отзывы о ДОМ.RU (ЭР-Телеком), хочется послушать отзывы подключившихся

уже написал в общую тему "отзыв отключившегося". )
хватит с меня.

well-bred
По телефону пока что, уже две недели "рассматривают"

matr1x ПонятноЕсли нетрудно, расскажете потом, чем дело закончилось?

а куда и как вы претензию предъявляли? а то у меня с ними тоже история. у меня чудесным образом подключилась услуга повышения скорости. Никакого повышения скорости я не заметила, и вообще ничего не подключала, а вот за услугу пришлось платить. Просила разобраться, так мало того что не разобрались, денег не вернули, мне на следующий месяц пришло уведомление о какой то задолженности, хотя я переплатила. Подозреваю, что мне снова чего подключили. Снова обратилась с просьбой разобраться, так даже ничего не ответили. ОБМАН одним словом.

Маритана
У меня они так однажды сами платный сервис книг подключили и денег брали, но когда заметил это по звонку составили претензию и компенсировали переплату. Подключить данный сервис я на тот период физически не мог, что они и признали
well-bred
Да ничем, 2 недели прошло никто так и не решает проблему, уже три звонка, а воз и ныне там. Все тока заверяют, что старший менеджер с нами свяжется

Обязательно расторгать договор? Если я квартиру продал, уехал в другой район, ну и с переездами не до них было, долгов нет и ладно. А теперь мне радостно сообщают что я должен кучу денег и будут мне насчитывать каждый месяц, пока не расторгну договор. Сам договор протерялся соответственно. При этом сами признают что мой последний заход в интернет был в апреле и все. Чет с трудом представляю как можно даже через суд получить деньги за услугу которая не предоставлялась. Кстати когда сказал, идите в суд, тогда все заплачу - исчезли. Дело шьют или забили на меня?

Лучше сходить и расторгнуть договор.

petrovich-76rus
Тож к этому склоняюсь. Письмо пошлю по почте, они видать спецом в такую глушь залезли, я и не знал что такой район города есть

Да,перекоп страна чудес.

dak
Ничего каждый месяц не будут насчитывать . Все вырубают через 20 дней после неоплаченного месяца, но подойдите в абонентский отдел. Если у вас вайфай не остался включеным, то сделают перерассчет по отсутствию сессии.

При кредитной системе расчетов все законно. То что вы не пользуетесь, не означает, что у вас не было возможности воспользоваться. Оператор вам такую возможность предоставлял. И через суд денежки легко выбиваются из клиента. При желании ещё можно пени начислить в размере 1% в день, если иное не определено договором.
В случае с продажей квартиры будет все проще - думаю суд был бы на вашей стороне)
Как-то так.

KiLLeR, да там сам никто не знает, кредит или дебет
была моноуслуга, от 4 разных операторов слышал оба варианта, от 2 кредит, от других 2-дебет.
домру, как и перекоп-страна чудес..

а касательно пользовался или нет-наличие сессии на раз определяется, ну и обычно не сопротивляются особо.

dak. не забудьте, заказное,с уведомлением строго.

Тож было дело пару-тройку лет назад, съехал со съёмной квартиры, позвонил даже ещё, уведомил что не буду больше пользоваться домомру в связи с переездом. Но сказали приезжай в офис, я забил. После стала нарастать задолженность, хотя до этого когда забывал платить за инет, его просто отключали. Потом стали названивать напоминать о долге, посылал их. Потом названивали из коллекторского агентства, просто грубо наезжали, тоже посылал не скромничая в выражениях. смсили постоянно. Решил тогда здесь об этом написать, представитель домару счел, что я брешу. Прислал ему номер договора тогда и свои данные. Ответил, что они могут простить мне полдолга, а к тому моменту это было тыщи три вроде или пять. Совсем полоумные, учитывая, что у мя оставалось еще на счету рублей 50, это они мне должны, а не я. Но после этого перестали смсить и звонить и я успокоился. Но, прошло год или два и вот опять смсять, что коллекторское агенство, что не пустят за границу и т.п.))) Какое ваще право эта сраная контора имела давать мои данные какой то частной лавочке!? Всем знакомым собирающимся подключать инет и выбирающих провайдера отговариваю от домару, в пекло эту контору! И не поддавайтесь на их провокации, шлите на йух!

bazon, подписав договор, Вы сами же им такое право и предоставили:
-------------------------------------
2.2. Оператор связи имеет право:
...
2.2.2. Поручить третьим лицам заключать Договор от имени Оператора связи, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора связи; передавать полномочия по исполнению настоящего Договора третьим лицам, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по Договору; передавать (уступать) третьим лицам право требования неисполненных абонентом денежных обязательств перед оператором связи.
-------------------------------------