YOTA, В Ярославле уже в 2010

<a href="http://www.используйте другой фотохостинг.ru" rel="nofollow" target="_blank"><img src='https://c.используйте другой фотохостинг.ru/c14/2110/5f/1c7adbc2f7fb.jpg' border='0' alt='user posted image' /></a>

На моей памяти, раньше Йота отличалась хорошим интернетом в городе за исключением некоторых "аномальных" мест, где его почти не было.

И вот второй день как видео рывками еле грузит. Сайты при открытии тоже стали тормозить.

Одновременно на вторую сим стали поступать неплохие предложения тарифов от Мегафона.
Совпадения? Не знаю, что и думать.)))

Это сообщение отредактировал Бим бом - 2.10.2021 - 09:22

Yota скатилась в полное говно. Особенно "радует" их мерзкая и лицемерная служба поддержки, которая никогда вам не скажет никакой правды. У них всегда все хорошо, кроме того, что якобы проверить нельзя - так называемых "радиоусловий".
Да и то, это можно проверить и опровергнуть, т.к. ютуб они пока ссат резать, и поэтому аргумент "а почему у меня тогда ютуб работает нормально" их вводит в ступор. Ни разу они еще не смогли ответить на этот вопрос.

Переходить на Мегафон я бы не стал чисто принципиально, т.к. это опять же они.

Привет! Пришлите, пожалуйста, нам в л/c VK (vk.me/yota) адреса этих "аномальных зон" Проверим, как там у нас обстоят дела с покрытием и работой ближайших вышек, а при необходимости передадим заявки в отдел радиопланирования для улучшения сигнала там в будущем.

Также хотим разобраться, почему уже 2 день подряд с загрузкой видео есть сложности. Для диагностики просим прислать в VK также ваш номер и адрес, о котором речь.

А заодно не забудьте, пожалуйста, отписаться здесь, что вам в конце концов ответит Yota.
Так интересно, прям интрига

Это сообщение отредактировал stalcer - 2.10.2021 - 12:12

Привет! Такие отзывы о работе поддержки совсем не радуют Отправьте нам, пожалуйста, в л/c VK (vk.me/yota) свой номер и ссылку на этот отзыв, по номеру сможем найти все ваши обращения в поддержку и разобрать их с операторами при необходимости. Заодно соберем актуальную информацию о сложностях со скоростью.

На определенных ресурсах скорость может быть ниже из-за общей нагрузки на нашу сеть, а также загруженности серверов самого сервиса, оптимизированности встроенного на сайте видеоплеера и т.д. Например, вы наверняка замечали и сами, как на одном сайте фильм/видео загружается почти сразу, а на другом можно долго смотреть на колёсико загрузки на экране .

> поддержку и разобрать их с операторами при необходимости

Да нет уж, хватит с меня.

Во-первых, я и так знаю что происходит. Могу здесь пояснить, почему "отдельные ресурсы" тормозят и почему это никак не связано с "загруженностью серверов самого сервиса". Статистических данных за несколько лет предостаточно.

Во-вторых, буквально на неделе у вас там ТРИ оператора поддержки сломалось, и так и не смогли ничего объяснить. Дошло уже до того, что послали меня писать заявление-претензию (т.е. решили просто растянуть процесс).

Если вы остались недовольны именно консультацией самих операторов, то в таких случаях бланк претензии заполнять нет необходимости, достаточно просто изъявить о своем желании и ребята могут передать консультацию на проверку в отдел управления качества. Если претензия была какого-то другого характера, тут уже зависит от ситуации, иногда без бланка претензии действительно не обойтись.

Всё же если решите написать VK запрошенные для проверки данные, будет хорошо. Увы, каких-то других комментариев дать на этот счет без погружения в ситуацию сейчас не можем.

Я и не прошу.

А какой смысл переходить? Я год на мегафоне, потому как описанные Вами проблемы на йоте давно испытал. Реально один ютуб, ни хоккейчик посмотреть с сайта кхл, ни че то другого толком-все режется. А вчера заметил, что мегафон, которому год не было никаких претензий просто ограничил скорость до 7-8мб. Фишка такая, если я перехожу на 3г (причем важно чисто 3г, а не 3г-2г автом.подкл.) то скорость взлетает до 22, а в лте 7-8. Ресход в месяц мож максимум 40гегов бвло. Расчетный период с 24 начался, еще ниче и не наюзал. Пока не жаловался, хотя наверное в лк надо написать. Да, скорость в лте за 50 была постоянно.

Привет! К сожалению, мобильный интернет имеет такой недостаток, что в часы нагрузки или при плохом сигнале скорость может снижаться Хотим отметить, что мы постоянно ведем работу над улучшением покрытия и расширяем пропускную способность сети, чтобы пользоваться нашей связью было как можно комфортнее.
Надеемся, что в будущем наши с вами пути еще пересекутся и сможем порадовать более высокими скоростями.

Тоже херня какая то с мегафоном последние два дня: ютуб крутит, соцсети нормально, спидтест 20-30 м/бит, а сайты еле открывает, картинки по 200-300 к/бит грузит. В 3G все нормально.

Нписал в чет поддержки в лк. Стандартные отговорки про радиосвязь, метеоусловия и т.д. Ну не может же быть, что во все времена суток и днем и ночью одна и таже скорость. Видноже спидтест взлетает мигом до 15, а потом валится даже до 5.А они говорят, что типа нормальная у меня скорость. Исходящая при этом за 30. Ютуб работает норм, а аот по удаленке заходить проблемною еле все ворочается, короче в 3г приходится постоянно

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности при использовании наших услуг, для решения вопросов напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

За выходные опытным путем нашел решение проблемы, о котором написали выше.

У йоты сломалась конкретно 4 жи. Нужно всего лишь исключить ЛТЕ из списка желаемых частот- на разных телефонах может быть свой выбор- либо 2жи-3жи, либо только 3жи - тянет без проблем.)))

Это сообщение отредактировал Бим бом - 4.10.2021 - 11:12