Ростелеком

только у меня сегодня интернет от рт не работал пол дня???? деньги на счете есть, все есть, техподдержку не дождешься.... сам отключился - сам только что включился, пол дня психовали, что да как!!!!!!!!!

тебя каким то образом оставили на авансовый системе расчета.

меня вот, самовольно перевели на кредит, теперь обратно только через офис, задрали уже((

Это сообщение отредактировал vov_200 - 2.02.2014 - 15:47

-=SnEgOK=-, может я, конечно, что-то пропустил но при отрицательном балансе (в смысле тогда, когда кроме http://rt.ru/ ничего больше не открывается) оплата и не работала никогда. По крайней мере у меня. Сколько ни пробовал, не получалось оплатить. Оплачивал через другой, полностью рабочий Интернет.

Ага. У меня тоже самое сейчас. По-моему это лучше, чем каждые 15 минут сообщать абоненту, что оператор ответит ещё через 15 минут.

При авансовой системе оплаты даже при наличии задолженности Интернет может работать, ничего удивительного или странного в этом нет. Например, на новогодние праздники (а точнее с декабря по январь) такое делали.

Абоненты не идиоты. Во всяком случае в большинстве своём. =) Просто некоторые ленятся или по другим своим причинам не посещают сайт провайдера и, соответственно, не в курсе последних новостей и изменений.
По поводу того, что в период с 30 ноября 2013 года по 31 января 2014 года Интернет не будет блокироваться (при авансовой системе) при уходе в минус была соответствующая новость. Видимо Вы её не читали.

Разница есть в этих двух личных кабинетах. В новом лк показывает, что у меня баланс -20, а в старом -54.
Кому верить, не знаю.

vov_200, про работу в минусе читайте новость выше. Из неё же Вы поймёте - почему "в том месяце", в январе работало, а в феврале перестало.

Плохо искали и слушали. =)

March, скажите, пожалуйста, какая должна быть оплата и скорость на тарифе «сверхскоростной + FFTx».

Niger, скажите пожалуйста номер лицевого счёта. Тогда ответ будет более точным и полезным.

Меня больше интересует, почему переводят на кредитную систему оплаты при изменения тарифа (новой линейки)?

Это сообщение отредактировал vov_200 - 2.02.2014 - 17:28

vov_200, посколько никакого конкретного номера лицевого счёта Вы не указываете, будем считать Ваш вопрос риторическим. =)
А так был у меня абонент с подобной же проблемой. Тоже возмущался, что его самовольно перевели на кредитную систему оплаты. После недолгих разбирательств выяснилось, что он сам, по собственному желанию, в личном кабинете захотел перейти систему электронных счетов, а почитать повнимательнее там же, что при этом у него изменится, соответственно, и система оплаты с авансовой на кредитную, видимо, не судьба ему было.

181000588732 - если доступ есть

Это сообщение отредактировал vov_200 - 2.02.2014 - 17:35

March, а чем собственно отличается эта кредитная система от авансовой?
Там пенни начисляют что ли за то, что не вовремя оплатишь? Или же просто можешь платить когда хочешь, но в течении 3-х месяцев?
Я спрашиваю, потому то не имею договора на руках и подключался через стороннюю контору.

как она (оплата), может пройти, если при отрицательном балансе доступен только сам сайт http://rt.ru/ а сама оплата уходит за грани сайта, где нет доступа в сеть

Niger, спасибо. Номер ЛС получил.
Скорость у Вас должна быть: днём до 20 Мбит/с, ночью до 40 Мбит/с. Аб. плата - 450 руб/мес.
Т.е. всё в точности, как и должно быть по акции, по которой Вы подключались - http://rt.ru/ - "Домашний Интернет", "Архив акций", "Сверхскоростной":

Авансовая система оплаты на этом договоре. Почему Вы решили, что кредитная ясно из того, что Вы тоже не были в курсе новостей (что на два месяца всем "аванщикам" разрешили работать в кредит). =) Так что никто Вас самовольно никуда не переключал.

Это сообщение отредактировал March - 2.02.2014 - 18:04

Niger, у Вас кредитная. Отличается тем, что Вы сначала услугой пользуетесь, а в следующем месяце её оплачиваете. И почему, вдруг, три месяца? У нас вроде у всех провайдеров расчётный период - 1 месяц. Т.е. если не оплатили до 25 числа текущего месяца то, что наработали в предыдущем месяце, Интернет отключат. В общем ,принцип тот же, что и с городским телефоном.