Дом здоровья "Оберег", Кто был на массаже? Ваши отзывы...

а для всех читающих эту, к сожалению, перепалку, сообщаем.
При огромной очереди на услуги дома здоровья "ОБЕРЕГ", - в три-четыре недели, и клиентопотоке в 70-80 человек в смену, неизбежен определенный процент накладок. Небольшой, по меркам клиентопотока. Играет роль все, - и человеческий фактор, и внешние влияния, такие, как проверки СЭС, например, и отключения света (воды) в доме, чьи помещения мы занимаем. Никто от этого не застрахован, но заметнее это у тех "заведений", которые популярны и посещаемы больше других.
Все, что мы можем делать в случаях таких накладок - извиниться, сохранить несостоявшийся сеанс и обязательно дать бонусный сеанс. Сколько накладок, - столько и бонусов. Это есть в наших правилах, это и здравый смысл.
Подавляющее большинство наших клиентов это принимают и этим довольны. Бонусы сильно экономят их бюджет, а их качество выполнения - такое же, как и любого другого массажа у нас, - то есть, высочайшее в городе.
Те, кто этому предпочитают скандал и негатив в адрес работников "ОБЕРЕГА", - просим в другие салоны. Это тоже нормально и сохраняет рабочий настрой сотрудников, который так нужен ХОРОШИМ и ПОЗИТИВНЫМ клиентам.
Вот ссылка на наши правила -
http://obereg76.ru/pravila-dlya-klientov.html

Это сообщение отредактировал Нефтида - 29.03.2016 - 16:59

Плохое позади, и с проверкой Роспотребнадзора мы справились. На нас пожаловались, но официальная проверка выяснила, что наши условия приема клиентов - очень хорошие. И свет, и влажность, и микробы, и отсутствие паразитов - все в норме. Остальные критерии работы - так же на таком уровне, что впору получать медицинскую лицензию для проведения медицинских процедур. Но нам этого не нужно. У нас только релакс и корректирующие процедуры.
http://vk.com/oleg_ridder?w=wall67317465_1403%2Fall

Анастасия, а отец Олега - это не тот Владимир Шестаков, который работал ранее психиатром?

Да, в том числе и главным врачем Череповецкого психодиспансера. И наркодиспансера. А еще он доктор медицинских наук, профессор медицины и академик РАЕН. Две диссертации по иглорефлексотерапии. Интересно?

Ну, не сомневался, что Владимир будет востребован. Светлая голова. Пожалуй, один из первых в Ярославле серьезных исследователей оккультизма.

Евгений, все-таки, тут какая-то ошибка. Владимир Яковлевич Шестаков, академик, профессор ЧГУ (Череповец) никогда не жил в Ярославле. Оккультизмом тоже не занимался. Даже свои диссертации по иглорефлексотерапии составлял (особенно первую), на основе чисто материальных, медицинских исследований.
Олег - да, занимается теософией, это знают все его постоянные клиенты.

А, тогда это действительно другой Владимир Шестаков! Просто в советские годы в Ярославле жил психиатр Владимир Шестаков, который всерьез интересовался мистикой, оккультизмом и пр. Работал, по-моему, в филиале ЯОКПБ "Спасское", некоторых пациентов полагал носителями измененных состояний сознания (в том смысле, в котором термин понимался у парапсихологов) - я слышал, что именно ему принадлежала на деле идея организовать собрание произведений творчества умалишенных, оформившееся позже в довольно известную выставку "Иные". Стал также известен блестящим переводом с французского на русский книги "Утро магов" Л.Повеля и Ж.Бержье - она потом ходила в самиздате. Короче, величина. Собственно, тогда в Ярославле людей, занимавшихся "чем-то таким", можно было пересчитать по пальцам: Владимир Шестаков, Александр Константинов, Татьяна Коровкина, Владимир Левинов... И вот я увидел слово "Оберег" с пентаграммой, прочитал фамилию мастера, и решил, что это, быть может, сын того самого Шестакова )

Случайностей не бывает)) Такие совпадения редки, может - это какой то знак?)

Всем привет! Лично на массаж не ходила, но столкнулась с Оберегом в вконтакте, меня там жестко спамили рекламой, когда я написала, что не надо мне присылать рассылку, так как я нахожусь на 6 месяце беременности, вот негатив-то полился... ппц просто...

... Arma, общались в Контакте, Вы, по видимому, со мной, так что это камень в мой огород. Только вот он мимо пролетел.
"Оберег" на 100% рекламируется в социальных сетях. Благодаря этому там могут держаться такие низкие цены, из-за которых многие ходят только туда, а некоторые завидуют и пытаются мешать работать.
Делается это так. Есть страничка (или несколько), туда приглашаются "друзья"-земляки, совершеннолетние, которым сообщается цель приглашения всегда. Если приглашенным это не подходит, - они не принимают приглашение. Если приглашенный планирует воспользоваться услугами, - принимает и регулярно получает новости и сообщения об акциях в личку, на которые - либо реагирует, либо нет. Если это надоедает, а услуги так и остались не востребованы, - все, что нужно сделать, - уйти из друзей, закрыть доступ к странице. Это очень просто. Никому не обидно, никто не помешал.
Но находятся вредины, которым мало просто уйти из друзей, когда им "посмели" прислать какое-то предложение в личку. Они отправляют сообщение в спам, жалуются на смам администраторам сети. Страничку администраторы, естественно, блокируют.
Вроде ерунда, но параллельно с этой врединой, велся диалог-консультация с десятком-другим заинтересованных друзей. И они, естественно, потеряли возможность продолжить консультацию, записаться. Из-за вредины.
Негатив? - Естественно. И вполне заслуженный. Кроме негатива - объясним вашу ошибку, подскажем, как иначе можно отписаться от ненужных сообщений, пристыдим.
Грубость? - Этого нет никогда принципиально. Мы всегда подчеркнуто вежливы, всегда на "ВЫ", всегда с интеллигентным разговором. Хотите уличить нас? - Назовите фамилию, я найду наш диалог в Контакте и выставлю скрин.
К слову о беременности. К нам ходят на всех месяцах, вплоть до последнего. Обычно с больной спиной в шейно-грудном отделе. И сидя, нашим способом, совершенно безопасно облегчается проблема. Затекают ноги от непривычного веса, - работаем с лодыжками и стопами. Меняется лицо, - все ходят на массаж лица.

Ну во-первых я не давала согласия на то, чтобы мне присылали вашу рекламу в личное сообщение! Если я вступила в группу, то возможно подразумевалась, что возможно воспользуюсь вашими услугами, обычно группу публикуют у себя на странице рекламу, а не в личное сообщение отправляют. Заметьте вашу страницу я в спам не отправляла! Мне не понравилось то как вы относитесь к людям, в-первую очередь то, что если не хотите - идите лесом. Мне просто на тот момент не нужна была назойливая реклама, о чем я вам и сказала. Я всегда могла бы почитать об акциях, которые у вас проходят в группе... А вы сразу удаляйтесь, если бы я хотела, я бы изначально удалилась...

А отменять в четвёртый раз сеанс, причём по СМС, а потом игнорить это у вас тоже в порядке вещей?? Сервис ниже плинтуса, даже за такие деньги...

СМС- дублирует звонки вам, когда вы не отвечаете, а скорректировать расписание надо. Оно корректируется постоянно, это неизбежно. И да, - нормально. За другим сервисом, - пожалуйста, - есть элитные салоны, где клиентов настолько мало, что они вас и оближут, и подстроятся, и чай-кофе подадут, и попинать позволят, если у вас такое желание появится.
А мы - за каждый наш косяк, даже вынужденный, делаем бесплатные процедуры. Тоже не нравится? Значит, дело уже не только в нас.
А чем критиковать попусту, - предложите, как сделать сервис лучше, не поднимая цен, которые вам так нравятся.

А вам, Arma, я уже ответил в личке, так как нашел переписку, в которой вы довольно живо интересовались нашими процедурами. И не в группе, а как раз, будучи в друзьях на нашей личной страничке, в которой потом же и обозвали нас спамом. Неоправданное высокомерие, - когда есть настроение, - "уси-пуси", где вы, да как называетесь, а пропало настроение, - уже спам. Соответственно и получили ответ, - УДАЛЯЙТЕСЬ, так как мы не можем дифференцировать, какому другу нужны наши сообщения, а какому вдруг перестали быть нужны.

Я не говорю про чай- кофе, полизать, попинать.. Вы прежде всего оказываете услугу и услугу за деньги. Есть элементарная этика и нормы поведения. Это не должно зависеть от стоимости услуг. Но, судя по вашим ответам, не только мне, вам это не знакомо. Не удивительно, что такое отношение к клиентам. Дискутировать с вами и что-то предлагать смысла не вижу. Я ни то что бесплатную услугу, как вы пишите якобы предлагаете за свои косяки, даже уже оплаченные услуги не могу получить. Если для вас это норма - о чем можно говорить?