развод в магазине игрушек, хамство

поддерживаю!как только открылись их конкуренты рядом,хожу исключительно туда,хамства ни разу не слышала,меняли пару раз без проблем)))а один раз купили кухню дочке,она сказала - играть не буду,спустя 2 недели сдали без проблем!

Ну вообще у стратегии чрезмерного облизывания клиентов существует другая сторона - она часто ведет к прямым денежным потерям.

Конкурент этот таким образом нарабатывает себе имя, потом раскрутится, и будет так же хамить.

Или закроется, ибо наши люди со временем начнут портить половину товара и сдавать.

Это сообщение отредактировал Ert - 19.08.2014 - 19:57

может Вы и правы,но я все игрушки там покупаю,очень нравится отношение к клиенту,но как открылся второй их магазин на московском пр-те,стала поближе к дому закупаться,отношение отличное)хочется снова туда возвращаться))

А. Ярик что ли ?

Ну да, кстати, там отношение получше.

yulenka27
магаз сверху у Туриста неплох, но и магаз в подвале тоже нормальный.
Хожу туда постоянно, претензий нет.

Beavis

Раз на раз. Да и потом, ты может им больше нравишься чем я.

я про отношение к клиенту говорю...

да,Ярик,мне нра)

Я уже давно туда не хожу, из принципа, не хочу делать выручку им после всего "хорошего" ко мне. Кстати друзья из за солидарности тоже ходят теперь в другие магазины.

В прошлом году меня подруга попросила купить игрушку в этом магазине, сказала артикул. Поход начался с того, что мне явно были не рады, на каждый мой вопрос продавцы закатывали глаза, отворачивались, отвлекались на свои личные проблемы. Они не могли разобраться в своих артикулах. В общем туда я больше не пойду! А насчет возврата (я не очень в этом разбираюсь), вроде как в течении 2-х недель можно спокойно возвращать...

Всем обиженным расскажу, как нагадить этому магазу.

Там навскидку большие проблемы с пожарной безопасностью, в частности с эвакуационными выходами. Крутизна и ширина лестницы основного входа, ширина проходов точно не соответствует требованиям по эвакуации.
Большой вопрос, можно ли вообще размещать магазин с таким количеством товара в подвале.

Когда там был, уйдя вглубь по их лабиринтам, невольно задумался, что если случится возгорание в первом зале при входе, при таком количестве народу быть тут второй хромой лошади.

Так что вэлком на сайт МЧС жаловаться на нарушения правил пожарной безопасности.

ZeroOnly
+ многа-многа, там по магазину можно перемещаться только боком и по одному человеку, вдвоем просто не разойтись.

И чего все напали на магазин... Ассортимент такой редко где встретишь. Цены - одни из самых низких. Покупаю часто , никаких нерешаемых проблем не возникало.
У них есть сайт. Когда надо что-то определенное , высматриваю цену и артикул на сайте и звоню чтоб проверить наличие. Всегда отвечают вежливо, никто не хамит и не отказывает. И в магазине подскажут ,где искать определенную игрушку.
Все пластмассовое проверяю на сколы, упакованное - на целостность упаковки , механизированное - на работоспособность, благо батарейки можно купить тут же.
Ну, а если игрушки некачественные, так мы же сами их выбираем, что выбрали- то и купили.
У Ярика и магазина в подвале немного разный ассортимент: в Ярике больше брендовых игрушек, а в подвале больше российских и "интеллектуальных" (настольные игры, головоломки, всякие развивайки ).
Культторг, с высокими ценами и меньшим ассортиментом, вообще другой сегмент, тут сравнивать бессмысленно.

нападу и я
Периодически там что-то подкупаем.
В последнее время мое отношение к нему поменялось в худшую сторону
Вспомнив свое детство и желанную (и полученную на ДP!!!) игру "За рулем",решил приобрести ее современный аналог ребенку.
Выбор пал на продукт пр-ва Россия(г.Омск).По словам продавца - "он получше, ведь не Китай" .Стоило сее чудо почти 800 рублей, на коробке была изображена яркая трасса и 2(!!) машинки,видимо ноу-хау омских умельцев.Из коробки достал, в руках повертел.Сколов нет.Жаль внутрь не заглянул.Тут же продали батарейки, со словами - "они у нас дешевые".И правда - дешевые и легкие, но работают и это главное.Принес домой.Тут начались проблемы.Один винт вывалился сразу- ну да ладно,думаю, разболтался.Открыть отсек для батареек сразу не удалось, а когда открыл - все содержимое - клеммы и провода вывалилось наружу.Затолкал внутрь батарейки, попытался заводить.Заводится, но только если потрясти. Воткнул в трассу подобие столбиков, правда не все, а те , что втыкались - щас ,думаю поедем.Машинку установили,поехали. Машинка соскакивает с магнита, в тоннель не проезжает...В общем через 2 часа понес сдавать....
Теперь собственно, о том "почему наехали на магазин". На пороге нас встретил один кассир (время к 8 вечера).Когда я ему сообщил, что принес возвращать игру - первая реакция была "ну значит Вы просто не умеете играть".Ну да, конечно, учитывая, что лет ей было меньше чем мне, кому -кому а не ей знать о тонкостях игры Я говорю - это хлам и цена ему 3 рубл@, чего стоит один отсек для батареек, смотрите.Она зовет спеца,назовем его Вася.Вася приходит, пытается , сперва руками, потом подручными средствами вскрыть этот отсек.Не выходит.Я говорю - "Вы разбирайтесь, а мне деньги верните и хоть до вечера вскрывайте".Кассир зовет старшую. Появляется дама, вид строгий, сразу с порога - что случилось, когда выясняется , что принес вернуть,начинается действо , похожее на досмотр ГИБДД - "знак аварийной остановки!аптечка!левый поворот! и тп.", только тут она требует ключи, инструкцию, наклейки и тп.В-С-Е Б-Ы-Л-О......чек тоже был.В общем цыкнула она вернуть деньги,и удалилась.Деньги за игрушку вернули,за батарейки нет.Вася выковырял таки батарейки и вернул мне.Я удалился , товар лег обратно на полку.

видимо кому надо хорошо отстёгивают,раз пожарная инспекция пропустила такое помещение "мимо глаз"