МТС

МТС информирует абонентов о расходах в роуминге

03 мая 2011 г.

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске бесплатного сервиса «Ваши расходы в зарубежных поездках», позволяющего абонентам контролировать расходы на связь в роуминге.
С подключенной услугой «Ваши расходы в зарубежных поездках» абоненты МТС получают SMS-уведомления о тратах в международном роуминге и могут лучше контролировать свои расходы на связь в поездках по миру. С момента подключения услуги оператор учитывает траты абонента в роуминге и отправляет информационные SMS-уведомления о превышении порога расходов в 500 рублей, 1000 рублей, 2000 рублей и 5000 рублей.
«Мы последовательно развиваем услуги по оптимизации расходов абонентов как дома, так и в роуминге. Абоненты МТС уже оценили преимущества онлайн тарификации мобильного Интернета и разговоров в роуминге, дополнительных сервисов, которые помогают сократить расходы. Пользование услугой позволит клиентам МТС четко контролировать расходы на связь и свободнее пользоваться мобильным телефоном в зарубежных поездках, не опасаясь получить непредвиденно большой счет за связь по возвращении из путешествия», — говорит вице-президент МТС по коммерции Михаил Герчук.

Сервис действует в течение 30 суток с момента подключения и учитывает расходы абонента на голосовые вызовы в сетях более чем 160 операторов почти в 90 странах мира , а на SMS, Internet-трафик GPRS-/EDGE-/3G – в сетях всех зарубежных операторов-партнеров по роумингу . Сервис не учитывает тарификацию MMS, периодическую и разовую оплату подключенных на номере опций и расходы на все услуги, действующие при нахождении абонента в России.
По истечении 30 суток услуга отключается автоматически, при необходимости абонент может бесплатно подключить услугу повторно.
Как подключить:
Подключить/отключить услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках» можно:
• Через «Интернет-помощник»;
• Набрав на мобильном телефоне команду *111*588# ;
• Отправив SMS с текстом 588/5880 на номер 111.
Услугу можно подключить как при нахождении в домашнем регионе, так и в роуминге. При подключении услуги в роуминге через SMS стоимость исходящего сообщения оплачивается по роуминговым тарифам.
Предложение доступно для абонентов тарифных планов RED Energy, Супер Ноль, Длинные разговоры, Твоя страна, Классный (а также ряда архивных тарифов) Москвы, Московской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Ярославской, Орловской, Белгородской, Брянской, Воронежской, Курской и Липецкой областей.
Дополнительная информация
Более подробную информацию об услугах МТС и роуминговых тарифах можно найти на сайте www.mts.ru
или узнать при обращении в контактный центр по номеру 8 800 333 0890.

---------

лицом к людям..
ждем от би и мегафона аналогичных действий

не принимает

последние пару месяцев регулярно случается односторонняя слышимость при звонках МТС-МТС. Причём на разных телефонах. Кто-нибудь еще сталкивался с подобным?

23 мая 2011 года, Москва. Федеральная служба судебных приставов России, ОАО «ВымпелКом», ОАО «МТС» и ОАО «МегаФон» объявляют о подписании всеми сторонами Соглашения о порядке информационного обмена.

В августе 2010 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О судебных приставах» и Федеральный закон «Об исполнительном производстве», уточняющие порядок получения и использования судебными приставами персональных данных физических лиц в целях и объемах, необходимых для осуществления требований исполнительных документов. С целью реализации данных изменений законодательства в сентябре 2010 года была создана рабочая группа по обсуждению проекта Соглашения о взаимодействии между ФССП России и операторами связи.

В результате совместной работы, проведенной в рамках рабочей группы, достигнуты финальные договоренности по обмену информацией об абонентских номерах должников по исполнительным производствам, а также выработан четкий алгоритм взаимодействия.

Подписанное четырехстороннее Соглашение определяет порядок предоставления и объем сведений об абонентских номерах должников по исполнительным производствам в соответствии с основополагающими принципами работы, установленными федеральными законами «О судебных приставах», «Об исполнительном производстве» и «О персональных данных». По условиям Соглашения операторы связи будут предоставлять ФССП России запрашиваемые сведения об абонентских номерах, оформленных на должников по исполнительным производствам, известные адреса их регистрации, паспортные данные, информацию о сумме платежей предоставляемые оператором за два месяца, предшествующих запросу без конкретизации суммы остатка на момент запроса. Соглашением не предусмотрен порядок взыскания долгов путем списания денежных средств со счетов мобильных операторов.

Определенный Соглашением объем передаваемой информации будет способствовать созданию информационного поля между должником и государством и позволит наладить систему добровольного погашения задолженности.

Обмен информацией будет осуществляться на федеральном уровне с помощью единой автоматизированной системы документооборота.

В рамках подписанного Соглашения будет функционировать рабочая группа, целью которой является принятие оперативных решений по вопросам, возникающим в ходе реализации достигнутых договоренностей.

Стороны Соглашения не возражают против присоединения к нему других операторов связи.

Бесплатные звонки внутри сети МТС уже с первой минуты разговора

24 мая 2011 г.

ЦФО, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС» – NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске обновлённого тарифа «Супер Ноль», при подключении на который абоненты смогут бесплатно совершать звонки на номера МТС «домашнего» региона уже с первой минуты разговора.

Основное преимущество обновленного тарифа «Супер Ноль» – это бесплатные звонки абонентам МТС «домашнего» региона с первой минуты разговора без ежемесячной платы и платы за подключение. Бесплатные звонки на МТС предоставляются при поступлении на счет суммы от 150 рублей одним платежом в зависимости от региона и действуют в течение 30 дней. Все внесенные деньги остаются на счету абонента, их можно использовать для оплаты любых услуг связи МТС.
Предложение действует при нахождении абонента в «домашнем» регионе. Бесплатные вызовы предоставляются при пополнении счета любым способом.
Основные параметры тарифа «Супер Ноль»:
o Бесплатные звонки на номера МТС «домашнего» региона с 1-ой минуты разговора при пополнении счета на 150 рублей (30 минут в день).
o Низкая стоимость вызовов внутри сети в «домашнем» регионе – всего 0,30 руб./мин.
o SMS на номера сотовых операторов в «домашнем» регионе – также всего 0,90 руб.
o Отсутствие ежемесячной платы.
Уточнить информацию об остатке бесплатных минут на текущие сутки можно с помощью команды *100*1# или в Интернет-помощнике. В момент подключения бесплатных вызовов абонент получает SMS-уведомление о начале предоставления бесплатных внутрисетевых вызовов, а также информацию о сроке окончания предоставления бесплатных вызовов.
Ранее действующая версия тарифного плана «Супер Ноль» переходит в архив и меняет своё название на «Супер Ноль 2011». Для абонентов, подключившихся на тариф до 11 мая 2011, все ранее действующие параметры тарифа сохранятся. Чтобы воспользоваться преимуществами тарифного плана «Супер Ноль» с обновлёнными параметрами необходимо перейти на новую версию тарифа.

У МТС случился косяк с тарификацией GPRS-трафика. Абоненты МТС проверяем баланс

МТС представляет «Все, что нужно» для общения на тарифе MAXI Plus

26 мая 2011 г.

ЦФО, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске новой опции «Все, что нужно» для абонентов популярного тарифа MAXI Plus – пользователи услуги получают безлимитные звонки на номера МТС, большой пакет бесплатных голосовых вызовов на других операторов и пакеты SMS и MMS сообщений, а также есть возможность подключить дополнительный пакет минут и безлимитный Интернет.

Подключив тарифную опцию «Все, что нужно», абоненты тарифа MAXI Plus по всей Центральной России за небольшую фиксированную абонентскую плату могут:
• Безлимитно звонить на номера МТС «домашнего» региона.
• Бесплатно звонить на телефоны любых операторов «домашнего» региона и телефоны МТС России в пределах 300 минут в месяц.
• Бесплатно и без ограничений отправлять SMS и MMS сообщения абонентам МТС своего региона.
• Ежедневно отправлять 50 бесплатных SMS сообщений на телефоны абонентов других операторов «домашнего» региона и 50 бесплатных MMS сообщений абонентам других операторов РФ.

Ежемесячный платеж за использование пакета услуг «Все, что нужно» на тарифном плане MAXI Plus составляет 300 рублей. Абонентская плата списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству суток в месяце.
Плата за подключение опции «Все, что нужно» не взимается.

Как подключить опцию
Подключить опцию «Все, что нужно» абоненты могут:
• набрав со своего мобильного телефона *111*4040#;
• отправив SMS-сообщение на номер 111 с текстом 4040;
• с помощью сервиса «Интернет-Помощник».

Для отключения опции абоненту следует обратиться в контактный центр или салон-магазин МТС. Отключение производится в последний день календарного месяца подключения пакета.

Для перехода на тарифный план MAXI Plus с другого тарифа МТС абоненту нужно набрать с мобильного телефона *111*765# . Стоимость перехода - 50 рублей.

МТС внедряет систему мониторинга качества связи

06 июня 2011 года

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о старте проекта по внедрению единой системы контроля и управления качеством услуг по Группе компаний МТС, инвестиции в проект составят более 600 миллионов рублей.

Проект инициирован в рамках реализации технологической стратегии компании, направленной на унификацию бизнес-процессов Группы компаний МТС и предоставление услуг связи высокого качества. Основной целью внедрения нового решения является контроль и управление качеством услуг, предоставляемых абонентам. В перспективе, установка этой системы позволит МТС реализовать предоставление услуг сотовой связи и передачи данных с гарантированным качеством независимо от сложности сетевой инфраструктуры и возможность подписания Service Level Agreement (SLA) с корпоративными клиентами.

Реализация проекта предусматривает построение программно-аппаратного комплекса для контроля и управления качеством услуг с помощью внедрения системы эксплуатационной поддержки нового поколения (NG OSS - New Generation Operations Systems and Software) - каталога продуктов и технологических сервисов Service Inventory, подсистемы обработки сообщений, поступающих из систем управления оборудованием, подсистемы контроля и управления качеством услуг (NGSA – Next-Generation Service Accurance), подсистем управления соглашениями об уровне сервиса SLA Management. Стратегическим партнером по реализации проекта была выбрана компания Comarch.

«Развитие технологий и разнообразие телекоммуникационного оборудования, высокая активность МТС на рынке M&A приводят к тому, что инфраструктура сетей Группы компаний МТС с каждым годом становится все более сложной. На сетях работает оборудование, обеспечивающее предоставление услуг абонентам, но принадлежащее разным поколениям технологий, обладающее разным набором функций и поставляемое различными компаниями. Установка единой системы контроля и управления качеством услуг позволит МТС «привести к единому знаменателю» мониторинг и управление всеми технологическими решениями Группы, что в итоге повлияет на улучшение качества предоставления услуг связи», - отметил вице-президент МТС по технике Андрей Ушацкий.

На первом этапе внедрения полный функционал контроля и управления качеством услуг будет реализован в Москве, а до конца 2013 года система будет инсталлирована во всех регионах присутствия Группы компаний МТС в России. Благодаря реализации этого проекта, ни один инцидент, влияющий на качество предоставления услуги, не останется необнаруженным, абоненты смогут быть проактивно проинформированы о снижении качества связи, специалисты МТС смогут прогнозировать изменения в качестве предоставления услуг, а также осуществлять контроль над работой по устранению неполадок.

О компании Comarch
Comarch – это глобальный поставщик ИТ-решений и сервисов для телекоммуникационной отрасли. Компания оказывает услуги в проектировании и интеграции ИТ-решений, среди клиентов Comarch - Telekom Deutschland (бывший T-Mobile Germany), T-Mobile Austria, E-Plus Germany, Vodafone Germany, Telefonica O2 Germany and Auchan Telecom France (MVNO). Предложения Comarch направлены на операторов мобильной, фиксированной связи и провайдеров широкополосного доступа, операторов MVNO, ISPs и VoIP, а также провайдеров спутниковой связи.

Мне проще воспользоваться услугами терминала нежели интернет-помощника.
Почитала пишут о проблемах со связью, у меня проблем с мтс по качеству связи не возникает, тьфу-тьфу, в отличии от других операторов. Уезжаю за город, всего км 35-38 (в сторону Пофинтерна) и билайн не ловит совсем, мтс и мегафон.

МТС внедряет систему мониторинга качества связи- вот это дело!

за последние полгода-год связь у МТС испортилась. Пользую МТС с первых дней открытия офиса в Ярославле и такого хренового качества связи небыло никогда. То пропадает сигнал, то слышимость в одну сторону, отсутствие гудков при вызове пр. и пр.
Господа из МТС, давайте уже начнем исправлять проблемы. Ребрендинг провели, ставли простые как яица, а за связью не следите.

Bes-Govorun
а телефон, я так понимаю, у вас все тот же. что и много лет назад? в день открытия офиса МТС в Ярославле?

то обрывы связи. Задолбало.

R0Mi0 ирония тут не уместна. Телефону всего 1 год. Но это не меняет дела.

так не ирония
просто в бол-ве случаев, связь меняется со сменой телефона, или прошивки на телефоне