Сбербанк

сбербанк на Ярославль, просп. Машиностроителей, 48а вообще работает как хочет,дозвониться до них нереально,не берут трубку..Карту забыл а банкомате заблокировал через сб онлайн, теперь надо тащиться на Машиностроителей, 48а,хрен с ним,притащился стоял 40 минут, приняли заявление...Обещали перезвонить через 3 дня,прошла неделя,оставили жалобу,потом и на жалобу не ответили и не позвонили.Карту вернули а разблокировать теперь не могут.Заявление говорят потеряли.Они вообще там страх потеряли или как???походу пора такую жалобу вкатать на вас

Waliy
Центры выдачи призов по акции "Модные санки получите в Сбербанке": офисы самообслуживания в ТЦ "Глобус", "Альтаир", "Вернисаж" с 10.00 до 18.00

Для удобства поставил эту инфу к себе в подпись.

Д.Митрий
По обращению. 29 ноября Ваше последнее обращение, где содержалось требование направить ответ, было рассмотрено в центре сопровождения обращений клиентов в Москве. Ответ будет доставлен выбранным способом - по почте.
К сожалению, сообщить дату, когда почта доставит Вам ответ, не в моей компетенции.

Имя Пользователя

Немного не так. Вы можете оплачивать коммунальные услуги наличными. На основном меню первый пункт - оплатить наличными. Если Вы вставите карту, этот пункт исчезнет.
по другим регионам. Действительно, терминалы "заточены" под свой регион. Делается это по нескольким причинам. во-первых, это статистика. Свыше 99,5% платежей через терминалы - это платежи в своих регионах. Во-вторых, перегружать меню организациями, в пользу которых совершают платежи, допустим, 2 человека из 50 тысяч, не слишком эффективно. В-третьих, и это очень важно, организации при заключении договора с банком сами указывают тот регион, который им интересен.
А в целом спасибо за вопрос. Такая тема существует и требует решения, которое бы одинаково учло как интересы жителей домашнего региона, так и соседнего.

Лямурчик
Да, действительно, вчера был сбой в работе терминалов. Вчера вечером все было исправлено.
larsa
Спасибо за доброе слово.

mint_armani
Добрый день.
Можете подробнее опсиать случившееся? Вы блокировали карту с какой формулировкой? Пытались ли воспользоваться ей после блокировки?

карту забыли в банкомате,когда на нее положили денег.Потом придя домой чухнулись,и заблокировали через сб онлайн, сходили в банк и там отдали карту,но сказали,т.к заблокировали через сб онлайн то надо писать заявление..Простояли в очереди 40 мин и написали заявление,сказали начальник перезвонить вам,а воз и ныне там,не дозвониться,а снова идти 40 мин стоять в очереди чтоб узнать результаты нет настроения.Сегодня звонили на 8800 говорят что заявлление возможно потеряли,т.к они ничего не видят,идите в банк.Заявление от Семенова А.П на разблокирование карты.Ей не воспользоваться т.к в сбонлайне стоит что она заблокирована

Это сообщение отредактировал mint_armani - 13.12.2012 - 13:25

Спасибо за ответ.
Я здесь решил спросить именно потому, что по 8-800-... мне давали разные ответы на этот вопрос. Три звонка и три ответа:
1. можно с любой карты и без комиссии (со стороны сбербанка)
2. можно только картами, зарегистрированными в регионе, где пользуешься услугами банкомата.
3. можно любыми картами, но оплачивать комуналку только того региона, где стоит банкомат.
В то же время, банкомат, на котором мы обычно оплачивали коммуналку (по карте сбербанка, зарегистрированной в Ярославле) - выдал на "московскую" карту другое меню, где была возможность оплаты только мобильного и интернета. Стало быть: это было связанно именно с возможностями того банкомата, но другие, которые специально рассчитаны под данные операции - позволят "московской" картой оплатить "ярославскую" коммуналку? И без дополнительных комиссий..?

mint_armani
Важно бы узнать, с какой формулировкой Вы заблокировали карту в СбербанкОнлайн. Если с формулировкой "потеря", то карта автоматически ушла бы на перевыпуск. Если "задержка устройством самообслуживания", то можно, помня контрольное слово, разблокировать через 8-800...
Заявление можно вторично подать через сайт https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...p;reg=yaroslavl

Имя Пользователя
по всей вероятности, Вы Вы зашли не в "платежи в нашем регионе", а просто в платежи, и терминал выдал федеральный список. А так терминалы, установленные в Ярославской области, содержат информацию о поставщиках услуг Ярославской области. Используя карту другого тербанка, пользователь в целом получает тот же набор услуг, что и "домашний" клиент, но если в случае с "домашним" клиентом терминал может подгрузить ФИО, паспортные данные, то при операциях по карте другого тербанка эти поля пустые и пользователю необходимо ввести их вручную.
Комиссии, разумеется, не будет.

Мальвина

К сожалению, нет. Начисляются только баллы с операций, проведенных по карте в торгово-сервисной сети.

molniaxxl
Да, обязательно каждую страницу. Заверять может либо генеральный директор, либо главный бухгалтер.

Просто написать Копия верна. Ген.директор Иванов И.И. подпись печать,
на последней - работает по настоящее время, Ген.директор Иванов И.И. подпись печать.
Правильно?

Андрей Тихонов

Мне кажется, это с утра до вечера, т.е. целый рабочий день, - в течение уже нескольких месяцев подряд!!!