Ростелеком

Возмещения возможной упущенной выгоды от какой-либо деятельности осуществляемой на договоре с абонентом-физиком не будет на 99,9 процента. А вот компенсацию затраченых средств на другое подключение при грамотном юридически оформленном иске - отсудят как нечего делать
Только все мы знаем, что мало кто пойдет по инстанциям из-за трех тысяч, поэтому-то никто особо и не торопится ремонтировать

Ни о какой коммерческой выгоде, упущенных возможностях речь не идет. Девушка истратила 2567 денег у стороннего оператора, при действующем договоре со "своим" и не оказании услуг "своим". Вот эти деньги она в праве требовать через суд и "свой оператор" обязан их вернуть,в случае признания величины этих трат оправданными и справедливыми. Проще, мобильный нет вполне подпадает, а какой-нибудь спутник с двухсторонней связью вряд ли

Это сообщение отредактировал DIOxine - 12.12.2010 - 15:39

Да я прекрасно понимаю, что я не могу предъявить ничего.
К сожалению, работаю на дому по причине декрета (бухгалтер). Клиент-банк, электронная отчетность...просто привязана намертво к и-нету. Но договор не как юрик (естественно). И я долго скрывала своё негодование (ситуация: сидела в Макдональдсе с ноутбуком и больной маленькой дочкой, отправляя в последний день отчеты в налоговую, потому что мой провайдер опять же не хотел меня обслуживать, а в Макдональдсе есть ВайФай).
Но, друзья мои, простите - накипело.
Связи нет до сих пор.
Мобильный и-нет for ever



Спасибо всем за советы. Куда обратиться в ЦТК поругаться?

Это сообщение отредактировал Julkost - 13.12.2010 - 02:06

если техподдержка не желает помогать, то сюда:
http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Julkost
В пределах того, что положено Вам по закону, можете.

Остаётся только посочувствовать Вам. Проблема периодического зависания коммутаторов по данному адресу известна действительно давно. Как её устранить тоже понятно. Непонятно пока только одно - кто и когда это сделает. Я думаю, чем выше обратитесь для "поругаться", тем быстрее сделают. Если что, ярославское начальство располагается на Комсомольской, д. 22 (Главпочтамт).

В некоторых случаях да, конечно. =) Кстати "мобильный и-нет" есть и у ЦТК.
Есть даже тарифный план «ТУРБО - 5» на котором абонентская плата (70 руб/сутки) снимается только в день пользования услугой. Согласитесь, 70 рублей - это более разумная сумма, чем 2500 рублей. И её, как тут уже правильно заметил чуть выше дядя Саша, Вы имеете право потребовать возместить (за те дни, когда проводной Интернет у Вас не работал и Вы пользовались беспроводным).

А лучше сюда http://76.rsoc.ru/social/p3617/
Быстрей будет, т.к. попадет сразу в Ярославль.

не могу найти описания тарифа U-max, кто бы подсказал, что за зверушка такая?

Julkost
А еще в качестве совета, раз существует крепкая привязанность работы к инету (сам знаю, что это такое), подключите еще одного (другого) проводного провайдера, коли есть такая возможность. Затраты будут несоизмеримо меньшие да и вместе они "вылетят" только в каком-то форс-мажорном случае, например, при отключении электричества.

самый неподходящий всё же бывает реже, чем просто неподходящие.

March
А можно узнать про договор 181500001010 - люди месяц без инета... Хотели бы знать почему и долго ли ждать и имеет ли смысл ожидание: может, проще перейти к кому-нибудь другому...

До первой поломки и по кругу дальше?

lwlist
Варианты? Сколько в таких случаях ждать?
У меня хоть с грехом пополам полгода инет был, хоть и с затыками... Слава Богу, вроде сделали. Спасибо. Теперь вот узнал, что брат вообще без интернета месяц. В техподдержку регулярно обращается: оттуда - обычные призывы создавать новые соединения напрямую без модема. Как понимаете, без шансов на успех...

Если терпение лопнуло, можно поднажать тут http://76.rsoc.ru/social/p3617/