МТС

Спасибо что разъяснили.

МТС научит контролировать расходы на связь

28 февраля 2011 г.

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске рекламной кампании в поддержку сервисов самообслуживания МТС «Контроль расходов», позволяющих абоненту самостоятельно в режиме реального времени контролировать расходы на мобильную связь, своевременно отслеживать списания с лицевого счета.

«Одна из наших важнейших задач - сделать систему расчетов максимально прозрачной для клиента. Мы объединили все необходимые инструменты для контроля расходов на связь под единой командой *152#, и позаботились о том, чтобы сервис был максимально понятным и удобным в использовании. Набрав простую команду, в любое время можно быстро получить актуальную информацию о состоянии счета, стоимости последних действий, платных услугах, подключенных на телефоне, последних зачисленных платежах, и нет необходимости производить сложные настройки мобильного телефона», – отметила директор МТС по маркетинговым коммуникациям Юлия Конева.

В телевизионном ролике рассказывается об одной из услуг «Стоимость последних 5 действий», которая посредством SMS предоставляет исчерпывающую информацию о последних пяти платных действиях, совершенных клиентом. Режиссером ролика выступил Оливье Вентурини (Olivier Venturini), известный своими работами для Nivea, Coca-Cola, BMW, Visa, Cartier и многих других компаний. МТС уже не первый раз сотрудничает с режиссером, он также является автором новогодней рекламы «Безлимит за 2 рубл@». Оператором видео стал Влад Опельянц.

Рекламный ролик транслируется на федеральных телеканалах: Первый, Россия 1, СТС, Рен-ТВ, ТВ-3, ДТВ, Домашний, Россия 2, 7ТВ, 5 канал, Муз-ТВ, MTV, 2х2, НТВ, ТНТ, ТВЦ. Помимо телевизионной рекламы для продвижения сервисов самообслуживания задействованы такие каналы коммуникаций, как радио, реклама в печатной прессе и Интернет.

Ознакомиться с рекламным роликом можно по ссылке: http://webfile.ru/5150540.

только непонятно.. это бесплатно, надеюсь?

мне в Би очень не нравится, что они берут деньги за детализацию счета в личном кабинете... это затрудняет прозрачность расчетов, и создается впечатление, что сделано это специально, дабы люди путались и переплачивали.

Beirut
бесплатно. Пользуюсь уже давно. Радует то, что суммы прописываются уже с НДС, в отличие от детализированного отчета в интернет-помощнике.

МТС объявляет о новых назначениях «КОМСТАР-Регионы»

01 марта 2011 г.

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о новых назначениях в рамках интеграции МТС и «КOМСТАР-ОТС».

С 1 марта 2011 года на пост генерального директора компании «КОМСТАР-Регионы», объединяющей региональные активы фиксированной связи Группы МТС, назначен Александр Поповский. Работу в новой должности Александр Поповский будет совмещать с руководством бизнес-единицей «МТС Россия», в его зону ответственности войдет стратегическое руководство «КОМСТАР-Регионы».

Дмитрий Багдасарян также с 1 марта будет совмещать должность коммерческого директора «КОМСТАР-Регионы» и директора по развитию регионального фиксированного бизнеса Бизнес-единицы «МТС Россия». Дмитрий Багдасарян будет заниматься оперативным управлением фиксированным бизнесом Группы МТС в регионах, а также вопросами интеграции МТС и «КОМСТАР-Регионы».

Виктор Кореш, ранее занимавший должность генерального директора «КОМСТАР-Регионы», продолжит карьеру вне Группы МТС.

в предверии 8 марта мы нашли отличные идеи подарков любимым женщинам, девушках, девочкам.

1. Что может быть лучше, чем свобода? С мобильным модемом МТС ни одна девушка не будет сидеть дома около компьютера, а будет дышать свежим воздухом, наслаждаться весенним солнышком и теплом, не выходя из сети. Свобода общения теперь есть на каждой скамейки, в любом парке или кафе. В марте "свободу" с поддержкой скорости до 7,2 Мбит/с можно купить всего за 750 рублей в любом салоне МТС. Адреса можно найти здесь: www.mts.ru

2. Ничто так не порадует любимую и ненаглядную, как новый беленький или красненький телефон, который позволит общаться в Интернете и социальных сетях в любое время и в любом месте. А чтобы подарок не был разорительным - загляните в салоны МТС. Здесь можно найти МТС QWERTY всего 2990 рублей и Fly Q200 - настоящую находку для модниц. А еще эти телефоны можно заказать в интернет-магазине МТС: www.shop.mts.ru. А чтобы комплект был полным можно подарить номер с тарифом Red Energy и услугой БИТ, тогда будет обеспечен не только безлимитный Интернет с телефона, но и дешевые звонки на любые номера.

3. Совсем маленькие девочки будут очень рады настоящему телефону в виде симпатичного зайчика, который к тому же будет очень полезен для Вас. Ребенок в случае необходимости всегда сможет позвонить на один из четырех запрограммированных предварительно номеров. Электромагнитое излучение в этом телефоне сведено к минимуму. Кроме того, родители получают возможность прослушивания окружения ребенка (аудио-мониторинг) и определение его местоположения (треккинг). Телефон BB-mobile можно найти в Интернет-магазине МТС: www.shop.mts.ru

4. Определиться с подарком бабушке всегда нелегко. Но и тут можно не промахнуться. С крайне удобным телефоном Fly Ezzy Вы все лето сможете дозвонить на дачу к бабушке и узнать, что ей привезти на выходных. Найти можно в любом салоне и в Интернет-магазине МТС.

А самое приятное, что за все покупки в МТС начисляются бонусные балы, которые можно обменять на sms-поздравления и звонки в праздник

В феврале компания МТС обновила программное обеспечение сети 3G в Центральном федеральном округе, что позволило пользователям выходить в Интернет на скорости до 14,4 Мбит/с. По мере дальнейшего развития технологии до HSPA+, скорость передачи данных к абоненту вырастет до 42 Мбит/с, а от абонента к базовой станции - до 12 Мбит/с. Уже сегодня в Москве прошло успешное тестирование технологии DC-HSDPA (Dual Carrier HSDPA), которое помогает достигать подобных скоростей за счет одновременного использования двух частот UMTS вместо одной.

«Повышение качества связи и конечной скорости передачи данных — одно из важнейших направлений работы МТС. Количество пользователей мобильного Интернета среди наших абонентов стремительно растет, и во многом это связано именно с развитием технологий передачи данных. Так, с момента запуска 3G количество уникальных пользователей мобильного Интернета увеличилось на 50% и уже более 15% всех мобильных устройств в ЦФО поддерживают 3G. В ответ на стремительно растущий спрос мы стремимся обеспечить нашим абонентам комфортное пользование современными сервисами на основе передачи данных, не только расширяя территорию покрытия 3G, но и увеличивая максимальную скорость доступа в Интернет. Кроме того, в ближайшее время в салонах МТС появятся модемы, которые позволят оценить все преимущества обновленной сети», - прокомментировал директор «МТС-Центр» Дмитрий Рылов.

Сегодня сеть «третьего поколения» от МТС доступна во всех регионах Центрального федерального округа: высокоскоростной мобильный Интернет работает более чем в трехстах населенных пунктах Центральной России и Черноземья, в том числе во всех региональных центрах.

Строительство и эксплуатация сети осуществляется компанией Nokia Siemens Networks в рамках первого в России контракта о полном обслуживании и эксплуатации сети мобильной связи оператора. По условиям пятилетнего договора МТС передала на аутсорсинг компании Nokia Siemens Networks функции эксплуатации и обслуживания собственной мобильной сети в 16 регионах Центральной России.

http://www.mskit.ru/news/n92468/?utm_sourc..._medium=twitter

Знатоки, подскажите, в течение какого срока МТС обязан ответить на претензию?
(написала претензию по поводу наглого развода на деньги от этого оператора)

izzi , насколько я помню закон - 30 дней с момента регистрации письменной претензии. Но могу ошибаться.

Мне бы точно знать.
Более того, одну бумагу они вообще в офисе отказались принимать и даже пытались вырвать из рук.
Я вообще в ах*е от такого сервиса.
придется по почте заказным письмом слать

izzi ,расскажите пожалуйста что натворил *крупнейший оператор восточной Европы*? Как это из рук вырывали документ?

Спасибо МТС!!! Объясню за что: 4 марта я в инете наткнулась на сайт, о составлении персонального гороскопа. Там надо было ввести номер мобильного телефона, обычно никогда на эту фигню не велась, а тут че меня дернуло - не знаю ввела, но на сайте было указано, что это нужно лишь для того, чтобы понять, что вы не спамер и что услуга бесплатная. Пришло смс с номера 3855, введите ваш возраст - отправила, потом отправьте смс с любым текстом, и третье уже не помню с чем, в итоге я отправила. После этого у меня с телефона сняли 900 с лишним рублей. У меня был просто шок, что я собственными руками лишила себя такой суммы. Я так растерялась, что даже не знала что и делать. Минут через 30 я пришла в себя и решила через поисковик пробить этот номер (3855) и наткнулась на форум, на котором люди писали, что их также развели и как они все-таки вернули свои деньги. Изначально там было написано, что надо позвонить оператору и сообщить все детали произошедшего. Я так и сделала, позвонила, рассказала все как было, и что меня обманули. Девушка сказала, что у них много подобных звонков и что скорее всего, что деньги мне вернут. Представляете уже сегодня ВЕРНУЛИ!!! Ребята, МТС мне сказали, чтобы не попадаться больше на уловки мошенников, нужно перед тем, как отправлять любые сообщения на короткие номера, нужно сначала отправить ? на этот номер, и после этого придет сообщение со стоимостью отправки смс на этот короткий номер (мтс заверили, что эта услуга бесплатно). Так что не ведитесь на уловки мошенников!!!

krot, зашла в офис МТС и сказала, что мне нужен безлимитный интернет через usb модем НА МЕСЯЦ.
Консультант предложила тариф макси за 390 руб., но сказала, что обязательно нужно внести 400 рублей "чтобы все работало".
Ну, нужно, так нужно, внесла деньги.
По истечении месяца пришла в офис с просьбой расторгнуть договор, на что мне было сказано, что договор расторгать не будут, так как у меня задолженность 380 рублей (снялась абонплата типа за следующий месяц), при том, что интернет не работает.
То есть и интренета нет и 380 рублей я им должна за непредоставленную услугу.
Это не считая того, что консультант меня НАГЛО ОБМАНУЛА, попросив внести лишних 10 рублей на счет, чтобы у МТС была возможность "увести" меня в минус.
Я написала претензию и все же попросила заявление на расторжение договора. Мальчик дал мне бланк заявления и куда-то ушел, видимо "советоваться".
Приходит и говорит, что мол не надо заявление писать, потому что все равно его у меня не примет.
Я говорю, что принять его у меня он ОБЯЗАН, а вот если они после принятия заявления договор со мной расторгать не захотят, то это уже другая история.
Тогда мальчик встает со своего места и пытается вырвать у меня из рук заявление.
Я, конечно, тихо ох*еваю и аккуратно мальчика отпихиваю.
Заяаление я им по почте заказным пошлю.
Собстенно и в суд могу сходить - мне не привыкать свои кровные у различных контор отсуживать))

http://www.rg.ru/2007/09/25/svyaz-pravila-dok.html

http://www.rg.ru/2005/06/01/svyazj-pravila-dok.html

Его и расторгать не надо - срок истёк - договор закрыт.

дядя Саша, если вы в теме лучше скажите, какой предельный срок ответа на претензию.

Фактически он не срочный, раз они и за второй месяц абонплату сняли.