Сбербанк

Вопрос про "Сбербанк Онл@йн". Получили в терминале идентификатор и постоянный пароль + список из 20 одноразовых паролей. При входа в систему вводим одноразовый пароль и нажимаем "Подтвердить чеком" - выскакивает "Вы не можете подтвердить операцию паролем с чека. Пожалуйста, подтвердите операцию SMS-паролем. Для того чтобы получить одноразовый пароль по SMS, Вам необходимо подключить услугу «Мобильный банк»." Мобильный банк не подключен. Поясните либо мы что то не так делаем, либо это целенаправленное навязывание платной услуги.

Полиграфкомбинат. Ни банкомат, ни терминал "временно" не работает.

А почему в "Доме еды" заволгой уже туеву кучу времени не работают ни банкомат ни терминал Сбера?? Они там для красоты стоят?

Пригласили в Сбербанк, лично, типа вип. Произвели впечатление, понравились, я даже подумал, неужели Сбер изменился. Думаю, надо попробовать. Заказал карту себе. С картой оказался косяк: почему-то получить полного функционала от нее не удалось, только деньги снимать в банкоматах. Позвонил в службу поддержки. Ласковая девушка понимающим голосом приняла заявку и сказала, что срок решения проблемы от 5 до 20 дней. ВИП, блин ))) Пожалуй, подожду еще лет 5, пусть Сбер подтянется.

да что там про карточки говорить, если у них, как отвечается их техподдержка, срок ремонта банкоматов - от 3-ех до 20-и дней. Причем узнать статус заявки, то есть сделан по ней ремонт банкомата или нет, невозможно.

сколько максимально времени деньги зачисляются на карту, если положить через банкомат? можно как-то ускорить этот процесс?

eleko
Мобильный банк не всегда платный. Вы можете подключить экономный пакет и использовать его только для входа в Сбол. в этом случае вам будут приходить пароли, но не будут приходит смс-сообщения о приходно-расходных операциях.

wapr
Людо4ек
Благодарю за отзывы. Сегодня выясним, в чем проблема.

lmvlmv
Уточните, пожалуйста, в чем проявился ограниченный функционал? Почему только снятие денег с банкомата?

molniaxxl
Если карта дебетовая, то зачисление происходит практически мгновенно. Вчера в этом убедился сам.
Если карта кредитная, то зачисление из-за особенности операции занимает большее время - до суток, но большая часть операций выполняется в течение 12 часов.
следует различать зачисление на карту и приход смс-сообщения о зачислении. Если процессинг банка загружен, то смс может поступить на телефон позже, чем зачисление денег. Поэтому, если речь идет о собственных картах, мониторить процесс зачисления можно в банкоматах, терминалах и СбербанкОнлайн.

Шарлотта
Ответил.
Еще раз благодарю за неравнодушие к клиенту, оставившему карту.

Уж выяните, пожалуйста.
В другие отделения сбера, которые в шаговой доступности с коляской почти не заехать. На Машиностроителей 24 - ужасно не удобный пандус, Угол наклона почти 45 градусов, коляску одной не затолкать. Причем и со стороны аптеки (там он еще и скользкий) и со стороны почты. Ещё есть на Машиностроителей 7 - пандус отличный, но там тратуары не расчищены и если идти по дороге, то с машинами не разъехаться, т.к. коляску просто некуда отодвинуть... Тоже пока никак. Единственный вариант был в Доме еды-и пандус хороший и дворник тоже))) Но банкомат и терминал не работают больше месяца точно. Я всё пытаюсь на счет закинуть деньги, которые ребенку бабушки-дедушки на 23-е февраля подарили, но не могу(((

Андрей Тихонов
Давно тут не был Есть пара вопросов:
1. Что там с УЭК? Софт настроили, а то до сих пор карту не выдали, хотя в СБОЛе она появилась как заблокированная.
2. СБОЛ и выписка из ПФР. Увидел, что добавился новый функционал, но чтобы воспользоваться нужно написать заявление в банке. Вопрос, что за заявление, и какую информацию смогу получать через СБОЛ?

PS: ничего не слышно про досрочное погашение ипотечных кредитов в любой день? Месяц назад мне в банке сказали, что вот-вот должна появится такая возможность. Ну и в СБОЛе информации по кредитам с аннуитетными платежами маловато, даже обязательный платеж не показывается.

Здравствуйте.
В сбер-онлайн сегодня при переводе денег с карты на карту выдал сообщение "Документ отправлен в банк на обработку. Плановая дата его исполнения 21.03.2013 в 10:01".
Вручную стали обрабатывать переводы? Раньше в течение 5-10 минут деньги на карту приходили.
Надеюсь, это временное нововведение?

Людо4ек
Банкомат в Доме Еды был новый, сегодня первая загрузка. К вечеру должен работать. Терминалы также сегодня подключаем.

wapr
модуль на Свободе напротив Полиграфкомбината вчера был на ремонте. Сегодня устройства подключены и все работает в штатном режиме.