Сбербанк

отправитель - мама из класса, которая перечислила деньги, а я их не вижу ни на одной из карт..

Мальвина А зачем смотреть карты кроме той на которую переводили?

Чтобы клиенты могли видеть в выписке что-то ещё, коме того, что есть, для этого нужно доработать прогр обеспечение. Что и как доработать - решают в Москве, потому и предложила вам все хотелки/пожелания/удобства направлять в Москву. И про операционистов сказала, что они пусто место, ибо видят они то же самое, что и вы... Проверено!

alexypt
Выезд на указанные вами устройства будет завтра.

Мальвина
Я отчасти согласен с вами. Тем более, вы не первый человек. который задает этот вопрос и испытывает неудобства от усеченной информации о переводах. Данный вопрос в центральном аппарате прорабатывается, основная проблема - в высокой нагрузке на процессинг. Введение дополнительной информации о переводе - это дополнительная нагрузка на информационную систему.

spike
Я согласен с Мальвина. Этой информации действительно часто не хватает.

Андрей Тихонов Если тебе интересно моё мнение - этого нет потому что большим начальникам оно не надо. Про повышение нагрузки — отговорки, поверь мне, добавление поля никак не влияет на нагрузку. В свифте этих полей десятки, и на миллиарды транзакций оно никак не влияет. Просто нет загрузки поля отправителя при разборе входящего документа.

Нашим абонентам это не нужно (с) МТС

Вопрос Андрею Тихонову:
Почему в отделении банка № 17/0193, ул. Свободы, 91, 20 октября оператор отказалась проводить оплату за капремонт на своем рабочем месте, отправляла клиентов к терминалам?
Лично для меня неудобство платить через терминалы вызвано слабым зрением, необходимостью при этом использования двух пар очков с разными диоптриями, и кроме того невыдачей сдачи, округлением суммы платежа, что в мои планы именно для этого платежа не входит.
До меня точно также к терминалу была отправлена бабушка, которая сдачу и квитанции со стойки оператора собирала несколько минут, и вряд ли сможет самостоятельно воспользоваться этим сервисом.
Слова о том, что "консультант Вам поможет" в расчет не принимаю, поскольку упомянутые работники заняты и полностью набирать цифры и другие данные с моей квитанции не будут.
Хочу уточнить: это нововведение временное или будет постоянно?
Спасибо.

Это сообщение отредактировал doggy - 21.10.2015 - 07:58

сейчас при оплате этой квитанции вас еще и заставят набирать свои фамилию, имя, отчество на клавиатуре изображенной на экране терминала, причем не факт что всё изображенные кнопки будет нажиматься, так что может и не удастся квитанцию оплатить.

об этом уже писал чуть ранее здесь

теперь тоже пойду платить через кассира-оператора банковского отделения

Андрей Тихонов
Здравствуйте.
Подскажите , пожалуйста, как можно истратить Спасибо на оплату услуг МТС. Зашла в офис в Альтаире, хотела ребенку на телефон положить абон плату (у него одного в семье МТС), а там сказали, что только на покупку товара можно истратить. Врут?

alexypt
doggy
Рассмотрите Сбербанк-онлайн, какое удобство, никуда ходить не надо. Мне еще нравится, что вся информация сохраняется, у меня не очень получается квиточки хранить, особенно годами. Пару месяцев назад с ТВ запутались, они платеж мой пропустили один, так быстренько не сходя с рабочего места им все платежи нашла и переправила. А были бы квиточки, точно не доказать бы было, что платила.

spike
Да, мне это интересно.

doggy
Исходя из того, что вы написали, это нарушение со стороны сотрудника. Клиент имеет право оплатить квитанцию как через окно операциониста, так и с помощью удаленных каналов обслуживания.
Можете указать время вашего визита в банк и номер окна, в которое вы обратились?

Андрей Тихонов,
Благодарю за разъяснение.
На удивление, в сумке сохранился талон - А191, 20 октября, время 14.30.
Прошу учесть, что из разговора сложилось впечатление, что отказ был не личной инициативой конкретного оператора, а указанием вышестоящего начальства.

ЯроСлавная,
Спасибо за совет. Сбербанк-онлайн мне, к сожалению, не очень подходит, т.к. из 7 ежемесячных квитанций (я плачу за две квартиры в разных районах города, одна из которых в ТСЖ) непосредственно из дома я могу оплатить 3 или 4 квитанции (не помню точно ответ консультанта), остальные я должна все равно оплатить в банке. Какой смысл тратить время дома перед компьютером, а потом еще идти в банк оплачивать другие квитанции?
Все равно, спасибо за совет.

Это сообщение отредактировал doggy - 21.10.2015 - 19:37

Андрей Тихонов
доброе утро. По какому номеру я могу уточнить про оформление переносного терминала для приема оплаты с банк карт, который работает от gprs?

+7965-835-01-00
с этого номера разводят людей от имени Сбербанка.

doggy
Благодарю за информацию.

Юфь
Вам необходимо обратиться в отдел торгового эквайринга- 40-78-00

WebGirl
Благодарю за информацию.

Это сообщение отредактировал макарка2009 - 23.10.2015 - 14:36