Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

Скоро сдаются новые дома на соколе. Когда примерно можно (разумеется после сдачи дома) ждать там оптику и подключение?

Судя по предыдущим ответам, у Вас стратегии нет, работаете "по ситуации". В связи с этим вопрос - на какие средства проводится развитие сети? На собственные? На заемные? Абонент вправе знать, куда идет компания, которой он платит деньги.
Судя по данным ИКСа Ваш ближайший конкурент - Корбина-Билайн. Как Вы оцениваете его (ее) потенциал? Вы уверены, что можете сохранить долю рынка и клиентов без рекламы и промо?

Это сообщение отредактировал bigxxl - 6.08.2009 - 10:09

Эти дома уже сейчас включены в общую схему развития сети в этом районе. Поэтому подключения можно ждать сразу после того, как дома начнут заселять. А когда это случится, судя по всему, не знают даже сами застройщики - сроки сдачи домов постоянно сдвигаются из за недостатка финансирования.

Абон. плата, или, чтобы понятнее, реальная цена услуги, определяется локальной рыночной ситуацией. Скорее всего, где у нас плохо с каналами, не лучше и у конкурентов. Т.к. затраты большие, а отдача маленькая. Так что если абстрагироваться от формальной стороны дела, ситуация выглядит справедливой в вышеуказанном смысле.

почему не взымаете подневную оплату, как в той же Корбине, а списываете деньги сразу за месяц вперед?
почему срок рассмотрения заявок на компенсацию девачки из абонотдела заявляют в 60 дней?

1. Насколько мне известно, используются все доступные источники в т.ч. и заемные и собственные. В процентном отношении сказать немогу, но за финансовую устойчивость организации я пока спокоен.
2. Потенциал Вымпелкома по понятным причинам наверное выше, но пока идут процессы слияния компаний, выстроения и отладки механизмов управления , этот потенциал будет слабо реализован.
3. Согласен со своим коллегой в том, что нам в настоящее время хватает объемов/заказов и без дополнительной рекламы и промо. Рынок пока растет. Будет больше средств на развитие и увеличение объемов продаж – будет и реклама и промо.

"Бояться" имело смысл перед выходом на рынок и вкладыванием в бизнес большого количества разного рода ресурсов. Сейчас уже "бояться" поздно, надо фанатично идти вперёд, что мы и делаем.
Что касается "могут демпинговать" или "не могут", то есть масса рассуждений в стиле "У больших компаний выше запас прочности", из которых следует как "могут", так и "не могут".

Вы прогнозируете в 2010-11 гг. исчезновение такого дефицита?

Компания щас пытается хапать клиентов под продажу?

И тот бизнес, и этот, лично на меня воздействовал достаточно сложным образом (совокупность увлечённости/безразличности, удовлетворённости/разочарований, радостей/обид + какие-то материальные блага) чтобы вот так взять и сказать, что где-то было интереснее. Да и средний возраст тут и там у меня был разный, а с возрастом "интересы" всё-таки плывут.
Безусловно только одно, что "интересно" было и там, и тут.
Что касается "периодов", то пока мы развиваемся про "интерес" можно сказать "чем дальше в лес, тем больше дров".

Мне не жалко их назвать, но, боюсь, им это может не понравится. Так что спросите лично у сами знаете кого на очередной встрече этой вашей межгаллактической ассоциации провайдеров
Что касается "причин".
Не стоит представлять дело так, что мы ищем, кому-бы продаться. Это в корне неверное представление о происходящих ранее и сейчас процессах.
А именно. Мы не даём объявления о продаже, мы не звоним никому с подобными предложениями и, самое главное, в наших бизнес-процессах никак это не заложено (это к "Компания щас пытается хапать клиентов под продажу?").
Но если нам звонят, а звонят регулярно, то мы первым делом называем ценник, слегка заградительный. 75% звонивших сразу кладут трубку. 25% приезжают в гости, знакомятся, просят показать документы, сеть, торгуются, предлагают свою цену. Как-то вот так.

Скорость меняется динамически, в зависимости от загрузки каналов связи, чтобы это было не в ущерб основным услугам.

Хочу добавить, что непрерывно ведутся работы по модернизации сети в наиболее загруженных ее частях.

Это сообщение отредактировал Марков Алексей - 6.08.2009 - 11:56

1. Цели этой конференции и официального форума очень слабо пересекаются.
2. Вы горячитесь. Отвечаем и стараемся конкретно. Конечно, часто конкретных ответов у нас просто нет. Иногда руки не доходят.
3. Если даже второе верно, то на выбор это точно не повлияло. Аудиторию этого форума мы вроде бы достаточно хорошо представляем, чтобы какие-то иллюзии строить насчёт "потенциальных клиентов".
4. Давайте постираем.

Ярцев Валерий

В таком случае как бы вы определили цели конференции?