Сбербанк

малыш
По времени инкассирования банкомата сообщу чуть позднее. Однозначно он будет инкассирован в первой половине дня.
Вернуть карту во время инкассирования устройства невозможно.
Приложу все усилия, чтобы Ваша карта была возвращена сегодня.

хорошо, жду от вас информации, потому что в отделении сбербанка на свободе 36 мне сказали, что инкассация будет в течение 3-5 дней

малыш
Не в течение 5 точно, максимум 3 дня, сейчас стараемся привозить карты день в день.

Андрей Тихонов

Четвертый день пытаюсь произвести платежи по квартплате через

с

, выдает сообщение "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже". По тел. 8-800 сообщают, что у вас проводятся какие-то работы. Когда закончатся? - ждите... Что-то можно узнать конкретнее?

Андрей Тихонов
на ул. Кирова

Это пипец...
Андрей, Ольга, если с банкоматом такие проблемы - так заблокируйте его до устранения неисправности, иначе так и будете инкассировать эти карты по 3-4 дня...

Нашли?

deti
по уточненной информации, при установке новой версии СБОЛ выявлена ошибка при оплате услуг через некоторые вкладные счета. В данный момент специалисты работают над ее устранением, работы должны завершиться в течение ближайшей недели. Поэтому если оплата счетов - срочная, целесообразно воспользоваться терминалами или офисом банка.

Snam

Это конечно же будет сделано. Сегодня же устройство будет отключено, технические специалисты произведут детальную проверку, по результатам которой - замена необходимого оборудования.

Ольга Мокрова технический вопрос - неужели ваш отдел разработки ПО ещё не разработал самодиагностику для терминалов и банкоматов и функционал отправки статистики на централизованный сервер мониторинга сетей терминалов и банкоматов?
со стороны - всё выглядит очень логичным и вполне реализуемым. Почему же тогда на практике у вас такое плохое качество работы терминалов и банкоматов и такие бешенные сроки?

Вообще можно узнать - кто пишет ПО для банкоматов - централизованно москва или в каждом регионе свои отделы?

малыш
Карты поступят в филиал сегодня с 17 до 18.00. соответственно, забирать можно либо сегодня после 19.00 либо завтра в любое время.
приносим извинения за неудобства.
Терминал уже закрыть на ремонт, в самое ближайшее время будет закрыть наремонт и банкомат.

Андрей Тихонов хорошо, спасибо

В тандеме терминал не принимает наличные, а ну и хрен с ним

На ул.Свобода у Альфа-банка в ларьке правый банкомат не принимает наличку и не проводит платежи. Левый-платежи не все проводит.
И замок электронный неделю или больше там сломан! Прутся все, толпятся.

Это сообщение отредактировал SnooIn - 12.12.2012 - 14:15

так и должно быть