Сбербанк

markovaolga
reaper прав. По обозначенным вами параметрам можно предположить что угодно: от того, что ваша карта просто не позволяет оплачивать покупки в интернете до проблем с оплатой в самом магазине.
Рекомендую написать заявление на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...p;reg=yaroslavl Тогда специалисты на основе данных смогут провести проверку и выяснить, в чем проблема.

Миха_86
Это связано с особенностью отображения лицевых счетов. Но теперь это временная проблема. При оплате телефона деньги уже зачисляются в режиме онлайн. в ближайшее время такая же система будет работать и при платежах за интернет.

можно карту проверить в терминале сбера
вдруг не фунциклирует

Mishk@
Ок. спасибо за сигнал. Сегодня выясню, в чем проблема.

В эти выходные на устройства в Глобусе была пиковая нагрузка, совпавшая с началом месяца (традиционно большой объем платежей за ЖКХ). Были переполнены депозитные модули. Сегодня устройства будут проинкассированы, прием наличных будет возобновлен.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 5.11.2013 - 08:39

Андрей Тихонов, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию.

Имеется ипотечный кредит и три созаемщика, один из которых мужчина в возрасте 55 лет.

Два раза в феврале и марте 2013г. досрочно частично погашали сумму кредита. При этом сумма ежемесячного платежа уменьшалась. Что собственно логично.

27 октября пришли снова частично погасить сумму кредита. Но вместо уменьшения ежемесячного платежа, он увеличился аж на 1500р! Это увеличение идет на срок 5 лет, то есть как бы до пенсионного возраста одного из созаемщиков. Это что такое за нововведение в сбербанке, о котором никто не знает (включаю сотрудников кредитного отдела)???

Спасибо.

SiR
Доброе утро.
Скорее всего, дело в следующем.
Ранее при формировании графика платежей расчет производился без учета того времени, когда заемщик/поручитель находятся на пенсии. То есть, платежи были равными на протяжении всего срока.
Сейчас появилась возможность выбора: делать платежи равными на весь срок или изменять с учетом пенсии. Во втором случае они рассчитываются по средней пенсии (которая. как правило, меньше зарплаты).
Подозреваю (но не могу утверждать), что при расчете нового графика платежи были рассчитаны с учетом пенсии, из-за чего на ближайшие 5 лет платеж вырос.

В любом случае, ваш основной долг не вырос. Рекомендую обратиться в филиал и попросить кредитного инспектора пересчитать график платежей без учета пенсионных лет одного из созаемщиков.

Андрей Тихонов здравствуйте! Скажите почему в Ростове ни в одном отделении нет дебетовых карт моментум? У нас что Сбербанк какой то особенный?

alex-efrem
По всей вероятности, в Ростове они закончились, а новая партия карт еще не поступила. Особенности никакой нет, эти карты быстро разбирают.

Андрей Тихонов
Доброе утро!

Не работает банкомат на Горвалу, рядом со здание биржи труда. Просто выключен вроде. Предупреждаю, чтобы вы были в курсе.
Ну, и новое отделение у ТЦ "Венге" тоже не работает. Но там хоть написано, что по техническим причинам.

Устроил сегодня забег по банкоматам, ух.

В филиале на Свободе 91, где нам посчитали по такому графику, говорят, что неполномочны пересчитать. Куда можно обратиться выше, чтобы прояснили ситуацию? Иначе это совсем наглеж со стороны сбербанка. В одностороннем порядке увеличивать платежи на определенный срок. Ни в договоре, нигде в другом месте про это не говорится. Платежи перестают быть равными.

P.S. Никто из созаемщиков еще не на пенсии. Одному из них 5 лет ДО пенсии.

Спасибо.

SiR
можно позвонить по телефону 78-22-76 - отдел качества клиентского обслуживания.
Можете указать фамилию кредитного специалиста и ваши ФИО?

Фамилию специалиста я к сожалению не знаю. Только имя.
А свои ФИО сбросил Вам в личку. Проверьте, пожалуйста.

добрый день. можно через вас узнать, что с деньгами, которые не дошли на карту?

SiR
Запросил коллег из филиала.
suno
Нет. Это строго конфиденциальная информация. Позвоните на 8-800-200-37-47. Рекомендую сразу вспомнить кодовое слово, которое вы придумывали, когда оформляли карту.

Андрей Тихонов
Ваш поганый банк, оставил меня без наличности на Филиппинах. Ни с одной карты сбера( а их 5 одна виза голд одна две визы классик и две мастеркард) не возможно снять наличные и расплатиться в магазинах. Есть одна карта Росбанка с нее удалось снять наличные без проблем. Но я как дурак все деньги оставил на карте сбера. Каким хреном я буду выбираться отсюда я не знаю. Запрет на использование карт в других странах я снимал. Вот сижу под пальмой и отправляю виртуальные х@и Грефу в глаза, нос и уши. Банк , блин ...