Сбербанк

JohnnyK
Здравствуйте
Заявка на подключение МБ выполняется в течение суток - в зависимости от нагрузки на процессинговое оборудованеи банка.
Нет, логин на вход в СбербанкОнлайн совершенно точно привязывается исключительно к паспортным данным. Это одно из основных требований политики безопасности банка.

19 числа пришла СМС с 900 номера что заблокировали карту, очень удивился и перезвонил в банк и проверил на Сбербанк Online. Карта действительно заблокирована и как объяснили по телефону блокировка была из-за того что при снятии денег в одном из банкоматов Ярославля, якобы было найдено считывающее устройство и карта была "скомпрометирована".
Попросил перевыпустить карту и поинтересовался, можно ли снять деньги (получаю на нее ЗП) по паспорту в отделении банка пока она изготавливается.
Ответили что можно. И вот прихожу сегодня в банк, а мне сообщают, что снять деньги я не могу, так как дескать меняется счет и надо ждать пока не получу карту на руки.
А перевыпуск 15 дней + 7 дней доставка.

При этом я не понял причем тут расчетный счет, в Онлайн обе карты (заблокированная и новая) показывают одинаковые суммы перечисленного аванса. Тобишь висят на одном расчетном счете.
И тогда вопрос - почему я не могу снять с р/c свои деньги?
И что это за эпидемия с блокировкой была?

Donkey11
Здравствуйте
Укажите, пожалуйста, адрес филиала и по возможности какие-то приметы сотрудника. в этой ситуации необходимо разобраться, поскольку карта перевыпускается без изменения счета. соответственно, в период перевыпуска Вы можете с паспортом получить деньги.
И направьте в личную почту Ваше ФИО.

Андрей Тихонов

Так паспорт-то у меня один, а паролей 3, ровно как и карточек. Более того, у меня даже был еще один пароль, раньше, когда был не единный esk.sbrf.ru, а еще один, сейчас не вспомню, на 4 буквы, доступен был из раздела Ярославская область. Но то что у меня их 3 и все работают - совершенно точно.

JohnnyK
Значит, сотрудники проявили чрезмерную инициативу. Для работы в СбербанкОнлайн достаточно одной пары логин-пароль.

Здравствуйте, у меня вопрос: могут ли лица, которым известен номер (не пароль!) моей банковской карты, узнать информацию обо мне (ФИО, например)?

мне приходили в 22.30 примерно текущих суток))
Я 2 карты подключала (в разное время суток), и оба раза смс приходило в это время, когда я сплю

Это сообщение отредактировал Мальвина - 26.10.2012 - 12:47

могут, через СБОЛ, например
зайдут, напишут ваш номер карты (якобы перечислить деньги) и на моменте подтверждения остановятся.. Там будет видно ваше Имя, отчество и начальная буква фамилии.

Спасибо за информацию!

Мальвина
Поясню ситуацию. Клиент делает запрос на подключение МБ через банкомат. Запрос попадает на процессинг банка и, если запросов много, ставится в виртуальную "очередь". Преимущество при операциях всегда отдается приходно-расходным: снятие наличных, пополнение, переводы и т.д. Это не значит, что заявка на МБ не обрабатывается. Просто в этот момент им отдан меньший процент по сравнению с приходно-расходными операциями.
Как только количество этих запросов сокращается (как правило, вечер), система начинает обрабатывать больше заявок другого характера.
согласен, что в ряде случаев это неудобно, но, полагаю, операция, к примеру, по внесению наличныхв краткосрочной перспективе для клиента более важна.

Iris.kis.kis
Мальвина Вас проконсультировала совершенно верно.
Имя, отчество и фамилия выводятся для того, чтобы клиент смог еще раз убедиться, что совершает перевод именно этому человеку. Фамилия, разумеется, полностью не выводится.



Уважаемые пользователи портала!
К сожалению, в выходные я не смогу оперативно отвечать на ваши вопросы. Все вопросы и пожелания, заданные в эти дни, будут обязательно рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных!

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 26.10.2012 - 15:27

Ольга Мокрова

Я отправил Вам подробную информацию на рабочий адрес.

Oiler
Направила на личную почту уточняющий вопрос

Перечислял не раз в терминале деньги так на другую карту и наких ФИО нигде не высвечивалось.

Чего то вам наврали или сами не знают. У меня была такая ситуация - без проблем по паспорту снимал.