Внешторгбанк издевается.., Как? Зачем? И случаи из жизни.

socid

угу. только щас говорят не отраслевая или цеховая, а корпоративная. )))
а что идиотского в письмах на Ваш взгляд?

а чеки - это вобще такая штука, что лучше перебдеть, чем недобдеть.

socid
Он возможно и есть начальник в том филиале. Потому и уперся.
Ну ладно. Все равно человек как никак.

Nissan

то, что директором филиала ВТБ является госпожа Дмитриева - это для Вас видимо тоже большая тайна, правда?

попейте свои капельки.

Вячеслав Малежик
Начальников там много, уважаемый, и госпожа Дмитриева не единственная

Капельки выпила, глицын съела

Это сообщение отредактировал Nissan - 3.07.2009 - 16:24

Ну, я таких просто за 10 лет ни разу не получал, а получил бы - сильно бы удивился. Ну они не идиотские, а, как бы так выразиться... Вот: не-клиентоориентированные, во.

Nissan
Если бы он был начальником, вряд ли смог вам столько внимания уделять...

Юран
столько - это сколько?)))
это может вы свои посты по полчаса вымучиваете, я же их пишу за минуту))))

а внимание к клиентам и их жалобам - это самое главное, есличо.

Честно, у них в офисе на Рыбинской и правда, как на вокзале....не приятно. Мне там как физ.лицу доводилось бывать, не понравилось. Представляю, каково там юр.лицам

Вячеслав Малежик
мы все заметили, что для вас главное)))

Nala
"мы" - это вы с Юраном?)

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 6.07.2009 - 19:45

Вячеслав Малежик
все верно, только мы не одни)))
Nissan "Вы не глупый, но выставляете себя отвратительно, не уважая других."

Nala
достойная компания, не поспоришь.

Юристка банка при открытии очередного расчетного счета вела себя грубо и надмненно, разговаривая свысока, так будто перед ней очередной получатель кредита и обязан перед ней расстелиться.

Да нет, вам показалось! На самом деле она и мухи не обидит.

Ворчун

А муха размером со слона?
Да, мне тоже иногда кажется кто-то надменным и т.п. Хотя, я вспоминаю как подруге там было тяжело работать, и все время думаю, что их там мучают и мне становится их жалко.
Хотя, как говорят, ничто не должно влиять на отношение к клиенту: улыбка до ушей, "здравствуйте", "чем могу помочь" и т.п...