Сбербанк

Обыкновенное Чудо
Ромашка1984
Стасик
Только что в данный модуль был направлен технический специалист для проведения профилактического обслуживания.

Ползал по онлайн банку и зашел в закладку "мобильные приложения", там для изменения видимости продуктов я зашел в настройки и для этого попросили подтвердить вход смской
вдруг вылезает вот такое сообщение

и на телефон такой же бред пришел
что еще за замена сим-карты?
рискнув перелогинился в систему. пароли принимает. предлагаю исправить

Dextor
Это одна из степеней защиты онлайн-услуги, призванная бороться с попытками мошенников клонировать номера сотовых телефонов (погуглите - есть информация).
Вероятно, у системы возникли какие-то подозрения в адрес вашего профиля. На будущее рекомендую обратиться в колл-центр. Вам зададут несколько вопросов персонального характера и подтвердят существующие настройки.

да,очень ценная информация-лучше подождать 40мин когда выплюнет,чем потом бегать и перевыводить карту

Будем ждать)
со вторника по субботу изломали все карандаши и изорвали раскраску?)
Кстати! Ещё 2 попытки снятия денег! По совету Оли составил заявку на ок.сбербанк - но по барабану по ходу им... никто со мной не связался ничего не делается только попытки оплаты с моей карты повторяются...
номер заявки 000913-2013-019236

Bezrukov
Нет, жалоба зарегистрирована. Деньги с заблокированной и недействующей карты не снять. Ситуацию осложняет то, что мошенник пытается провести операцию через интернет по данным с карты - ФИО и номеру карты. Чтобы пресечь эти действия, необходима совместная работа банка и международной платежной системы с платежной системой, а это несколько более длительная операция, чем простая блокировка банком.

Понял.
Но работа идёт?

Bezrukov
Присвоение жалобе официального номера означает, что заявление взято в работу, присвоена степень сложности и предельное время рассмотрения.

Андрей Тихонов
Здравствуйте.
Вчера в Посуда-центре оплатила покупку бонусными СПАСИБО. Оставшуюся часть покупки в оплате по карте мне отказали, сказали только нал! Правомерно ли действие магазина? (Не так давно в том же магазине оплачивала тоже Спасибками и доплату по карту приняли!!)

Мальвина
Здесь ситуация следующая. Технически через POS-терминал можно одновременно завести оплату покупки как бонусными баллами, так и деньгами. Соответственно, если через терминал прошла операция по бонусным баллам, то должна пройти и безналичная операция с деньгами. Но в то же время магазин может отказать вам в проведении безналичной операции, сославшись, к примеру, на технические проблемы с терминалом.
Поэтому отвечу так: проводить комбинированную оплату и баллами, и безналом можно, но действия сотрудников магазина комментировать не могу. Предлагаю обратиться в посуда-центр и попросить объяснить, почему было отказано в проведении безналичной операции.

звонила на 73-19-54, подсказали вот этот номер 407-888

номер терминала 775934
ничего толкового не подсказали, карту не нашли, обещали перезвонить...


Это сообщение отредактировал Pushistyar - 19.03.2013 - 11:12

Добрый день. Оформила кредитную карту Сбербанка на 45000 рублей тримесяца назад. Сегодня утром смотрела "Сбербанк онлайн", сумма на карте была 45000 руб. В обед сумма стала 44094,00. При этом в личном кабинете по данной карте показывает "вы не совершали активных действий по данной карте". Данной кредитной картой я не пользовалась. Куда делись 96 руб. Подскажите?

strol85
Наверное, 906 рублей?
Рад бы помочь, но не могу. Даная сумма не подходит ни под плату за обслуживание карты, ни под Мобильный банк. Предположу, что у вас подключен автоплатеж, и деньги списывались с карты для оплаты сотовой связи (к примеру, по ошибке подключили к кредитной карте, не было денег на дебетовой - система списала с кредитной и т.д.)
Более подробную консультацию с персональными данными предоставят сотрудники колл-центра по 8-800-200-37-47. Любые консультации по состоянию счетов являются строго конфиденциальными, а я не могу и не имею права идентифицировать вас как держателя кредитной карты.

Pushistyar
Да, я в курсе, что карта не была вчера доставлена в филиал на Свободе, 36.

Андрей, есть ли вероятность, что сегодня её привезут?
где нужно писать заявление на перевыпуск?