Дом здоровья "Оберег", Кто был на массаже? Ваши отзывы...

а вы назовитесь, в личку, а то разговор ни о чем Если мы в чем-то действительно виноваты, - отказываться не будем и покаемся, подспудно решив вопрос. А то пока что читается нечто, не соответствующее действительности, - "клиент почему-то не может получить оплаченную процедуру". Так что жду конкретики с вашей фамилией. Иначе, лучше не стоит голословно утверждать то, чего нет.

Обязательно назовусь. В личке.

...

Это сообщение отредактировал enotik - 15.04.2016 - 15:57

Сообщаю форумчанам. Дом здоровья "Оберег" - частная организация, со своими приоритетами и правилами. к сожалению, и со своими ошибками, недоделками и недоработками, которые постоянно исправляются.
Если кто-то из форумчан стал нашим клиентом и ему что-то не понравилось, - мы всегда открыты для обратной связи, наши телефоны, личные странички и почта - в открытом доступе и на нашем сайте. Решаем проблемы и в нерабочее время. В этом случае, если косячок возник по вине наших сотрудников, - наше правило - исправить и предоставить бонусную процедуру, за наш счет. Это писалось выше. Однако, если вам, вместо этого, было бы приятнее "ославить" нас и нашу работу на просторах интернета, под псевдонимами, вылить ушаты помоев, несмотря на то, что мы очень стараемся, - это можно сделать и вместо бонусов, и вместо продолжения процедур. С пользователем ENOTIK, к сожалению, произошла такая именно история. Вместо своевременной связи с руководством о том, что администратор не справился с записью, - грязь в данной теме. Даже после того, как мое личное участие решило вопрос, и ENOTIK была записана на свои сеансы вне очереди, грязь продолжилась, в том числе и в личке, где было сказано, что наш салон разочаровал, и всё такое.
Хоть убейте, - не хотим после этого что-то стараться делать для такого клиента, и видеть у себя тоже не хочется, когда так много хороших адекватных клиентов, с которыми сложились и продолжают складываться замечательные отношения.

Г- н Олег, грязь я не лила, описала лишь ситуацию, которая произошла. Грязью поливаете только вы, и не только меня на этом форуме. От вас я не дождалась не только каких- то мифических бонусов, но даже извинений. Пусть читающие сделают свои выводы. С вашим же салоном не желаю иметь ничего общего! До вашего поста не собиралась больше ничего писать, но теперь оставлю свои отзывы везде и более подробные! А если вы ещё раз позволите оскорбления в мой адрес, то уверяю вас, мне тоже есть чем ответить.

И да, есть много прекрасных салонов с адекватными ценами! Это не про ваш салон.. И можно не коммен тировать мой пост))

А запись отмените, не ногой больше к вам, считаю, что деньги просто выкинула. Вот до вашего звонка мнение о салоне ещё не было окончательно испорчено и я тоже считала, что вопрос решен.

У нас с вами, видимо, разные представления о культуре и грязи, г-жа Ксения. Я, по крайней мере, не лгу, описывая свое отношение к подобным паталогическим желаниям слабых людей выплеснуть свою недовоспитанность в никуда, авось побольше народу увидит, и "проклятые обидчики" наконец-то закроются, и им станет плохо.
Бонусов вы бы и не дождались, так как, специально для невнимательных, - наши правила позволяют их давать в том случае, если у клиента нет желания лаяться, ругаться и вредить. Это знак нашего уважения и признательности за понимания. А у вас какое понимание? Вот, нет и уважения с признательностью с нашей стороны к вам. Уж если тратить наши силы на выполнение бонусных процедур, - то с легким сердцем и на хороших, добрых людей.
И ваше намерение, извиняюсь за сравнение, - "гадить" везде своими "отзывами", - кому-то скажет что-то о нас, как о "негодяях, плохо выполняющих свою работу", а кому-то - о вас, как о человеке определенного уровня развития. Не сомневайтесь, оценки будут разные, не все такие ведь, как вы.
А мне нетрудно отвечать на подобные кляузы в интернете там, где мы видим подобный "помёт". Лишний раз дать настоящую информацию, которую каждый может проверить, - нам только польза.

И, кстати, насчет "выкинутых" денег, тоже не лгите. То, что не отходили, - вернем, должны не останемся. Даже если придется положить на номер вашего телефона.
С просьбой об отмене записи тоже что-то запоздали, я же перед этим в личке сообщил вам, что я расторгаю с вами договор и отменяю запись. Так что все уже сделано, и ваше время займут другие клиенты.

... Поверьте, мнение о нашем доме здоровья (не салоне), нам очень важно. Но не ваше, естественно, а наших клиентов. Тех, кто вместо гнусных постов в форумах просто ходит к нам и делает процедуры.

Вы- неадекватны. Вести с вами дисскусию не собираюсь, бесполезно. Письма не видела, что деньги вернете благодарю, не ожидала. Самая главная антирекламма салона - это его руководство. И я не хочу, чтобы кому- то там было плохо, " всяким негодяям")) Не смешите. Работайте лучше над собой и над своим салоном и следите за своей " воспитанностью". Никогда не писала нигде плохих отзывов, хотя всякое бывало, но с таким хамством столкнулась первый раз, поэтому и написала. Деньги вернете- замечательно, нет переживу, пусть достанутся мастеру Андрею))

Это сообщение отредактировал enotik - 17.04.2016 - 01:06

Мой последний ученик, мастер Андрей, получает достаточно и вовремя. Оскорбления лично меня в моей неадекватности, как и все другие, переживу. В ваш адрес ни в одном посту нету с моей стороны ни обзывательств, ни хамства. то, что вам не нравится чье-то мнение о вашем поведении, не совпадающее с вашей самооценкой, - это понятно, ведь это так же характеризует уровень. Значит, у вас, возможно, вся переоценка себя еще впереди. Я вас вдвое постарше, так что вы оскорбл@ете человека другого, более старшего поколения. Вы просто молодец.
Спасибо за положительную оценку обстановки, регламента и техники выполнения процедур, в этом смысле руководство салона (я и моя жена) очень старались, стараемся и будем стараться дальше, несмотря на подобные негативы. Мы и обстановку создали, и техника моя авторская, и все процедуры - тоже составлены лично. Мастера - так же, обучены исключительно у нас, со всей тщательностью. Ну, и сами мы с женой - мастера массажа, принимаем клиентов, как и все. Так что невольный комплимент принимается.

Про вас как про мастера я ничего негативного не написала и знаю, что это ваша методика. А вы, как человек " вдвое старше" меня, да и как мужчина и владелец бизнеса, должны вести себя адекватней и корректней. Если вы не понимаете этого в свои годы и считаете, что все что вы понаписали и наговорили по телефону в мой адрес нормально, это уже не исправишь. Умейте принимать критику в свой адрес( о салоне) адекватно. На этом надеюсь тема закрыта. Не будем тратить впустую время друг друга.

Это сообщение отредактировал enotik - 17.04.2016 - 01:07

Очень хорошо, что вы, наконец, закрыли тему и прекратите оскорбления и наговоры. Утомляет, если честно. Советы по моему характеру с удовольствием приму от своей жены, а не от посторонней девушки, не успевшей заслужить уважения настолько, чтобы брать на себя право воспитывать постороннего взрослого мужчину. Вас воспитывать не собирался и не собираюсь, оставляю это вашему мужу.

Упаси Бог меня воспитывать взрослого мужчину))