YOTA, В Ярославле уже в 2010

Ничего себе, понабежало ботов.
Ни в чём вы не разберетесь, а нужны вы тут лишь для того, чтобы создавать "положительный" информационный шум.

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение
218.11 Кбит/с=27.26 КБайт/с
Исходящее соединение
1.84 Мбит/с=230.12 КБайт/с

Сейчас переключил йоту на 4 жи. . Величина приема сигнала прыгает с одной палки до 4.

Это сообщение отредактировал Бим бом - 4.10.2021 - 11:47

Привет! Ну какие же мы боты?) Самые настоящие люди, которые хотят помочь нашим пользователям, которые испытывают трудности с нашей сетью. В ситуации мы разберемся, никому в поддержке не откажем, так еще и решение найдем, чтобы все было хорошо.

Привет! Хм, может дело в покрытии или радиоусловиях по вашему адресу? Нужно проверять. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в ЛС (vk.me/yota), мы этим займемся.

Похоже, что у людей массово происходит одно и то же:

На этом фоне отмазки yota выглядят еще более омерзительно! Yota, признайте проблему и объясните уже честно и подробно!

Насчет аварии 4G - это все тоже херня полная, т.к. ютуб то работает (да, yota, это ваш самый нелюбимый вопрос, который вас всегда вводит в ступор. Вы так от него беситесь, что даже блокируете пользователей в соцсетях).

Второе, этот способ обхода не подходит для модемных симок. Они работают только на 4G. А че слабо для этих симок временно 3G разрешить? Ну, опять же, чтобы показать свою реальную клиентоориентированность. У меня, например, в модеме есть такая настройка.

Ну и третье: на 3G почему-то даже твиттер не режется, хотя должен. Он же роскомпозором зарезан.

Такие дела. Ищу замену йоте, не за то, что плохо работает, а за то, что врут и держат нас за дураков.

"Привет! К сожалению, мобильный интернет имеет такой недостаток, что в часы нагрузки или при плохом сигнале скорость может снижаться" - просто эталонный пример лицемерия и НЕклиентоориентированности.

Кому интересны цифры:

4G модемные симки (3 штуки, одна - новая):

1 поток - 1.5 мбит/сек
10 потоков - 4 мбит/сек

Ютуб - до 27 мбит/сек (одновременно несколько роликов)

Проверял на Yota модеме и на 4G роутере (Huawei-535). Сигнал при этом - отличный:

SINR: 20 - 23 dB
RSRP: -95 dBm

На таком сигнале уже много лет все отлично работало (ни одного разрыва ).

4G телефонные симки (две штуки):

Примерно также как и модемные, даже медленнее.

3G телефонные симки (две штуки):

20-30 мбит/сек (видно, что здесь скорость не режется)

Это сообщение отредактировал stalcer - 4.10.2021 - 17:56

Привет! Почему вы так плохо о нас думаете? Давать какие-то "отмазки" пользователям совершенно нет смысла, если сложности есть - мы всегда честно их признаем и рассказываем о сроках решения (если они нам известны).

Здесь провести диагностику и проверить в чем причина описанных сложностей мы не можем, но необходимые инструменты для этого у нас есть в личных сообщения группы ВК (vk.me/yota), о которых упоминали ранее . Напишите нам туда, пожалуйста - обязательно все проверим вместе. Для диагностики технических вопросов понадобится ваш номер и текущий адрес. Совсем не хотим, чтобы вы уходили от нас(

Но ведь это особенность работы беспроводного интернета. Со своей стороны мы постоянно проводим работы по расширению и оптимизации сети в целом, чтобы наши пользователи ощущали такую нагрузку меньше и пользоваться нашими услугами было комфортно. Конечно, мы понимаем как это важно и в первую очередь заинтересованы в этом.

> Привет! Почему вы так плохо о нас думаете?

Ответьте на вопрос, почему всегда когда скорость маленькая и вы "честно" говорите, что вы ни причем и виноват радиосигнал и вечернее время (ваши стандартные отмазки), всегда в то же самое время ютуб работает быстро.

Вот если ваш ответ будет логически непротиворечив, я перестану о вас плохо думать.

> мы всегда честно их признаем и рассказываем о сроках решения.

Вот у вас сейчас массовая проблема, которая у всех появилась одновременно и она у всех одинаковая. И никогда я не поверю, что вы не знаете в чем дело.
Ну а я уже писал на неделе и получил в качестве отмазки - плохой радиосигнал, что очевидно - вранье (выше в посте цифры).

Мы ведь не идиоты. И мы видим следующее:

1) Проблема есть, у многих и она одинаковая.
2) Вы молчите.

Разруливайте ситуацию, я буду рад принести вам свои извинения. Но только после.

Серьёзно?
Ну расскажите тогда, почему Руслану Шаведдинову связь отрубили ?
Посмотрим, какие вы честные.
Или сольетесь ?

Ладно. Тут мировой апокалипсис оказывается, так что наезжать то не время. Подождем несколько дней.

Если виноваты сигнал, радиоусловия или нагрузка - мы как раз здесь "причём" и принимать меры для улучшения ситуации тоже нужно именно нам.

Без диагностики ответить в чём именно проблема и почему какие-то ресурсы работают, а другие нет - не можем, к сожалению. Именно для этого и просим вас и других пользователей, которые замечают сложности, связаться с нами в ЛС (vk.me/yota), чтобы мы могли всё детально изучить, проверить, принять необходимые меры и на основе этого дать ответ.
Сигнал, который вы указали действительно неплохой, но это не исключает плохие радиоусовия по вашему адресу. Поэтому, если проблема есть - её, безусловно, нужно решать. Но здесь возможности провести диагностику или работать с личными данными пользователей у нас нет. Будем ждать сообщения от вас в ВК.

Это сообщение отредактировал YotaRussia - 5.10.2021 - 02:36

Опять проигнорировали мой вопрос. А он заключается вот в чем:

1) Ваша поддержка мне сказала, что проблема в (цитирую СМС) - "ухудшении радиоусловий".
2) Но, при этом ютуб работает быстро.

Такого не может быть даже теоретически. Поэтому вывод только один - ваша поддержка лжет.

Ухудшение радиоусловий влияет на сигнал и на работу интернета в целом. То есть если неполадки и правда из-за них, то все сервисы будут работать с затруднением

Ситуация действительно выглядит очень странной, но для того, чтобы прояснить её и расставить все точки над i, нам нужно изучить историю ваших обращений, взглянуть на все показатели и консультацию операторов.

На форуме, увы, проверить всё не получится, поэтому и попросили вас написать нам в личку.