Сбербанк

Андрей Тихонов
вечером и утром) (утром я конечн зря сходила, но на всякий случай проверила)
вот беда прямо с ним

Андрей Тихонов, уважаемый, если мне ещё придётся ехать в ваш банк и писать заявление чтобы мне включили обратно услуги мобильного банка, и получения одноразовых паролей, я уже не знаю слов как охарактеризовать качество обслуживания.

У вас есть мои данные, в конце ноября я приходил лично в отделение на Советской и оставлял письменную претензию старшей операционистке Наталье, в претензии я указал какие законы вы нарушаете, и потребовал чтобы меня письменно в срок до 5 декабря уведомили о принятом решении иначе я буду вынужден отстаивать свои права в суде.
Уточните - отправили ли мне ответ по почте в письменном виде?

К слову, вы бы выложили телефоны вашего прессцентра, вдруг накипит и понадобиться кому нибудь выговориться, ну или расположение офиса где вы находитесь - так сказать пошептаться тет - а- тет.

Форум это хорошо конечно - но живое общение всегда лучше

В банкомате ж можно переподключить.

Спасибо, я знаю, я поэтому и спрашиваю, потому что не удивлюсь если всё же придётся писать заявление.

Д.Митрий
И переподключить МБ, и получить пароли для входа с СбербанкОнлайн можно в любом банкомате Сбербанка.
Относительно жалобы - сейчас проверю в базе.
Мы сидим по адресу Советская, 34. телефон 78-23-23. Приходите в гости.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 7.12.2012 - 11:08

mefistofe1

Социальная карта для расчетов заграницей не подойдет. Что касается Обычной Маэстро (у Вас, видимо, с зонитоком), то пользоваться для расчетов в Европе ей можно вполне. Но есть такой нюанс: в Европе гораздо более распротраненными считаются карты более высокого статуса - Мастеркард Стандарт и Виза Классик. Поэтому может сложиться ситуация, что в некоторых торговых точках Маэстро к оплате могут не принять (в отличие, кстати, от России, где они принимаются везде). Вам надо будет ориентироваться по стикерам (входная дверь или касса). Там, где размещен логотип Вашей карты, к оплате она принимается.

дядя Саша

Добрый день. Из одного из Ваших предыдущих постов я поняла, что Вы оставили сообщение на сайте Сбербанка России, поэтому и не ответила, полагая. что идет преписка в другом источнике.
По существу Вашей ситуации: средства (130 рублей) с Вашей карты не списаны (вероятно, имеет смысл проверить баланс). Учитывая, что платеж на интересующий Вас номер по СБОЛУ не прошел (ранее я отвечала про стандарт JSM), то будет необходимо воспользоваться иными каналами оплаты - через терминалы или операцуионно-кассового сотрудника.
Провести операцию по Вашим счетам без Вашего участия банк не может.

Что касается замечания по поводу "всех мобильных телефонов", то действительно, замечание абсолютно справедливо, поэтому мы со своей стороны отправили в Сбербанк России просьбу изменить изменить фразу. чтобы информация отображалась корректно.
Ответ продублирован в личную почту.

У всё прекрасно работало, почему я должен переподключать?
Технический сбой или что?

Д.Митрий
Если выяснится, что деньги пришли, а МБ не сработал, рекомендую переподключить.

Андрей Тихонов Ольга Мокрова
Получить выписку по кредиту на электронную почту возможно или надо в отделение идти? (любое или в котором получал)?

Спасибо, визы то есть, это на всякий "пожарный" доп карты)

Андрей, к Вам в гости попасть не так просто. В аэропорту проще пройти все системы контроля, чем у Вас

С письменным уведомлением меня о решении банка по моей претензии - что?

И как такое возможно: - в выписке от 30 ноября операции внесения наличности от 30 октября НЕТ, а в выписке от 7 декабря эта операция ЕСТЬ.

Сбербанк, месяц с лишним прокрутив мои деньги, задним числом их зачислил на счёт - мошенничество?

Вы действительно гнилой банк..