Заправка картриджей, Нужно ваше мнение

Есть такая всем известная и понятная процедура как "Заправка картриджей".
Многоуважаемые админы., мне очень хотелось бы узнать у вас какие критерии оценки качества этой услуги вы используете? Что для вас наиболее важно в этой услуге?

И ни одного ответа ... ну как же так ?
На самом деле на вскидку приходят на ум несколько характеристик :
скорость заправки, качество заправки - так называемая плотность заливки или количество отпечатков., так же разделяют заправку и восстановление картриджей и можно оценить характеристику - количество заправок между восстановлениями. Есть куча других факторов, например удобство способов оставить заявку на заправку., или качество общения менеджера по услуге., или например отсрочка платежа, или наличие откатинга в конце концов.
Мне очень хочется узнать какие именно характеристики интересуют вас в первую очередь, а какие не интересны совсем.

Маркетинговое исследование? =))))

Ну я не стал бы раскидываться столь красивыми буржуйскими словами. Проще говоря мне интересно что важно клиентам, потенциальным клиентам и вообще не клиентам. Сбор и анализ данных позволит понять все ли мы делаем правильно или может быть мы уже отстали от жизни и нужно что то срочно менять.
А маркетинговое исследование больше направлено на впаривание в целевую аудиторию - это нам не интересно, впаривать это не наше.

АльТаиР
Ну плотность заливки у тебя по-любому страдать будет, даже при первой заправке, если ты совместимый тонер используешь.
Или ты картриджи оригинальным тонером заправляешь?

Оригинального тонера в свободной продаже не сущесвует (ну за редким исключением некоторых моделей, у которых сам производитель подразумевает заправку своими же расходниками).
А вообще хорошая заливка очень даже возможна, если одновременно использовать совместимые комплектующие с совместимым тонером.
Даже более, можно получить плотность заливки выше оригинальной., но расход тонера получится увеличенным.
Собственно с чем и связаны все эти вопросы. Что важнее: плотность заливки или повышенное количество копий с несколько пониженным контрастом. А может пофиг и на то и на то, лишь забирали и возвращали в один день...

Откаты(впрочем как и везде) - на остальное многим просто пофигу.

Возможно. При прочих равных Откатинг может играть решающую роль ... причем в обе стороны., то есть как в сторону привлечения клиента, так и в сторону его отталкивания навсегда. Так же известны случаи, когда люди, имея откаты, все равно уходили в область лучшего качества предоставляемых услуг, несмотря на потерю личной выгоды.

На предыдущей работе был большой парк принтеров и большие объемы печати, было важно количество листов и безпроблемность (знал что установленный картридж точно будет печатать свой ресурс) так же очень нравилось: гибкость в бух. документах (купил например картридж, а оформили как заправки). Сейчас на другой работе заправляем по низкой цене+могут заправить на месте+заправляют быстро+заправляют по 1-2 картриджа, но ресурс свой они точно не печатают.

CaIIIOK - спасибо за интересную информацию.
Про гибкость документов на заметку возьму.
а вот в последнем случае ... если не устраивает ресурс, почему не меняете поставщика? или важнее скорость исполнения заказа и низкая цена (хотя низкая цена тут же компенсируется более низким ресурсом)?

организация бюджетная

CaIIIOK, А как это влияет на выбор поставщика? Или считается, что у бюджетников мало денег, поэтому надо получать услуги по низким ценам? Или какие то договорные обязательства и проведение конкурсов?

У нормального заправщика качество и скорость заправки идут ногу в ногу. К сожалению,таких маловато. Особенное уважение заслуживают те,кто в своей работе использует спец.оборудоввание

есть у нас в городе такие?

Это какое например оборудование?