Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

Грош цена такой конфе...

Хотите обсудить политику модерирования - пожалуйста, в соседюнюю тему.

bigxxl

Причем тут политика...
Меня Ярцев спросил, я ответил. Пост был удален... Нефиг было вообще вылезать на форум с этой конфой... В первом посте написано что вопросы любые. Где они любые-то?

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 13.08.2009 - 10:32

В удаленном сообщении не было вопроса. Был какой-то бред, мол что-то, от кого-то слышал.

bigxxl

Тебя прямо написать адреса по которым клиенты переключались, потому что Тензор лежал все выходные? Может еще и самых клиентов написать?

Не вижу смысла делать выводы о ситуации в целом. Думаю, у любого провайдера такое может случиться. Особенно, если об-ние размещено в помещениях, куда не попасть в выходные. Например из-за того, что арендодатель вдруг ключи унес и пр.
Впрочем, без проблем можете указать этих клиентов и их адреса.

Давайте вы сделаете свою конференцию, не будете там ничего не удалять, а потом по итогам мы посмотрим что получилось и сделаем вывод. Пока что я знаю только модерируемые формы организации общения людей, у которых, этих форм, эффективность сильно отличается от нуля.

Мы "лежали", клиенты убежали. К вам, причём. Пусть так.
А где вопрос-то? В этой конференции задают вопросы. Или вы просто это хотели публично сообщить и другого места не нашли?

Ярцев Валерий

Из первого сообщения уберите фразу про любые вопросы и напишите, что конференция жестко модерируется, и я отстану.

Да вы нам не мешаете, можете не "отставать".
Может вы не видите разницу между вопросами и утверждениями?

Смысл вопроса заключался в процедурных моментах оперативной работы ТТ:

Существуют ли нормы (временные) на реакцию подразделения, отвечающего за мониторинг активного оборудования в ТТ, затрагивающего юридических лиц?
Существуют ли внутренние нормы на восстановление услуги в Ваших эксплуатационных подразделениях?
В случае (в случае) наличия договора на восстановление услуги в течении 4-х часов круглосуточно (между ТТ и сторонним оператором) - к кому обращаться с конкретными проблемами? Как облегчить идентификацию клиента (юрлицо)?
Являются ли два последних вопроса провокационными или риторическими?

Ярцев Валерий

Как часто страничка обновляется?
http://tensortelecom.ru/ttnet

Существуют. На данный момент 15 минут.

Существуют.

Данные вопросы решаются в индивидуальном порядке с клиентом. Кстати, я как-то на этом форуме приводил пример, как у одного крупного магистрала при определенной проблеме в пятницу вечером все-равно пришлось-бы ждать специалиста до понедельника. Более того, я знаю специфику работы еще одного крупного оператора и у него есть такие договоры, но он их точно выполнить не сможет ввиду отсутствия спец. служб(на данный момент).
Так что мы, в этом плане ничуть не лучше и не хуже других.

http://tensortelecom.ru/dialvoip

Не работает ну очень давно... Да и запрешен подобный вид работы постановлением правительства...

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 13.08.2009 - 11:14

Ну а тут-то в чем вопрос? У нас на формуе есть спец. раздел про сайт. Не проще туда написать?