Сбербанк

oldgardener
Да, я нашел обращение.
Есть вопросы по срокам, написал письму специалисту, который занимается вашей проблемой. Как только будет результат, сообщу в личную почту.

Написал в личную почту.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 17.01.2013 - 16:39

Андрей Тихонов, спасибо! Ждем результата...

Вот, было бы интересно посчитать в этой теме сообщения клиентов о проблемах и процент решённых банкирами таких проблем. Я не считал, но ощущение, что он близок к нулю.
Позиция силы - если банкиры хотят получить деньги клиента, им не помешают никакие законы и инструкции, если они не захотят отдавать деньги клиенту, они на ходу выдумают нужный закон или инструкцию. И многозначительно сравнят себя с доблестными гаишниками, известными всем своей самоотверженной неотступностью от буквы правил.

Андрей Тихонов
Как я и предполагал, при оплате фиксированной связи на сайте Ростелекома по карте, спасибки начисляются. Так что хотите получать "Спасибо", платите по карте прямо на сайте Ростелекома, а не через Сбербанк


По кредиту, вчера было списание, сегодня следующая картина:

т.е. рекомендованный платеж всегда равен нулю, хотя это далеко не так, и почему до этому кредиту не совершено ни одной операции?

rugnom
Интересная информация. сейчас переговорю со специалистами.

Андрей Тихонов
по какому пункту ?

rugnom
и по телефону, и по кредиту...

rugnom
Разобрались.
Рекомендованный платеж - для дифференцированных платежей. Указывается сумма, которую рекомендуется внести, но ее можно изменить и внести иную сумму.
У вас 0,00, потому что у вас аннуитентный платеж. Здесь сумму онлайн не изменить.

Андрей Тихонов
Разобрались??? Т.е. для аннуитетных платежей нет рекомендуемой суммы? Фраза "рекомендуемый платеж" двоякого толкования не имеет. И здесь не говорится, что это относится к кредитам с дифференцированными платежами.
Писали бы, хотя бы, сумму аннуитетного платежа.

А так пока считаю, что для таких кредитов как у меня с СБОЛе бред пишут, а также "почему до этому кредиту не совершено ни одной операции? "

rugnom
Для аннуитетных рекомендованной нет. Есть обязательная.
Согласен, что данные графы и фразу о несовершении операций не совсем корректны.
Кстати, вы можете подать соответствующее предложение http://sberbank21.ru/
Либо передать это право мне (тоже есть аннуитетный платеж)

Какой сайт интересный
ADD: там нет текущий проектов, попадающих под это дело.
Так что, уступаю тебе, можешь через внутренний проект отправить

Это сообщение отредактировал rugnom - 18.01.2013 - 09:40

Пустой сайт. Забанили меня и там, мерзавки

Как я уже писал выше - на сайте сидят сберовские клерки, и пытаются генерить "идеи" ничего общего с реальными проблемами клиентов банка не имеющими. Развели на сайте бюрократию похлеще чем в отделениях.

Более менее реальная картина видна на банки.ру про сбер - один негатив, но там тоже банят за правду матку.

Уважаемые пользователи портала!
В выходные мы не сможем оперативно отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

о! Давно хотел задать вопрос: смотрите вставляю карту в терминал ввожу ПИН нажимаю Оплата в нашем регионе и дальше Личный кабинет, где у меня: оплата за квартиру, садик, телефон и т.п. Внимание вопрос: Почему при входе в личный кабинет меня всегда спрашивают ещё и серию, номер паспорта? Не уверены что это я? Я же ПИН ввёл!

Люди добрые, да что же это делается... Пока у меня бы "перевыпуск" "зарплатной" карты всю мою зарплатку сбербанк прибрал к рукам. Я даже не буду стесняться в выражениях. Воры!!! В отделении на ул. Кирова смогли сказать лишь, что деньги были зачислены, их никто не снимал, но их нет на карте. Кроме того, зарплата в январе тоже не поступила мой счет. Очень прошу консультантов банка, появляющихся в данном разделе, разобраться как можно быстрее с моей проблемой. Конечно же в отделении банка было написано соответствующее заявление и заверение в том, что всё разрешится. Но я вам не верю! Моё заявление наверняка будет утеряно!!! почему интересно его приняли в пятницу, а регистрировать будут понедельником??? чувствую, придётся долго бороться за свои права. Если в ближайшие несколько дней мне не вернут мои же деньги, жалобы будут направлены во все соответствующие инстанции. Мне не лень будет ходить по кабинетам. Там вся моя зарплата.