Сбербанк

rugnom
Да, так и было. Заплатил, через 2 месяца проверил - штраф висит. Стал разбираться, заявление писал, платеж нашли, но прошло еще около месяца. За это время еще один за превышение пришел. Сейчас или в банк напрямую хожу или через терминал, карта есть.

дядя Саша
Да вы вообще всем и всегда недовольны. У меня, конечно, со сбером тоже были косяки, но нельзя же так огульно всех под одну гребенку.

Это ты обобщаешь. А я факты констатирую. Мне ни разу не помогли, ни по телефону, ни по онлайн-обращению, ни как-то ещё. Всегда задают вопросы мне, но никогда не отвечают на мои. Никогда.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 22.05.2013 - 16:33

zhitkov
а у меня через пару дней исчез.

дядя Саша прав в одном, что очень неповоротливая машина этот Сбербанк, а по способу подачи недовольства, я не согласен с ним.

Это честный способ. Псевдовежливо изображать, но не оказывать, помощь клиентам - гораздо большее хамство.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 22.05.2013 - 16:47

rugnom
Согласен, что в полученном ответе нет запрашиваемой информации. Но я не случайно предложил указать в новой жалобе совершенные транзакции. Уверен, что в этот раз ответ будет более полным.
Со своей стороны попрошу коллег уделить жалобе более пристальное внимание.

zhitkov
Если у вас есть СбербанкОнлайн, вы можете оплачивать штрафы через эту систему. Более того, на прошлой неделе запущен новый сервис по мониторингу штрафов и их автоматической оплате.

отправил 000912-2013-038477, обращайте внимание

Андрею Тихонову.
Андрей, по моему вопросу есть какие-либо новости?

Ребят, давайте быть к Сберу полояльнее. Может кому то не везёт фатально, но то что происходит последнее время, говорит о том что банк пытается (но не старается) повернуть попу к лесу. У Сбера есть и хорошие и плохие отделения, и, слава Богу, здесь инфу об этом принимают. Смотрите на наших официальных собеседников как на живых людей работающих в Сбере. Это не СБОЛ и не роботы. И не Греф! При всём желании без программистов в Мск ничего не могут сделать. Лично поддерживаю Сбер после осознания всего этого. Хотя хочется чтобы было лучше......

Dmiit
Что-то сделать или не сделать, да, зависит не от PR-щиков. А врать или не врать решают они сами. Отношение изначально не было отрицательным, они его заслужили.

дядя Саша , у тебя стакан наполовину пуст.

Если бы стакан и если бы наполовину.

rugnom
Номер принял. Сейчас сообщу коллегам.
Brut47
Информацию по карте ожидаю сегодня.
Dmiit
Спасибо за поддержку.

Соглашусь с Dmiit по отношению к сотрудникам на этом форуме. Но вот очередной ответ на претензию:

Читайте внимательно мой вопрос и ответ банка. Опять всю ответственность переложили на клиента, типа сам дурак, что не получаешь, а как мне проконтролировать, что банк все отправляет? Причем за 6 месяцев - ни одного отчета не было, в жизни не поверю, что почта так работает, мне вся корреспонденция нормально приходит.
Единственное, что индекс указан не мой, но адрес правильный, а индекс в отделении при оформлении отказались заносить 150065, сказали и общий ярославский сойдет. Также при оформлении не разрешили выбрать адрес доставки отчета по e-mail, а сейчас предлагают

Как мне как клиенту узнать, что "Отчеты Банком направляются на указанный почтовый адрес."?

rugnom
проверить, действительно, затруднительно.
Настоятельно рекомендую обратиться в отделение банка, где оформляли КК, и изменить персональную информацию в части доставки отчетов на e-mail. У меня письма приходят на эл. почту.
Удивлен насчет обычной почты, так как почти всегда сначала предлагается электронный адрес.

Северный банк Сбербанка России приглашает на ипотечную субботу

Ярославское отделение № 17 Сбербанка России приглашает всех желающих принять участие в мероприятии «Ипотечная ярмарка»

Мероприятие организуется совместно с партнерами банка - крупными Агентствами недвижимости - и состоится 25 мая 2013 года в 11.00 по адресу:
пр-т Октября, д. 8 – Центр Ипотечного кредитования.

Гарантированы консультации:
- риэлторов по первичному и вторичному жилью
- специалистов по ипотечному кредитованию

За консультацией и записью на участие обращайтесь к специалистам банка по телефону:

8 980 707 03 04 Юлия
8 980 70 70 159 Анна