не сделать ...почему-то))), зашла в районе обеда в только что открывшееся отделение на Кирова - народу дофигища, плюнула и зашла вечером пол-восьмого (работает до 20.00) - пустой зал, полтора посетителя, обслужили мгновенно

Особенно радует графа "Меры, принятые по заявлению руководством отделения Сбербанка России"

fuchsia
сам что ли писал????

Меры: Послан на , послан в , просто послан.

Нет,терминалы реально удобно, хоть считаю надо-бы предупреждать о снимаемых процентах при переводе на карточку не своего региона.

а зачем на идиотов реагировать? или должны были написать, что клиенту вызвана скорая психиатрическая помощь?

я это сама не писала!

Обслуживание просто класс, особенно после внедрения электронной очереди. Вчера в отделении Сбербанка на углу Свободы и Горвала с 18 до 18-45 ждал своей очереди, даже порадовался, что работают как белые люди "до последнего клиента". Радость закончилась после того, как подошла моя очередь. Простоял у окошечка минут 15, потом мне объявляют, что компьютер повис, ничего сделать не могут, платеж без компа принять тоже не могут. К слову - это была уплата госпошлины (всего-то 200 руб), которую по чьему-то умыслу загнали только в Сбер. Другие банки платежи госпошлин не принимают. Спасибо Сберу и его покровителям. Кстати, сотрудники даже не извинились за потерянный час, только себя пожалели - "переработали" полчаса.