Ростелеком, вторая тема

«Корова» может уйти в другое стойло

Тарифные планы, которые Вам доступны для смены, предоставлены в Личном кабинете.
Для смены тарифного плана услуги «Домашний Интернет» в Едином личном кабинете необходимо нажать "Управлять услугой" и выбрать услугу, по которой хотите сменить тарифный план (раздел «Общая информация»). Здесь Вы сможете уточнить Подробнее о Вашем тарифном плане и оставить заявку на смену тарифного плана. Если у Вас не отображаются доступные тарифные планы для смены, то согласно техническому решению в таком случае тарифный план считается региональным и сменить его через Личный кабинет нельзя. Для решения этого вопроса необходимо обратиться в индивидуальном порядке Владельцу услуги в ближайший Центр продаж и обслуживания клиентов для подачи заявления на смену ТП до 20 числа каждого месяца. При себе необходимо иметь документ удостоверяющую личность (паспорт).

на её место придёт три новых коровы

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Мы очень сожалеем, что работа отдела маркетинга доставила Вам неудобство. В свою очередь заверяем Вас, что ПАО "Ростелеком" не предусматривает некорректного отношения к Клиентам. Работа данного отдела осуществляется с целью познакомить Клиента с новыми услугами, тарифами, пакетами по Интерактивному ТВ от нашей компании. Для возможности уточнения и проверки информации сообщите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи.

Здравствуйте! Если у Вас есть актуальные неразрешенные вопросы, то напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru, описав более подробно ситуацию, с которой столкнулись, уточнив номер л\счета и к\телефон для связи. Будем рады помочь!

Здравствуйте! Если у Вас имеются вопросы, замечания по работе услуг компании или обслуживанию, пожалуйста, обратитесь к нам на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив более подробно вопрос, номер л\счета, к\телефон для связи . Будем рады помочь!

Ростелеком
Вот ты издеваетесь? РЕально...
у меня тариф Навсегда Дабл (еще не закончился).
Тариф НЕИЗМЕННЫЙ! Как Вы обещали, поэтому с него нельзя никуда уйти 18 месяцев.
Почему тогда у меня +150 руб. за февраль сейчас пришло? Интернет стал дороже на 150 руб.
Как это объяснить? В чате на сайте "операторы заняты..."

Потому и нельзя уйти.

OlegL
потому что тариф изначально со скидкой, и если уйти с него (или вообще из Ростелекома) - нужно вернуть разницу за прошедшие месяцы (т.е. скидку).
Такие условия.. Т.е. они не меняют тариф, а я с него не ухожу.

А я получил ответ я. С 01.02.2018 индексированы архивные тарифные планы доступа в Интернет.
Это связано с тем, что многие архивные тарифы «Ростелекома» значительно ниже среднерыночного уровня.
Вот так был тариф за 200 руб. стал 350, а ведь могли и 3500 написать в квитанции. АУ, юристы? На Володарского, 28 теперь очереди на растроржение значительно вырастут.

babos
бред, согласитесь?
менять неизменяемый тариф..

Так а чего её проверять? Сайт я умею читать, ответили всё то же самое, да ещё и обозвали выгодным предложением, учитывая что каждые несколько месяцев сотню-две накидывают к абонентской плате Скидка закончится надо будет переходить на другого провайдера, хрен с ним этим телефоном, всё равно почти не пользуемся уже.

Это сообщение отредактировал kуп - 5.03.2018 - 15:38

там в договоре то есть пунк о неизменной цене на 18 месяцев?

madcat

НЕТ.



Более того, в п. 2.9 написано что оператор может менять цену внутри пакета на отдельные его составляющие.

Это сообщение отредактировал Fandor - 5.03.2018 - 16:26

Добрый вечер! с 01.02.2018г произошло изменение стоимости некоторых тарифных планов для абонентов ПАО «Ростелеком» в Центральном федеральном округе.
Согласно п. 3.2.3 "Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам" Оператор имеет право: Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации".
Информация об изменении тарифов размещена на сайте в разделе «Новости» от 21.01.2018г https://yaroslavl.rt.ru/press/news/news26192
Также рекомендуем ознакомиться с новой офертой, предоставленной на данном ресурсе.
Чтобы всегда быть в курсе событий, в данном разделе рекомендуем подписаться на новости, кнопка "Подписаться".
Также информируем, что тарифы ПАО "Ростелеком" являются одними из самых выгодных на рынке IT услуг.