Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

1. А в Москве другая ситуация? Какая?

2. Поясните, кто и какие "свои велосипеды" изобретает.

3. Дык чем в Москве проще? У них все на М9, у нас все на ОРТПЦ.

4. А какое там должно размещаться оборудование?

Да, этот проект двигается. Медленней, чем нам хотелось, но двигается.

Как обстоит процесс подключения общежития ЯрГУ. Слышал, что вашу оптику там обрезал нетис. что предпринимается в этом направлении?

С затратами на оказание услуги там и тут.

"Хорошими" быть мешает необходимость быть коммерческой организацией.

Не знаю. Надеюсь, ничего такого не произойдёт.

Перечитайте мой ответ по Карачихе, он и к этой ситуации подходит.

Как планируете дальше бороться с "Заволжской управляющей компанией" в п. Лесная поляна?
Написал им с подачи Родиона письмо, чтобы пустили вас на чердак. Эти идиоты либо дурака включают, либо на самом деле недалекие.
Цитирую: "Вы можете подключиться к высокоскоростному интернету через сети "ЛанЦентр". Компания "ЛанЦентр" имеет все необходимые лицензии на осуществление данного вида деятельности."
Если понадобится, могу предложить свою кандидатуру для представительства в суде. Они притомили давно уже не только в плане интернета

Используются ли в процессе оперативного управления среди инженеров или специалистов первого уровня техподдержки словосочетания "этот клиент, юзер" вместо "наш клиент"? "мироед, лохотрон" вместо "магистральный провайдер, аплинк"? "эта страна, совок" вместо "Россия"?

Это сообщение отредактировал __Андрей__ - 11.08.2009 - 11:26

Действительно, с просьбой о подключении общежития ЯрГУ, некоторое время назад, к нам обратилась инициативная группа студентов. По их заверению, они согласовали вопрос подключения их к сети Интернет с руководством ВУЗа. В рамках этого проекта нами была простроена оптика до 7-го корпуса и кабель был заведён внутрь. На следующий день выяснилось, что студенты что-то согласовали не так. В результате чего работы были приостановлены, кабель из здания был демонтирован. К сожалению, в сложившейся ситуации страдают студенты, которые вынуждены пользоваться услугами более низкого качества по завышенным ценам.

Данные для настройки почтовых программ есть на сайте в одном клике с главной страницы в достаточно очевидном месте почти в самом верху страницы.

В мире активно эксплуатируется сотни программ, связанных с использованием сети. У нас нет ресурсов для подробного документирования настроек.

Очень странная логика. Т.е если кто сделал что-то и считает, что сделал нормально, то сообщить ему альтернативное мнение бесполезно? На всякий случай сообщу, что по сайту приходит довольно много мнений. Раз в месяц хоть одно, но поступает в реализацию.

Кстати, дайте ссылку на сайт, который вы считате нормальным по тем критериям, которые привели.

А у меня вот такой вопрос возник: а если лучший вопрос будет признан того автора, кто не является вашим клиентом? Вы ему интернет оплатите? Если он откажется от ваших услуг - вы ему деньгами отдадите?

есть ли вообще оперативное управление?
что вы предпринимаете если порт юр лица в дауне час, день, неделю..?

Уважаемые топ менеджеры. По новой лицензии у вас предоставление услуг по передаче данных без использования радиочастотного спектра. Да и разрешений на использование радиочастотного спектра на вашем сайте не нашел.
Точек доступа у Вас не мало.
Получается что вы используете частоты не легально?

Никакие из этих слов и словосочетаний в таком виде не используются, ни до "вместо", ни после него. И, вообще, мы не проявляем своё отношение к чему-то/кому-то в таком примитивном виде, как придание эмоциональной окраски словам, используемых в оперативном управлении.

Надеюсь, что не понадобится, несмотря на очень сомнительную законность подобного рода преференций ЛанЦентру со стороны управляющей компании.
Несмотря на все это, от своих планов по развитию сети в этом районе мы отказываться не собираемсяю. Убежден, что в самое ближайшее время мы разрешим все вопросы и начнем подключать абонентов.

У нас нет ресурсов проводить первую из указанных политик.
А проводить её как самоцель нет даже желания.

у Вас как у физических пользователей сети (не как руководителей) ТТ и доступа в интернет есть какие-либо замечания по работе сети и пожеления по улучшению качества предоставляемых услуг? Какие сервисы Вам хотелось бы в ближайшее время увидеть от провайдера?

Это сообщение отредактировал skakurin - 11.08.2009 - 14:52