"Идеал-тур"

sweet

дак пострадавшая же подала претензию, неужели одной мало?
и вот даже что ей ответили

green:-)
А Вы это кому адресуется? Охамевшему Яроблтуру, который банально со своими туристами и проблемами разобраться не может? Или мне? Так никто и не писал, что кто- то умнее. Читайте все написанное. Аккуратней нужно всем было работать, а то было все " трын- трава, только скидку больше дадим- и турист наш" . Довые....сь,как говорится. А Вы меня еще пристыдите в том, что мы кроме бронирований ковырялись во всем говне операторов, чтобы отобрать для себя более- менее надежно работающих и в том, что по офисам рассылку делал каждый день- с кем и что можно, а что нельзя. А в это время сикухи под франшизой яроблтура строгали лабиринт со скидками и прочую хероту трамвайную. Что не прав? Так вот теперь пусть разгребают вместе со своими горе- начальниками. Вот не жалко такие агентства ни разу. И не парюсь я на беде туристов, просто некоторым здесь даже чужое отдать не из чего, все проср..ли...
И самое главное- вот случись что с нашими туристами - "милые и добрые ярославские турфирмы" даже не посочувствуют- ибо насрать всем давно друг на друга. Но ничего. Уменьшится количество агентств скоро. И пусть продавцы скидок и лабиринтов переквалифицируются в другие отрасли

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 19.09.2014 - 15:41

Yarobltour

И вам не болеть, любитель перевести темы разговора Посмотрим, как далеко вы зайдете в своей трудовой деятельности. Аналитика ,понятное дело, не для вас и вашей компании.

В целом- это все тупизм какой-то... Неужели сложно проанализировать примерное финансовое состояние оператора? Любого... Собственность, авиакомпании, блоки чартеров ( мягкие или жесткие), возможные кредитные заимствования, работа принимающих сторон, демпинг и его возможные причины и тд... Нормальному агентству- ну полчаса или час на проверку информации и составлению вердикта своего. Нет, проше кашу заварить и клоунаду устраивать потом . Есть четкие аксиомы работы и разграничение за что отвечает агентство и за что туроператор. Так что сложного их соблюдать?

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 19.09.2014 - 15:56

Извините , два вопроса:
1. Вы говорите, что не получили ответ на претензию. По закону ответ вам должен быть отправлен в 10-дневный срок , этот срок уже вышел со дня получения претензии ?
2. Вы случайно не тот турист, который постоянно ездил от беспардонного "Рифа", а потом пришел в "Яроблтур"
с вопросом: "Я сама выбрала тур от "Лабиринта" в конкретный отель Греции, можно у вас забронировать путевку со скидкой, так как я сама нашла тур?"

Раз уж эту тему Вы решили поднять на форуме, так расскажите, пожалуйста, весь процесс общения с нашими менеджерами.

Yarobltour

Конечно, прямо к тебе, сказочнику, такие туристки во всех снах приходят. Ух , какую забористую траву насяльника отдела курит в Яроблтуре. С шишками не перебор? А то ведь и не отпустит...

А чисто по- человечески, думаю озвучу не только свое мнение,- в данной ситуации вы и ваша компания выглядят явными жлобами и уродами

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 19.09.2014 - 17:45

Marincha

Будьте так добры- напишите официальному рупору яроблтура на портале, что Вы о них думаете ( поэтапно). А то, когда вопрос денег коснулся- он Вас в наши постоянные туристки уже записывает. Простите, но уже не смешно.

Ух ты, какой интересный поворот событий
С нетерпением жду продолжения, - если оно так, то почему свалил от беспардонного рифа в яроблтур

BoosT
Это поворот мозга у яроблтуровского начальника. Что характерно- ранее туристка в этой теме писала о скидке постоянного клиента яроблтура так что - не в этом случае точно.
Однако, в целом не исключаю вариант того, что были туристы, не из постоянных конечно, которым не нравилось то, что мы не бронировали туры от лабиринта- и они уходили в другие агентства за дешевыми турами от лабиринта. Ответ,кто был прав- на поверхности

BoosT
Правильнее писать: от беспардонного рифа к охамевшему яроблтуру

отвечаю по порядку:
10дней еще не прошли(это про претензию);
в риф никогда не обращалась, последние неск.лет ездила только от яроблтура.

Я выбрала неск.туров от разных туроператоров(в т.ч. и лабиринт) (мне не сказали, что лучше бы не надо от лабиринта.) .Я ж не анализировала фин.состояние туроператоров и выбрала этот лабиринт, по незнанию. Эх,если б меня предупредили...

REEF_TRAVEL
вы уж не ругайтесь, давайте жить дружно, вы ж в отпуске(выше писали)-забейте на интернет-отдыхайте.

Я уж сама не рада,что здесь обмолвилась про всю эту беду.

Marincha
Ясно, спасибо. Давайте подождем тогда ответа нашего юриста. Лично от себя - жаль, что у Вас не получилось с отпуском.

Это Яроблтур себя так повел? Ну и отношение... У меня мама тоже с лабиринтом встряла, турфирма ей комиссию свою вернула, стоимость телефона (созванивались они) компенсировала и скидку обещали 10% на след. тур, вроде даже ещё что-то обещали, точно не знаю, но хоть повели себя по-человечески

У меня подруга с детьми уехала с Яроблтуром в Крым. Почти сутки автобус стоял у парома - была "нелетная" погода, паромы не ходили. А когда их все-таки перевезли, людям еще пол-дня пришлось ждать автобуса, который должен был развозить их по отелям. Сказали, что его отправили, чтобы за лишние часы простоя не платить.
ЭТО ТАК ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ РАЗРУЛИВАЕТ СИТУАЦИЮ?
А в автобусе много маленьких детей...

И что вы там разрулили?отели и вылеты обратно оплатили?Не надо от косячных ТО отравлять и разруливать ничего не придётся..
Ваши пту-шные девочки кроме как продать от оператора - демпенгиста по другому не могут..поэтому и подставляете туристов.
Позорно конечно повели.Люди потеряли отдых и деньги,а вы ещё и комиссию себе оставили.По-типу заработали?
Совесть надо иметь и понимать,что благодаря именно ВАШЕМУ выбору ТО,туристы потеряли всё..
Я вообще не понимаю,чем оперирует турист обращаясь к вам..полагаю исключительно
вывеске "горящие туры"...Невозможно в такое кол-во офисов посадить столько специалистов...По кол-ву офисов всё как бы серьёзно,по-взрослому..а как каснётсяу уровня надёжности - пшик.
Сколько уже отправил туристов,до этого по недомыслию или по недоразумению покупавших туры в Яроблтуре,и всегда когда туристы называют отели в которые их отправляли,то я в ужасе,в какие помойки попадали люди...
Т.е. ни отель выбрать нормальный ,ни оператора...

Это сообщение отредактировал mago2 - 19.09.2014 - 21:10