Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

Уважаемые ТТ-ники.
А в Тутаев вы не собираетесь? Было б замечательно.
Если нет такого в планах. То почему? невыгодно?

>>Как я уже писал, мы уделяем сейчас много времени на улучшение качества.
1. Из этого следует первый вопрос, каковы для вас критерии этого качества, что для вас является приемлимым интернетом, и в противовес отвратительным?
2. Почему изначально с момента подключения первых абонентов, ТТ работает с внешними фиксированными статическими айпи, а не с динамическими? По-моему минусов здесь больше чем плюсов.
3. Многие московские провайдеры (уже и ярославские) предлагают клиенту услугу бесплатного антивируса. В этом я вижу цель не только создать для клиента удобный сервис, но и частично защитить свою сеть от нежелательных последствий, arp атаки с зараженных компьютеров могут перегрузить сеть не на шутку. Есть ли желание думать над этим?
4. Все ли свитчи установленные в домах являются управляемыми? Если же нет, то какова доля неуправляемых.

+1

а теперь вопрос:

Уважаемые топ-менеджеры, какой вопрос вы бы хотели, чтобы вам задали?
и
О чем должен быть вопрос, чтобы он "поппал в призы"?

Мы анализируем:
1. Обращения пользователей и активность на форуме ТП - много или мало.
2. Время отклика и загруженность ресурсов об-ния.
3. Мнение о качестве самих сотрудников, которые пользуются интернетом от ТТ.
Из этого делаем вывод о качестве. Но вот сами критерии пока на уровне интуиции, за исключениме п.2. Четких качественных показателей нет.

99% управляемое.

Не нашёл, честно.
Когда подключился осенью, искал через яндекс. Выдало тему на форуме по этому вопросу, где в несколько грубоватьй форме представителем тт было заявлено, что на сайте дескать всё есть - искать надо уметь, и дана ссылка.. на новость за 2006 год. Да, там написано. Но каким образом без использования поисковиков это предполагалось найти, не имею представления.

Ненене, я говорю не о собственно программах, а об особенностях их настроек в связи с подключением через тт.

Логика основана на эпизодическом чтении форума и пр., где ответы администрации, в основном, основываются на формуле "всё хорошо, прекрасная маркиза".

Практически любой другой. На тензортелеком.ру одно время даже водил знакомых из других городов, как в кунсткамеру - с неизменным успехом.

вопросы Ярцеву:
1. Вы не боитесь, что на вас могут напасть в подъезде?

ЗЫ Я не угрожаю, я сам нормально отношусь к ТТ, вывод сделал только по сообщениям на форуме.

2. Как вы относитесь к маркетинговым утверждениям о том, что Хозяин не должен управлять большой компанией, так как у него предвзятое отношение к бизнесу и клиентам. Кстати, в вашем случае это проглядывается.

Вопрос Маркову Алексею: Почему вам вопросы не задают? Вы работаете лучше всех и к вам нет претензий?


*не относящееся к теме конференции удалено.

Это сообщение отредактировал bigxxl - 11.08.2009 - 19:38

1. Я не хожу по подъездам.

Мне такой вывод не видится.

2. Не отношусь никак, не читал. Я не хозяин, у нас их много. У нас не "большая компания". Смысла в целом утверждения про предвзятость не очень понимаю. В любом случае, учитывая вышесказанное, это не про нас.

Ярцев Валерий
считаю, что следующие вопросы ИМЕЮТ отношение к теме конференции, считайте это блиц-опросом:

1. какие книги Вы читаете?
2. какие фильмы смотрите?
3. какую музыку слушаете?
4. прессу читаете? какую?

ну мне интересно! и думаю, что другим вашим читателям и почитателям тоже)

Хочется добавить от себя.

Спасибо за то, что подцепили Речной порт к нормальной сети, два года звонил в ЦТК, всё кормили завтраками, не было тех. возможности..... а dial-up это не сеть.

Спасибо Алексею Маркову за адекватное общение с корп. клиентом и по переводу узлов связи и по тарифам. (раньше если не дозвониться до тех поддержки, звонишь ему на сотик и всё решают )

Спасибо Денису Валентиновичу, за правильные пинки своих сотрудников... если ниче не помогает, набираем его, слышим в ответ "через 10 минут всё будет работать" и правда через 10 минут всё работает

Отдельное спасибо Климову Михаилу и Андрееву Андрею за оперативное решение всех проблем.

да, пафоса там было побольше ))

Когда в Ивняках будет всё нормально?Скорость просто не кчерту. мне интернет нужен не на форумах флудить,а чтоб скачивать быстрей.

Это сообщение отредактировал stakan - 11.08.2009 - 22:59

Не волнуйтесь, ВАШИ вопросы Денис не удалит

1. Книги читал в возрасте от 5 до 25 лет. Много всяких разных. Правда, "Анну Каренину", "Войну и мир" и "Преступление и наказание" не читал. Только критику. Потом перестал, т.к. стало некогда. Даст бог - почитаю на пенсии.

2. Фильмы смотрю исключительно с DVD, дома, с женой перед сном, 1-2 диска в неделю. Диски смотрю исключительно те, которые друзья дают посмотреть (т.е. всё подряд). 80% досматриваю до конца. Интерес к фильму коррелирует с его бюджетом с коэффициентом примерно 0.9, который одинаков во всех жанрах.

3. Нравится "хорошая" музыка, которая встречается во всех жанрах. В основе обязательно должна быть удачная, запоминающаяся мелодия. А уж если там берущие за душу слова, то такие песни периодически хочется слушать на протяжение многих-многих лет. Кто не в курсе, в СССР было очень много прекрасной музыки. И в России тоже. Правда, по радио в машине ничего не слушаю, т.к. там редко чего нравится. Какие-то лично мне непонятные конъюнктурные соображения руководят музыкальными редакторами.

4. Из подписных - Компьютерру. Из бумажных бесплатных - ComNews, БизнесЖурнал. Если коллеги заносят, то "За рулём". Из веба регулярно: rbc.ru, webplanet.ru, kipchatov.ru, [forum].nag.ru, exler.ru, oper.ru, design.ru, tema.ru.

2. Перечислите своё видение плюсов и минусов. Потом мы своё.

3. Над этим уже думали. Узнавали ценник. Показался завышенным. Непонятен размер целевой аудитории. Если это 10%, то вряд ли это имеет как маркетинговый, так и технологический смысл. А если это 90%, то это очень значительные затраты на данном этапе развития.

В новостях на нашем сайте есть ответ на этот вопрос.