Сбербанк

Bezrukov
Андрей Тихонов
Спасибо, надо будет договор отыскать.

Здравствуйте!

СберОнлайн вообще в ближайшее время собирается нормально работать?

Ашш
Работоспособность СбербанкОнлайн восстановлена. Если у Вас наблюдаются проблемы, то это может быть связано со сбоем индивидуальных настроек при миграции на новое ПО.
Сообщайте нам о характере проблемы и при необходимости направляйте ФИо и номер договора для анализа ситуации.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 18.10.2012 - 16:15

Во вторник. Подразделение в Яму одно, насколько я знаю. По вторникам приезжала работница в Шопшу, в этот вторник её не было и старики поехали в Ям, а там работники присутствовали, но клиентов не обслуживали. Объясняли неработу обновлением ПО. Которое, по вашим словам, к тому времени было уже давно обновлено.

Андрей Тихонов

Вот это:

О временной недоступности услуги Сбербанк ОнЛ@йн
В настоящее время услуга Сбербанк ОнЛ@йн временно недоступна по техническим причинам.

Сбербанк приносит свои извинения за доставленные неудобства.

у меня как минимум со вчерашнего дня...

Сейчас почта есть. Как бы есть. А было время, не работала. Как давно уже закрыта, например, в Плещееве. Никто не хочет занять вакансии. Когда в Шопше почта не работала, а в сберкассе была постоянная работница, многие старики написали заявления о перечислении пенсии на книжку и получали её в сберкассе. Сейчас, хоть как-то, работает почта и старики собираются писать заявления на доставку пенсий почтой. Они не такие репрессии и войны пережили, так что, если почтово-банковские менеджеры их добить хотят, пусть дустом запасаются.

Проверил СБОЛ. Вход прошёл удачно. Платить не пробовал, пока нет необходимости.
Ашш
Стандартную процедуру чистки куки и кеша проходил?

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 18.10.2012 - 18:18

Это сообщение отредактировал Ашш - 18.10.2012 - 18:19

дядя Саша
Я неверно истолковала первый пост, приношу извинения.
Во вторник подразделения банка работали. Возможно, была локальная проблема в вашем подразделении, если ответ еще актуален, то смогу уточнить информацию о причинах завтра.

Они работали, но пенсию старикам, приехавшим из деревни, выдать отказались. Лично я ни с кем не общался. Мамин разговор с ними пересказываю. Маме вчера вечером почтальонша пенсию принесла, но она хотя бы дома ждала.
Надо оценивать не только время на обновление ПО, но и время на его изучение пользователями - операторами за окном. И предвидеть, что они не смогут с ним работать сразу. И, соответственно, сообщая, что в этот вторник кассирша не приедет в Шопшу, сообщить и о том, что в Ям до какого-то числа ездить тоже не надо.

http://www.rbcdaily.ru/2012/10/18/finance/562949984950929

Андрей Тихонов
Извиняюсь, но по своим заявкам ответ какой-нибудь будет?

rugnom
Номер заявки можете указать, чтобы я посмотрел ее состояние?


Уважаемые клиенты!
Ярославское отделение № 17 ОАО «Сбербанк России»
Приглашает Вас принять участие в мероприятии
«Ипотечная суббота. Ярмарка жилья Ярославля»

Мероприятие организуется совместно с партнерами банка - крупными агентствами недвижимости и застройщиками - и состоится 27 октября в 11.00
по адресу: ул. Свободы, д. 36 (Дом Быта, 2 этаж)

С помощью организованного трансфера вы сможете
-посетить квартиры в строящихся объектах
-выбрать квартиру на вторичном рынке

Гарантированы консультации:
- риелторов
- специалистов по ипотечному кредитованию

За более подробной консультацией и записью на участие обращайтесь к специалистам банка по телефону 8 980 707 03 04


Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 19.10.2012 - 09:58

дядя Саша

Ваше замечание справедливо. Да, мы признаем, что при внедрении нового ПО сложностей оказалось больше, чем это можно было предвидеть. Сотрудники проходили обучение, но, видимо, нелдостаточное для того, чтобы система сразу работала без сбоев. По Шопше, конечно, было необходимо уведомить клиентов. Как выяснилось, сотрудник внезапно ушел на больничный именно в этот день, быстро найти подмену не удалось. Безусловно, это ни коим образом не может служить оправданием, поэтому будем работать над тем, чтобы исключить такие ситуации в будущем.

Сегодня в Шопшу выехал сотрудник, поэтому пенсию можно получить там. Будет ли работать это подразделение во вторник по своему графику - на данный момент сообщить не смогу. Думаю,то будет известно в понедельник.

А банкоматы у вас случаются? Может быть, им вместо сберкнижки на карточку переводить? У меня отец так получает и очень доволен.