Сбербанк

Именно для установления этого факта я и запрашиваю у Вас данные.

- клиент не забывал кодовое слово, он может назвать всех своих родственников до 5 колена, это слово одинаково для всех его карт, оно не менялось!
- у вас есть копия заявления на выпуск карты, где это слово указано, его можно поднять и посмотреть, что в базе прошел сбой.
- чтобы составить заявление нужно обязательно ехать в МОСКВУ? Неужели это сраное заявление нельзя в конце концов принять в Ярославле??*?

данные пришлю вечером, при себе нет.

yarmarka
К сожалению, для этого нужно обратиться в тот филиал, где была оформлена карта. Это общие правила Сбербанка.
Данные буду ждать. Заявление будет оформлено, попрошу, насколько это возможно, рассмотреть его в приоритетном порядке.
К сожалению, это все, что на данный момент я могу сделать.

да я уже поняла, что вы единственный кто в вашем гадюшнике работает.
больше никто не чешется.

а в номере карте не закодирован филиал где его выдавали?

и еще карта вернулась владельцу погнутая!

Напишите, пожалуйста, еще раз схему, как снять остаток карты (пусть это будет 3-4 дня), но здесь, в Ярославле.

yarmarka
Вы можеет оставить свой отзыв о ситуации на официальном сайте банка по ссылке:
https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...p;reg=yaroslavl

Все жалобы, направленные по указанной форме, рассматриваются в обязательном порядке.

Ага, звоню в службу поддержки, а мне и говорят, что информация по прописке не соответствует действительности. Информацию по карте предоставить не могут.... А я прописку-то не меняла!!!!!!!!!!!! Как могла измениться информация???????

yarmarka
Относительно схемы возьму тайм-аут до завтрашнего утра, так как у Вас карта заблокирована, заявления на перевыпуск нет.
Мне необходимо уточнить ряд моментов со специалистами, которых в данный момент нет на местах.

ВОля
Добрый вечер.
Опять же без конкретных данных ответить не могу. Без Вас прописку никто не меняет.

мне кажется, что у вас просто строчки в базе слетели... и вашим криворучкам надо с этим разобраться, а не гонять людей за 300 километров ради "поменять кодовое слово, которое мы же сами и сменили".

Андрей Тихонов, спасибо за помощь, буду ждать от вас инфу по "как перевыпустить карту", это зарплатный проект еще кстати, так что может быть фирма-работодатель сможет помочь, завтра будем выяснять.
Завтра же постараемся узнать информацию о том, где выпущена карта, отпишусь в ЛС.

и прописку не меняет, и кодовые слова

А куда из системы Сбербанк-Онлайн пропала возможность оплатить налоги?

MarySuv
Это временная проблема. По техническим причинам вчера ориентировочно с 15.00 и сегодня в течение дня налоговые платежи через СбербанкОнлайн, а также платежные терминалы временно недоступны.