Сбербанк

Добрый день.
На практике получилось ровно так: пункт меню "платежи в нашем регионе", при использовании карточки другого банка, выдал сообщение "находится в разработке" и в результате я не получил ожидаемой возможности воспользоваться услугами вашего банка. Сотрудник банка, которая находилась рядом в тот момент, пояснила, что это не какие-то временные сбои программного или иного обеспечения обслуживания, но пока отсутствие в данное время возможности работы с моей картой в данном направлении. Очень жаль, что консультации по 8-800.. и Ваши ответы оказались ошибочными: хотелось бы всё-таки, чтобы информационная поддержка несла достоверную информацию.-)

Добрый день!
Доведите, пожалуйста до ума, вашу " многообещающую" систему СбербанкОнлайн.
Проблема вот в чем - изначально я использовал пароли для входа в систему, полученные в терминале.
Затем решил воспользоваться СМС-сообщениями.
Зашел на сайт Сбербанк Онлайн, выбрал способ подтверждения пароля - через СМС. Мне выдало соощение о том, что авторизацией через СМС может пользоваться тот, у кого подключен Мобильный банк. Он у меня не подключен, и не смотря на это, система поставила для моей учетной записи авторизацию через СМС. Соответственно сейчас при входе в СберОнлайн мне предлагают ввести пароль , присланный через СМС, но СМС не приходит , а вернуться на авторизацию через пароли из терминала можно только получив СМС. Хрень полнейшая. Где логика??

Это сообщение отредактировал scooben - 14.12.2012 - 10:30

Имя Пользователя
Консультация была дана правильно. Вероятно, вся проблема именно в настройках терминала, которые не позволили по карте Московского банка выгрузить ярославский список.
Терминал укажите, пожалуйста.

Терминалы в отделении на ул.Кирова. Я перепробовал в двух разных терминалах, потом обратился к сотруднику с вопросом - попробовали вместе с ней.

Это сообщение отредактировал Имя Пользователя - 14.12.2012 - 10:40

scooben
Как поясняют наши специалисты по СБОЛ, сама по себе услуга предполагает использование Мобильного банка. Это делается как с целью повышения безопасности пользования системой, а также обсуловлено технологией проведения операций. К примеру, для перевода средств в сумме более 3 тысяч рублей в любом случае требуется дополнительное подтверждение операции смс, что предусмотрено условиями оказания услуги. Так что, возможно стоит подключить Мобильный банк, хотя бы экономный вариант.

Имя Пользователя
Благодарю. Передам информацию специалистам.

Северный банк с вами Вконтакте!

В популярной социальной сети «Вконтакте» открылась официальная группа Северного банка ОАО «Сбербанк России». В группе вы найдете информацию о новых продуктах, конкурсах, сможете задать вопрос специалисту и получить консультацию.

Группа объединяет Ярославскую, Вологодскую, Архангельскую, Ивановскую, Костромскую области и Ненецкий автономный округ.

Вступайте в группу, общайтесь и узнавайте актуальную информацию о Сбербанке! Будем благодарны за перепост друзьям

Найти группу очень просто – перейдите по ссылке www.vk.com/northbank или введите в поиске Вконтакте «Северный банк».

Андрей Тихонов
А от меня получили реквизиты?

KAMI
andrianamama
Майонок
Поясню еще раз ситуацию по офису на Жилой (подпималась тема неприема платежей в окнах). Как я вчера и обещала, мною проанализирована статистика по этому офису в декабре.
Итак:
в филиале 3 окна, которые принимают платежи, и 5 устройств самообслуживания, 3 из которых круглосуточные.
К примеру, 1 декабря через окна принято 109 платежей (в среднем 36 в 1 окне), через ИПТ - 146 (в среднем 29 в 1 устройсте).
8 декабря соответственно 167 (55 на одно 1 окно) и 434 (86 на 1 ИПТ).
12 декабря - 157(52 на окно) и (85 на 1 устройство).

Данная статистика, разумеется, плавающая, и зависит от ежедневного объема платежей.
Также она позволяет подтвердить, что платежи принимаются обоими способами.

Это сообщение отредактировал Ольга Мокрова - 14.12.2012 - 12:06

Kitty_K
Да, разбираемся.

Буду рад, если подтвердится правильность данной Вами консультации и благодарен, если Вы продублируете это сообщение в ..-)

Имя Пользователя
Ок. Как появится информация, сообщу.

Вопрос по поводу акции про санки
Нужно оплатить платежи в бюджет за ип, а квитанций нет, тк считаем сами. Что делать в таком случаем, чтобы платеж принял в участие в акции? Самим печатать квитанцию?

И еще вопрос по акции с санками - где можно их получить, и по каким телефонам звонить чтобы узнать есть ли санки в наличии?
(неужели сложно было указать сразу адрес выдачи призов на странице акции для каждого города)

Позвонила как указано в брошюре на 8-800... потратила на звонок около 20 минут (!), раз 5 переключали и раз 5 просили подождать, и в итоге сказали что информации по ярославлю нет, но вроде как на Салтыкова-Щедрина их выдают. Дали номер телефона который оказался неправильным ((

спасибо

Мальвина
у меня была такая ситуация- я распечатала сама квитанцию и оплатила, вот тут можно распечатать: http://www.sbform.ru/

Поддерживаю!)
Но про С.-Щедрина Андрей ТИхонов молчит чего-то... Может там своим только выдают?