дядя Саша	Дата 8.03.2011 - 19:59
Unregistered	Цитата Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии.

izzi	Дата 8.03.2011 - 20:12
Unregistered	дядя Саша, спасибо. а в каком нормативном акте это прописано?

дядя Саша	Дата 9.03.2011 - 02:05
Unregistered	Ссылки двумя постами выше на правила телематической (интернет) и подвижной (сотовой) связи. Надо было требовать заключения именно срочного договора. Цитата Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг Если во втором месяце услуга оказывалась, абонплату за него могли снять. Но после оплаты долга должны расторгнуть договор, пересчитать абонплату за неполный месяц пользования и вернуть разницу. Я так понимаю.

izzi	Дата 9.03.2011 - 10:22
Unregistered	дядя Саша, услуга НЕ оказывалась. С начала нового месяца сняли 10 руб, которые были на счете и еще образовался минус в 380 рублей и одновременно была заблокированна симка. Таким образом я оказалась должна денег за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ услугу. Цитата Надо было требовать заключения именно срочного договора. Так это вроде входит в должностные обязанности консультанта- правильно обо всем информировать клиента, а не в водить в заблуждения и выклянчивать деньги.

Mass	Дата 9.03.2011 - 11:13
Unregistered	дядя Саша А Вы сами пробовали когда-нибудь заключить срочный договор с оператором мобильной связи?

krot	Дата 9.03.2011 - 11:53
Audi, multa, loquere pauca. Слушай много, говори мало. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4585 Пользователь №: 5190 Регистрация: 4.11.2005 - 18:14	izzi,если не секрет,у Вас какой оператор основной? Я вот не так давно от МТС ушел-задолбали втихушку что-либо приписывать в счет!

izzi	Дата 9.03.2011 - 11:55
Unregistered	krot, у меня МТС. Я там абонент практически с самого появления этой конторы у нас в городе, что и обидно! Просто номер жалко менять, который все знают...

krot	Дата 9.03.2011 - 12:12
Audi, multa, loquere pauca. Слушай много, говори мало. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4585 Пользователь №: 5190 Регистрация: 4.11.2005 - 18:14	А я после пяти лет их послал! У них там вообще принято из клиента дурака делать!

izzi	Дата 9.03.2011 - 12:15
Unregistered	krot и кто у вас сейчас?

krot	Дата 9.03.2011 - 13:04
Audi, multa, loquere pauca. Слушай много, говори мало. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4585 Пользователь №: 5190 Регистрация: 4.11.2005 - 18:14	Сейчас Би,первый оператор) к нему и вернулся) Сразу подписал договор на скидку. Пока радует. Уже 5 месяцев с Би-полет нормальный!

Mass	Дата 9.03.2011 - 13:57
Unregistered	krot izzi А в чем выражается приписки? Имею 3 активных симки МТС (пользуюсь сам+ родителей на меня оформлены), проблемы с оператором были 1 раз за 4 года, подключили какую то услугу. Благополучно отключил и вернул деньги по заявлению. больше никаких проблем не было.

krot	Дата 9.03.2011 - 14:01
Audi, multa, loquere pauca. Слушай много, говори мало. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4585 Пользователь №: 5190 Регистрация: 4.11.2005 - 18:14	Mass,выражаются в рубл@х без НДС

krot	Дата 9.03.2011 - 14:07
Audi, multa, loquere pauca. Слушай много, говори мало. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4585 Пользователь №: 5190 Регистрация: 4.11.2005 - 18:14	Однако,на все мои жалобы МТС реагировал. Часто на счет подкидывались различные суммы. В счете это хитро называлось:что-то вроде для поддержания лояльности клиента...Как-то так! Но и приписывали те услуги,которых не заказывал. И подавалось так,что сам дурак!

CRUEL	Дата 9.03.2011 - 14:18
новичок Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 12534 Пользователь №: 34229 Регистрация: 24.11.2008 - 23:09	izzi Цитата С начала нового месяца сняли 10 руб, которые были на счете и еще образовался минус в 380 рублей и одновременно была заблокированна симка. такая же фигня щас у подруги. Только сумма на 100 рублей поменьше. Пойдем разбираться. В принципе, их можно тупо послать, т.к. услуга не предоставлена, а абонплата списана. Подобное уже было у коллеги месяц назад, только с мегафоном - после письма в россвязьнадзор деньги вернули.

izzi	Дата 9.03.2011 - 19:00
Unregistered	CRUEL, да многие предпочитают вообще не разбираться и дарить свои деньги операторам. а зря. не, я планирую довести дело до конца.