Ростелеком

с тенью лучше, паситесь рядом

Fandor Охотно верю, с технической стороны тоже никаких претензий, все стабильно без разрывов, скорость в порядке. Но вот с сайтом и обслуживанием абонентов у РТ явно проблемы. Конечно можно сказать заплати за год вперед и проблем не будет. Но если я так не хочу / не могу, а хочу платить по факту, израсходовал -вылезла картинка дайте денег -заплатил, мне так удобно.

Это проблема лично ваша и провайдера она не волнует.

Fandor То есть если балланс отрицательный, то уже не абонент?)).
Странная ситуация, отключается интернет, в ЛК не попасть, по телефону поддержки говорят перезвоните когда нибудь.В сбербанк онлайн светится странная сумма в -1004 рубл@. Возникает желание разобраться, чтоб в случае ошибочного списания не стоять с заявлениями на Володарского в рабочее время, но по указанным выше причинам это сделать не возможно.



Это сообщение отредактировал -=SnEgOK=- - 2.02.2014 - 21:30

Нашли способ выйти на Ярпортал - значит можете и на сайт РТК зайти и оплатить доступ.
Кроме того, имея карточку СБ, давно можно было за два дня дойти до ближайшего терминала и оплатить.

Я еще раз повторюсь. Телефонная техподдержка у ростелекома существует. Хоть и манагеры явно решили на ней сэкономить и отменить ее для большинства вовсе.
Именно по этой причине вы можете слышать "оператор ответит вам в течение 15 минут" циклично каждую минуту.

Но если набрать в голосовом меню 7 и, послушав про электронные счета, нажать 0 - вы тут же, в течение 1-ой минуты попадете на линию техподдержки.
На мой вопрос зачем так сделали - комментировать отказались.
Вероятно это еще один способ минимизации издержек.


Это сообщение отредактировал Niger - 2.02.2014 - 23:46

Объясните мне вконце-концов, почему с меня в начале месяца сняли 450, и каждый день еще снимают по 17??? Но интернет при этом не работает на данный момент.

Люси

А чо ьак мало-то?

Не нравится не круглая сумма? Могут снимать и по 20.....

Дык морозы же....., замерзло всё

Niger, скажите пожалуйста, а кто из провайдеров может обеспечить доступность операторов call-центра абсолютно для всех абонентов в случае аварии, т.е. в тот момент, когда одновременно сотни, а может даже тысячи пользователей решили позвонить в техподдержку.
По-Вашему, умнее было бы держать раздутый в десятки раз штат операторов, в надежде, что когда-нибудь, раз в полгода или ещё реже все они будут задействованы?

Извинений он не услышал... Бедненький... =)
Я бы сказал создателю этого ролика пару ласковых. Неужели ему самому не понятно, что пока он откровенно стебётся и задаёт оператору свои тупые совсем не по теме вопросы, кто-то другой так же как и он только что ждёт своей очереди.

В случае аварии или неполадок, нормальные операторы предупреждают об этом еще перед тем как соединить со специалистом, а не делают так чтоб до них вообще нельзя дозвониться.
Никакого стеба я здесь не вижу, даже более того, мужик описал все как есть. Я сам раньше ждал по 25 минут. С его стороны было большой выдержкой не сорваться и не нахамить тетеньке.

А вот это уже стебное видео:
у гопаря не работает gsm-связь

я вот тоже не очень понимаю.
тариф не менял, а ап поднялась на 50р. это как?
где моя подпись под доп соглашением, которое раньше так требовало ростело для изменения тарифов в лучшую сторону для абонента?

Ты согласен заранее.

Патриотичное видео:

Ростелеком задолбал!
Была подключена к Ростелекому, взяла в аренду роутер. Переехала - пришла отключила инет, сдала роутер. Инет отключили, а деньги за аренду роутера взимают с завидной регулярностью уже год. Звоню в службу поддержки, заявка мною оставлена, заявка не закрыта - просрочена, заниматься ею никто не будет, как я понимаю. Твердят - идите в офис, больше ничего сделать не можем....

fcnhjyjvbz, а номер ЛС можно узнать?