geniy	Дата 6.12.2010 - 20:59
Unregistered	ZIVAGO позвони в ТП еще раз

ZHIVAGO	Дата 6.12.2010 - 21:00
Уставший Романтик Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 6215 Пользователь №: 3409 Регистрация: 27.04.2005 - 09:10	собираюсь

BIM	Дата 7.12.2010 - 11:39
Unregistered	Цитата (ТраффкиН @ 6.12.2010 - 14:55) с прошлого воскресения нету интернета "сетевой кабель не подключен" естественно и ТВ не работает. Заявка от 28ого ноября валяется, а толку 0... подскажите куда обратится за перерасчетом, что бы со спокойной душой нахрен расторгнуть договор с данной компанией. Второй подъезд? Сосед? Я бы посоветовал не торопиться с расторжением. Пусть будет резервный канал.

Аlеx	Дата 7.12.2010 - 15:22
Unregistered	March, а можно уточнить по заявке № 17289874... что там случилось и надолго ли? И вообще, есть ли у Домолинка сервис, который позволял бы пользователю отслеживать ход устранения неисправности. Спасибо.

ТраффкиН	Дата 7.12.2010 - 15:57
Unregistered	Цитата (ТраффкиН @ 6.12.2010 - 14:55) с прошлого воскресения нету интернета "сетевой кабель не подключен" естественно и ТВ не работает. Заявка от 28ого ноября валяется, а толку 0... подскажите куда обратится за перерасчетом, что бы со спокойной душой нахрен расторгнуть договор с данной компанией. Второй подъезд? Сосед? Я бы посоветовал не торопиться с расторжением. Пусть будет резервный канал. не я с Панина 5ый подъезд

March	Дата 7.12.2010 - 16:13
Достойное по делам нашим мы получаем... Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11917 Пользователь №: 26494 Регистрация: 28.10.2007 - 15:13	Цитата (Аlеx @ 7.12.2010 - 16:22) March, а можно уточнить по заявке № 17289874... что там случилось и надолго ли? Аlеx По данному адресу не отвечает коммутатор с 10 часов сегодняшнего дня. Специалистам передано. Выяснять в чём конкретно проблема и устранять будут, видимо, уже завтра. Цитата (Аlеx @ 7.12.2010 - 16:22) И вообще, есть ли у Домолинка сервис, который позволял бы пользователю отслеживать ход устранения неисправности. Спасибо. Если какие-то работы по заявке производятся, то с абонентом связываются инженеры техподдержки, обычно по телефону. В логах к заявке они свои действия и другие комментарии оставляют. У операторов данная информация тоже должна отображаться.

	Дата 8.12.2010 - 11:56
Профиль Группа: Сообщений: Пользователь №: Регистрация: --	Цитата (ТраффкиН @ 6.12.2010 - 14:55) с прошлого воскресения нету интернета "сетевой кабель не подключен" естественно и ТВ не работает. Заявка от 28ого ноября валяется, а толку 0... Аналогично, только с 1 декабря, а по заявке ответили, мол ждите в течении 5 рабочих дней ...срок истекает сегодня

March	Дата 8.12.2010 - 12:11
Достойное по делам нашим мы получаем... Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11917 Пользователь №: 26494 Регистрация: 28.10.2007 - 15:13	Цитата (oldman999 @ 8.12.2010 - 12:56) Цитата (ТраффкиН @ 6.12.2010 - 14:55) с прошлого воскресения нету интернета "сетевой кабель не подключен" естественно и ТВ не работает. Заявка от 28ого ноября валяется, а толку 0... Аналогично, только с 1 декабря, а по заявке ответили, мол ждите в течении 5 рабочих дней ...срок истекает сегодня Адрес какой? Или номер ЛС.

lwlist	Дата 8.12.2010 - 12:15
Unregistered	March По телефону 8-800-450-0-150 говорят что в этом месяце я не платил, а при проверке баланса по телефону 11801 баланс вроде положительный и вроде бы деньги поступили, точно не помню сколько на начало декабря было. Кому верить? И эта дрянь не робит http://217.15.135.100/www/site.nsf/lookup/08.03

March	Дата 8.12.2010 - 12:21
Достойное по делам нашим мы получаем... Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11917 Пользователь №: 26494 Регистрация: 28.10.2007 - 15:13	Цитата (lwlist @ 8.12.2010 - 13:15) March По телефону 8-800-450-0-150 говорят что в этом месяце я не платил, а при проверке баланса по телефону 11801 баланс вроде положительный и вроде бы деньги поступили, точно не помню сколько на начало декабря было. Кому верить? И эта дрянь не робит http://217.15.135.100/www/site.nsf/lookup/08.03 lwlist Операторы по телефону, к сожалению, не всегда предоставляют достоверную информацию. На сайте провайдера - http://yartelecom.yaroslavl.ru есть веб-кабинет, в котором можно посмотреть и текущее состояние лицевого счёта, и платежи, и многое другое.

lwlist	Дата 8.12.2010 - 12:24
Unregistered	Цитата (March @ 8.12.2010 - 12:21) Цитата (lwlist @ 8.12.2010 - 13:15) March По телефону 8-800-450-0-150 говорят что в этом месяце я не платил, а при проверке баланса по телефону 11801 баланс вроде положительный и вроде бы деньги поступили, точно не помню сколько на начало декабря было. Кому верить? И эта дрянь не робит http://217.15.135.100/www/site.nsf/lookup/08.03 lwlist Операторы по телефону, к сожалению, не всегда предоставляют достоверную информацию. На сайте провайдера - http://yartelecom.yaroslavl.ru есть веб-кабинет, в котором можно посмотреть и текущее состояние лицевого счёта, и платежи, и многое другое. Извините, но этот веб-кабинет для интернета только. У меня от ЦТК нету его тех. возможности. Я про CDMA.

March	Дата 8.12.2010 - 12:41
Достойное по делам нашим мы получаем... Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11917 Пользователь №: 26494 Регистрация: 28.10.2007 - 15:13	Цитата (lwlist @ 8.12.2010 - 13:24) Извините, но этот веб-кабинет для интернета только. У меня от ЦТК нету его тех. возможности. Я про CDMA. Если про CDMA, то баланс его можно проверить по 451616, 1201, ну и в техподдержке 000 с сотового или 992222 тоже могут подсказать. Насчёт сервера, передам админам. Спасибо.

lwlist	Дата 8.12.2010 - 12:53
Unregistered	Цитата (March @ 8.12.2010 - 12:41) Цитата (lwlist @ 8.12.2010 - 13:24) Извините, но этот веб-кабинет для интернета только. У меня от ЦТК нету его тех. возможности. Я про CDMA. Если про CDMA, то баланс его можно проверить по 451616, 1201, ну и в техподдержке 000 с сотового или 992222 тоже могут подсказать. Насчёт сервера, передам админам. Спасибо. И вам спасибо.

Dextor	Дата 8.12.2010 - 13:29
Невероятный невероятнун Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 19083 Пользователь №: 33782 Регистрация: 3.11.2008 - 10:03	March что за система у операторов цтк, информация в которой не совпадает с данными личных кабинетов людей? в чем смысл существования техподдержки, если у них неточные/неверные данные?

Sovka	Дата 8.12.2010 - 13:57
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1807 Пользователь №: 43003 Регистрация: 2.11.2009 - 23:23	Dextor а там вообще ничего не совпадает, в том числе и тарифы для юриков