Сбербанк

Раз на этой порнографии написано, что действительна только в России, то она — сюрприз! — действительна только в России (причем под Россией наверняка понимается только банкоматная сеть Сбера). Не парьтесь, выкиньте это говно и за те же деньги заведите нормальную карту в нормальном банке, с которой можно ездить по всему миру.

Валентина31

В случае необходимости карту надо закрыть заблагодвременно, до начала очередного периода обслуживания. Плату за обслуживание в Вашем случае вернуть уже нельзя, так как, судя по вопросу, он уже наступил и карта является действующей.

Lisa11

Хотелось бы обсуждать эту тему предметно и по существу. Приведите конкретные примеры.

Ura!

Если у Вас карта Маэстро-Социальная (а судя по вопросу, так оно и есть) то действительно, ей пользоваться можно только на территории России.
Если у Вас обычная Маэстро, то оплачивать деньги снимать средства через банкомат можно и за рубежом.
Сумма комиссии в данном случае будет зависеть от того, пользуетель ли Вы банкоматов нашего дочернего банка или это иной банк.
Для сведения:
- по картам Маэстро, Электрон комиссия при снятии через банкомат дочернего банка - 0,75%, через иной банкомат - 1%, минимум 100 рублей/3 доллара/3 евро (при этом стоит обратить внимание на то, возьмет ли этот банк "свою" комиссию - это бывает, сообщение появляется на экране банкомата)
- по картам Мастеркард, Виза и выше: комиссия при пользовании банкоматом дочернего банка не взимается, при пользовании иным банком так же 1%.

Что касается Украины - то там достаточно много банкоматов Сбербанка, подробнее на сайте http://sberbank.ua/ Средства, конечно же, выдаются в гривнах по действующему курсу. Лишь бы только это была карта, пользование которой возможно за границей.

Ольга Мокрова
Спасибо за развёрнутый ответ.

Два вопроса:

1. на имя жены пришло письмо( не заказное) просто в ящик. В письме требование оплатить просроченный платеж по кредитной карте якобы выданной в 2012 году с лимитом 20 т.р. Задолженность составляет 900 р. Пугают УГОЛОВНОЙ ответственностью,в случает неоплаты. Карту не получали,кредит не брали. У нее есть только дебетовая зарплатная. Вопрос - откуда кредит и задолженность и при чем тут уголовная ответственность?

2. в августе у меня заканчивается срок дейтсвия визы классик, надо писать заявление на перевыпуск или карут выпустят без моего участия и как мне ее получить?

Очень просто: когда оформляли нормальную, эти гаденыши Вам еще и кредитную выпустили. Видимо, когда Вы ставили подписи, Вам подсунули лишний комплект документов и Вы егод подписали.

Это у них распространенная практика — и моей маме пытались подсунуть, когда она работала, и жене. Правда, обеих перед получением я обеих проинструктировал, и от кредитной карты они отказались. Но маме ее все равно сделали, и потом еще месяц по телефону и письмами выносили мозги, чтобы приехала и забрала.

сами сделают. Приезжайте в то отделение где получали в первый раз карту в тот месяц который указан как последний в сроке действия с паспортом и получаете новую.

и что делать? платить ни за что 900 р. я не собираюсь,карты их кредитной на руках нет и не было

e_titov
Вы в панику не впадайте, дождитесь ответа представителя банка, потом будете уже думать что делать.
Прислушиваться к мнению капусты вообще бы не стал, оно у него сильно предвзятое.

e_titov

Волноваться раньше времени не стоит. Для начала рекомендую связаться с исполнителем данного письма, чтобы получить у него первичную консультацию по Вашему вопросу - наверняка в Вашем письме есть эти данные. Либо - если нет этой информации - позвоните по телефону 78-21-29, Сковородцева Юлия Владимировна.
Дальнейшие шаги определим по итогам этой консультации. Возможно, они и не потребуются.

e_titov

Карта перевыпускается автоматически. Обратиться нужно с паспортом в тот же филиал, где получали предыдущую карту, - примерно за неделю до окончания срока.
Единственное - если Вы на это время планируете длительное отсутствие (к примеру, месяца на три), то рекомендую заранее уведомить об этом сотрудников филиала, чтобы карту не уничтожили как невостребованную.

PS: благодарю Bezrukov и Ura! за помощь в консультации!

Оно не предвзятое. Оно объективное.

Пришел сегодня в то самое отделение заявление на возрат писать.

Вызвал заведующую, объяснил ситуацию, дал исходную информацию — о дате, номере шайтан-машины, самом платеже. Заведующая ушла проверять. Через пару минут приходит. Да, все действительно так. Есть остаток, был сбой. Пишите заявление, через 25 рабочих дней вернем.

Стоп. Вчера ваши ТП по 800-му телефону говорили про 25 календарных, а не рабочих. «Если Вам не нравится — звоните куда хотите», — вот практически дословный ответ заведущей. Хорошо, звоним по тому же 800-му номеру. Там заявляют, что «срок рассмотрения — 30 рабочих дней». Хоть бы научились врать одинаково.

Выясняем детали дальше. «Сколько процентов Сбер заплатит за необоснованное пользование моими денежными средставми в течение 1½ месяцев?» — спрашиваю заведующую. Ответом был ее взгляд. Взгляд патриция на плебея. Типа ты, холоп, еще и права качать к барину пришел. В общем, процентов не будет.

Идем дальше. Получить деньги можно двумя извращенными способами: либо приехать за наличными в то же самое отделение (а ехать через весь город), либо они сами переведут на счет, но с конской комиссией за эту операцию. (Справедливости ради замечу: там был третий вариант: на счет в самом Сбере якобы без комиссии. Ага, нашли идиота у вас счета держать.)

Вот теперь возникает ряд вопросов к сберовским начальнегам: что и кто будет проверять полтора месяца, если зав. отделением смогла проверить это две–три минуты?

Почему я должен ездить за своими деньгами на другой конец города, хотя ваших офисов по городу как собак нерезаных?

Почему я должен платить комиссию (подозреваю, что 3% от суммы) за перевод моих денег, которые вы украли, в мой банк? Это ваша ошибка, исправляйте ее бесплатно для меня.

Ну, и наконец, последнее. Шараги, дающие микрокредиты по дням, берут за это 2 – 3% в день. То есть за 45 дней вы мне должны начислить от 143% до 278% на сумму того самого остатка, который украл у меня ваш терминал.

Заявление я написал, вызвал заведующую еще раз. Какая-то кассирша сбегала, вернулась и сказала: «Заведующая просила передать, что занята разговором с начальством. Подождите.» Ага, дорогой клиент, почувствуй себя быдлом еще раз. Патриции делом заняты, не мешай, плебей.

Ситуацию эту я описал в их жалобной книге. Посмотрим, что сберовские патриции ответят. И ответят ли вообще.

А теперь «закуска», отлично демонстрирующая и стиль работы Сбера, и отношение сберовского руководства и сотрудников к клиентам.

Поскольку у меня еще остались платежи, которые нужно было совершить, взял в том же отделении тикет. Сижу жду. Экран мигает, кого-то вызывают. И тут через пять минут до меня доходит, что у Сбера какая-то своя, непонятная обычному человеку арифметика. Мы-то, плебеи наивные, всегда думали, что 74 − 4 = 70, а у сберовских патрициев 74 − 4 = 66. О как!





Боюсь предположить, что те «30 рабочих дней», за которые сбер обещал часть денег мне вернуть (см. предыдущий пост), это 30 в шестнадцатеричной системе счисления (то есть 48 в десятичной — около 68 календарных дней), и ты сам дурак, потому что это написано мелким шрифтом на туалетной бумаге в служебном сортире Грефа.

В конце концов, на экране появляется и мой номер. Подхожу к двери кассы — а там очередь. Человек пять. И у всех номера тикетов меньше моего. То есть кассир у себя тупо кнопочку нажимает, система приглашает, и тут — сюрприз! Надо отстоять еще одну очередь. Back in U.S.S.R.