"Идеал-тур"

Yarobltour
Разницу во времени с Малайзией знаешь? Вот посмотри... Мне в отпуске всегда есть чем заняться, но я всегда на связи со всеми своими офисами. Мне лично насрать на Вашу контору, вот реально. Грязью вы себя полили сами- смотрим выше. А вот в свой адрес хамства я не потерплю...
П. С. Вообще- то все фамилии и имена работников указаны на сайте . Может еще паспортные данные разместить всех работников на сайте? Чего же не домашние адреса

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 20.09.2014 - 15:30

Yarobltour
Иди в жопу вместе с игнором.Правила здесь кроме тебя никто не нарушает. Зажали деньги туристки и стрелки переводят. А еще идиотизм пишут и оправдываются. Фамилию ты мою и должность прекрасно знаешь, врать опять не нужно. Уже не прошу быть человеком, так хоть слизняком не будь уворачивающимся.

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 20.09.2014 - 15:20

Затокрымтоняш!
Это даже безотносительно к конкретной ситуации..
Хотя, опять же, к анализу и глыбокому провидению организаторов, и вовсе не только яроблтура, но и прочих, с расейским масштабом турызма.
Сто писят мильенов лет известно о ветренности и штормовости в этом месте трубы перехода из азовского моря в черное именно в осенний период. И все равно настойчиво садят и отправляют сограждан автобусами через паром..
Вот интересно практически, когда граждане вместе с автобусом дня по три отстоят на форсмажорной переправе при штормящем море - им за эти три дня как бэ тура деньги возвращают? Например, из 10 дней отдыха отдохнули семь и три умаялись на переправе? Или, мол, форс-мажор, и стоимость трех дней оседает в карманах хотель-держателя и оператора? А для граждан это идет как плата, как бэ, за экстрим?

BoosT
Справедливости ради, необходимо отметить то, что доставка туристов на автобусе - это чистая проблема оператора, а вот в случае с железнодорожным билетом с продолжением автобусом, т. Н. Единым- все это уже проблемы РЖД. А в целом- летайте самолетами...

BoosT, у подруги пропали сутки. Они понимали задержку парома, но когда их не встретили на другой стороне залива и им пришлось ждать - вот здесь уже возмущению не было предела. 8,5 часов ждали автобус и потом почти 8 часов они ехали до Ялты.
И за эти сутки их даже ни разу не покормили (ели на свои)...
И как бы Яроблтур "красиво" не оправдывался, я считаю, что в такой ситуации можно было бы на такси людей отправить. Или деньги на первом месте, а на людей плевать???????

Деньги-на первом месте. это однозначно. Помню, ездили в Геленджик на автобусе с Яроблтуром, правда, давненько это было, 2006 год. Нас должны были забрать из отеля в обед, мы утром освободили номера, поехали в парк Врунгеля,вернулись к обеду, ждем транспорт. А транспорта не было до позднего вечера. Естественно, нас никто не кормил, ели на свои, пребывали на улице в ожидании информации. Автобус, следовавший из Ярославля с новым заездом, по пути все время ломался. Они приехали поздно вечером вместо 12 дня. Водители этого автобуса несколько раз звонили в Яроблтур и требовали найти им автобус в Геленджике на обратный путь, так как они боялись ехать обратно на этом же автобусе. Но Яроблтур, изучив прайс на транспорт в разгар сезона в Краснодарском крае, решил отправить нас в Ярославль на злополучном автобусе. Слава Богу, мы доехали. Но культурный шок от Яроблтура остался. И вообще, честно, больше бы ни за что не поехала на такое далекое расстояние на автобусе. Это же мучение. Поезд, на мой взгляд, гораздо лучше. Можно хотя бы лечь, спину распрямить. Но, как говорят, лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть.

получила ответ на претензию к Яроблтуру: ну что стандартная отписка-все вопросы к туроператору(которого нет уже) и страховой компании(которая уже мне выплатила 2,78%).Собственно другого и не ожидалось.

Мда... уроды.Вывод напрашивается сам по себе: 1.Комиссия агентства какое отношение имеет к оператору? 2. Вернуть деньги(комиссию) офис яроблотура не может = денег нет у них на это.

Игорь, почему проблемный офис не вернул комиську? Скажите им, что надо бы, раз до самих не доходит. От тура со скидкой там копейки поди

sweet
Офис написал объяснение, но я не стал публиковать его здесь, так как это бы затронуло клиента, считаю, что рассказывать всем подряд конфиденциальные детали переговоров с клиентом - не есть хорошо.

Это сообщение отредактировал Yarobltour - 26.09.2014 - 15:33

Yarobltour

клиент здесь тоже данные детали умалчивает... интересно

По решению Пленума Верховного суда ТА отвечает перед туристом только своей комиссией. Но для этого должно быть решение суда.Обычно, ПОРЯДОЧНЫЕ агентства,возвращают свою комиссию без всяких судов. С НЕПОРЯДОЧНЫХ взыскивают по суду.Но пострадавший клиент от деятельности Яроблтура,навряд ли будет подавать в суд.Так как комиссия там наверняка копеечная...и овчинка выделки не стоит. На будущее сделает выводы,где бронировать туры не надо,да и другим подскажет.
Речь шла в данном случае о порядочности ТА..и хоть какой-то ответственности перед пострадавшим туристом. Ну хоть как-то надо было со своей стороны сгладить финансовые потери туристу...ведь вина в первую очередь за выбор ненадёжного ТО полностью на Яроблтуре..или мозгами слабы и не догоняют,что это так...

Неужто 10% скидка..и возвращать просто нечего?лишь бы отправить..без комиссии..чтобы в руках подержать три дня чужие деньги..пирамида что-ли..?lденьгами одних закрываете других?вот даже не удивлюсь ни разу....

Это сообщение отредактировал mago2 - 26.09.2014 - 17:29

mago2
Плюсануть ко всему. Интересно будет, если все- таки подадут в суд- там есть еще несколько небольших позиций, которые обяжут возместить ответчика, плюс услуги адвоката. Так что- ждем развития событий. Ссылка яроблтуровского Игоря на детали переговоров из объяснительной офиса звучит смешно даже здесь...Денег нет или скидку зафигачили огромную. Но, насчет скидки здесь и туристка прояснить сможет, а финансовое положение означенного офиса или ,не дай Бог,всего яроблотура - это мрачная тайна по ходу...

sweet
Уже пусть ваш Игорь опубликует- нормы морали ему всё равно чужды.