МТС

Сегодня компания МТС начислила мне компенсацию. Мне вернули мои деньги. Правда это сделали после того, как я написал заявления ФАС, Роспотребнадзор и прокуратуру. До этого, видимо, никто не воспринимал моих намерений всерьёз. Я поговорил с людьми у себя на работе. И удивительно, но несколько человек также пострадали от такого плутовства с номером 0600. Правда эти люди не стали жаловаться и отстаивать свои права. Но каждый из них всё-таки отомстил МТС тем, что перестал пользоваться их услугами и ушёл к другому оператору связи.
Так что МТС из-за плутовства с номером 0600 стремительно теряет добропорядочную репутацию и своих абонентов.
Мне приятно, что компания МТС отреагировала столь оперативно, возвратив мне мои деньги, и мне не пришлось отправлять заявления во всевозможные инстанции. Я надеюсь, что моя история поможет другим людям не попасть впросак и не оказаться в такой неприятной ситуации.

Значит, в нашей конторе будет уплотнение и вскоре строительство нового небоскрёба-офиса. Ну, и последних оставшихся связистов заодно доуволят.

mts0600, огромная просьба, выложите здесь образцы заявлений в МТС, Роспотребнадзор и т.д. по данному случаю. Думаю, это было бы полезно многим форумчанам, ведь в подобной ситуации может оказаться каждый. Также, если не ошибаюсь, по ситуации с короткими номерами широкое обсуждение идёт на форуме по защите прав потребителей.

SS18
В произвольной форме, но описать суть проблемы придется. И не обязательно писать сразу в ФАС и прокуратуру. Достаточно в Роскомнадзор. Прокуратура все равно спустит на низ. А ФАС мне кажется тут боком стоит.
Можете прям сюда писать http://76.rsoc.ru/social/p3617/
И туда лучше писать если вас не удовлетворил ответ самого МТС, а этот ответ у вас должен иметься.

Это сообщение отредактировал lwlist - 28.04.2011 - 22:56

SS18
Я не печатал эти заявления на компьютере, а писал на бумаге письменно от руки, и они лежат у меня дома. Просто, обращаясь в важные инстанции, я как-то по старинке привык доверять больше заявлениям, написанным на бумаге. Хотя, думаю, что в настоящее время принципиальной разницы нет, ведь претензии компании МТС я отправлял в электронном варианте через форму обращения на сайте.
Как и подсказывает уважаемый форумчанин IwIist, я писал заявления в произвольной форме, не используя никакой образец, просто обстоятельно описывая суть проблемы.
Кстати, весьма ценный совет попробовать написать сперва в Роскомнадзор. Каюсь, я такого не знал. Теперь приму на вооружение.

в РФ вроде как не имеет юридической силы электронные формы разные... если только цифровой подписью подписаны

Подскажите, где можно на мтс счет пополнить без % ?

Через терминалы СБ пополняю без %.

Fandor
А без терминалов есть у них офисы или где без % ?

я оплачиваю через инет. без процентов. из интернет-помощника. очень удобно.

Томми
Раньше помню Евросеть принимала. Как счас - не знаю.

Сбербанк

Это сообщение отредактировал krot - 2.05.2011 - 14:51

с киви-кошелька, в салонах мтс и связном аппараты без комиссии

а чего все-таки не нравится интернет-помощник?!
зато киви-кошелек... это конечно очень удобно))

R0Mi0

ну какбэ кэшэм через него сложновато платить