Сбербанк

Ну крутяк! Ну прям вообще, я поражен на щедрость СберБанка, пришла СМС, что платеж 220 рублей за 26.08.2012 отменен. Внимание ! Баланс пополнился на 23 рубл@. Они что, смеются?! Куда официальную бумажку то написать? Лучше сразу в головной офис Сбербанка. Будем звонить, опять же завтра, т.к. сегодня снова хрен дозвонишься, да и кроме сотового дома ничего нет.

AltChrome
Добрый вечер
Безусловно, можно написать второе заявление, но я совершенно не исключаю того, что возврат платежа был разбит на несколько траншей. Да, Вы можете оформить претензию на Советской, 34, равно как и в любом другом офисе банка.

Немного расскажу о причинах, приводящих к так называемым двойным списаниям.

По данным экспертов, двойное списание чаще всего происходит по вине банка-эквайера или сотрудников торговых точек. Банк-эквайер - организация, предоставляющая оборудование для оплаты картами. В данном случае банк через терминал дважды направляет в платежную систему один файл на обработку.
Ошибки по вине сотрудников торговой точки возникают следующим образом.
Сотрудник заводит сумму и проводит авторизацию карты. Если в этот момент происходит какой-то сбой или задержка, а сотрудник повторно вводит данные, через терминал в банк поступает двойной запрос. Поскольку у банка на данном моменте нет оснований оспаривать этот запрос, на карте блокируется двойная сумма. Впрочем, в ряде случаев платежная система может заподозрить дубль операции и отменить ее.
Наконец, ошибка может быть вызвана сбоем в самой платежной системе.

Во всех случаях двойного списания клиентам рекомендуется обращаться в банк, оформлять претензию и ждать возврата средств. Если клиент не оформил претензию, а платежная система "не распознала" дубль, то у банка нет оснований считать платеж ошибочным.

Поэтому мы рекомендуем всем столкнувшимся с двойным списанием всегда обращаться в банк с заявлениями.

Андрей Тихонов
Про двойные списания, спасибо, познавательно, я в принципе догадывался

Если возврат действительно разбит на несколько траншей, то конечно подождем, просто для обычного пользователя это все непонятно и неизвестно.

Поделились вот такой информацией

AltChrome
Да, я в курсе. Эта информация размещена на странице нашего официального сообщества в ВК. Массового характера списание не имело, по большинству случаев деньги были возвращены.

Единственное, что лично я всегда рекомендую клиентам оставлять заявление. Безусловно, это связано с определенными временными затратами, но обезопасит клиента от возможных неприятностей в будущем.
Если средства завтра в течение дня возвращены не будут, оформите, пожалуйста, претензию и сообщите Ваши данные мне в личную почту. Подключусь, постараюсь помочь.

p.s. у Вас карта Visa?

AltChrome
Поддержу Андрея. Если автоматический возврат средств не произойдет, нужно оформить заявление. Списанные два раза средства будут возвращены.
Кстати, у меня тоже в эти дни случилась ситуация с двойным списанием - оплачивала покупки в Глобусе. СМС об этом пришла только на следующий день, а сегодня средства на карте восстановили.

Андрей Тихонов
Да, Visa. Подождем до завтра

Всем спасибо!

Продление сроков Акции Сбербанка «Ключевое предложение»:
сниженные процентные ставки по жилищному кредитованию
30 августа 2012 года, Москва – Сбербанк России продлевает Акцию «Ключевое предложение» на период с 01 сентября по 31 декабря 2012г. со специальными условиями по жилищному кредитованию.

При любом сроке кредитования до 30 лет и первоначальном взносе от 20% покупатели строящегося или построенного жилья могут получить сниженную процентную ставку на период до регистрации ипотеки 12% годовых в рубл@х. После завершения строительства и регистрации ипотеки процентная ставка по кредитному договору становится еще ниже - до 11% годовых в рубл@х.

«Первые результаты Акции показали высокий интерес граждан и увеличение спроса на такие кредиты в 4 раза, что также повлияло на решение банка продлить сроки нашего «Ключевого предложения», - отмечает Наталья Алымова, директор Управления розничного кредитования Сбербанка России.

Акция действует в рамках программы Сбербанка «Ипотека с государственной поддержкой» и не устанавливает ограничений на сроки завершения строительства жилья. Какие-либо комиссии по жилищным кредитам отсутствуют, а наличие или отсутствие оформленного страхования жизни заемщика не влияет на уровень процентной ставки.

Подробности предоставления кредитов можно узнать на сайте банка и по телефону контакт-центра.

В Северный банк поступили монеты, посвященные святой Ксении Петербургской

В Северный банк Сбербанка России поступили серебряные монеты острова Ниуэ, посвященные святой блаженной Ксении Петербургской.

По преданию, Ксения Петербургская (в миру – Ксения Григорьевна Петрова) после смерти мужа – придворного певчего - в середине XVIII века пожертвовала свой дом в Санкт-Петербурге церкви и избрала путь добровольного безумия. Женщина уже при жизни почиталась среди верующих как блаженная, а после смерти в 1806 г ее могила на Смоленском кладбище стала местом паломничества. К лику святых Ксения Петербургская была причислена в 1988 году на Поместном Соборе Русской Православной Церкви.

Монета, посвященная святой Ксении, имеет прямоугольную форму с закругленными краями. На аверсе монеты изображён портрет Королевы Великобритании Елизаветы II. Слева и справа имеется вертикальный узор. На реверсе расположено цветное изображение святой блаженной Ксении Петербургской (Петербуржской), взятое с одной из её икон. На дальнем плане изображена часовня Ксении Блаженной на Смоленском кладбище в Санкт-Петербурге.

Номинал монеты – 1 новозеландский доллар. Монета выполнены из серебра 925 пробы и весит 28 гр. Качество чеканки – proof. Цена – 4200 рублей. По вопросам приобретения монет из драгоценных металлов обращайтесь в филиалы Северного банка Сбербанка России.

они там на этих островах все что угодно по заказу на своих деньгах печатают чтоли?
Понятно, что раз в Содружество входят, обязаны королеву печатать, но чтоб в таком сочетании.....
правда, помню была еще какая-то серия, где на монетах были наш Ливанов и Соломин, в виде Холмса с Ватсоном, тоже с каких-то островов вроде.

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 30.08.2012 - 19:04

Андрей Тихонов, Ольга Мокрова, Прошу дать комментарии в ЛС или в теме или здесь по ситуации с отсутствием схем с дифф. платежами в ипотечных продуктах Сбербанка. вот тема: http://yarportal.ru/topic362117.html

Вячеслав Малежик
К сожалению, Банк России по заявкам монеты не чеканит. Там самостяотельно определеют перечень монет, отдавая предпочтение юбилейным, приуроченным к тем или иным событиям.
Сбербанк регулярно направляет в Банк России на каждый год списки актуальных событий, по которым предполагается отчеканить монеты, однако далеко не все предложения удовлетворяются.
Поэтому Сбербанк обращается к монетным дворам других государств, которые могут отчеканить монеты. Разумеется, монета, отчеканенная на островах Ниуэ, относится к денежной системе данного острова, входящего в Содружество, и несет портрет Елизаветы Второй.

Приятно наблюдать внимание к банку со стороны бывших коллег.

ДАХ
да, я смотрела эту тему, но не увидела вопросов к Сбербанку.
У нас действительно сейчас применяются аннуитентные платежи по всем видам кредитов для населения, в том числе по ипотеке.
Дифференцированные платежи действуют по "старым" кредитам, то есть тем, которые были выданы до изменения схем погашения.

Ольга Мокрова Извините, это не ответ. Ответом я бы посчитал резонное обоснование такой резкой смены политики банк. И вот еще вопрос - те, кто сейчас платит по дифф схеме по старым кредитам до ФЗ-284 от 2011, они уведомляют при досрочке? Ведь нет, правильно? Тогда я не понимаю, почему не ввести дифф платежи и в КД положение о необязательности уведомления о частичном досрочном?

Странный вы человек. Банк минимизирует потери от новых ограничений (вполне себе резонное обоснование). Вы ведь не возмущаетесь, тем что сейчас можно досрочно погашать без комиссии и тем что отменили период когда погашать досрочно нельзя (забыл как по умному называется). А дифф. платежи кроме сбера было наверно у одного- ну двух банков (и то не уверен).

мораторий и сейчас есть, а раньше я не выбирал банки с мораторием и штрафами, и ктстаи, это был Сбербанк с дифф платежами, где все меня устраивало. А сейчас - нет.
Про какие потери от ограничений Вы говорите? То, что досрочное - без комиссий? так оно и раньше было в Сбербанке. Так что вы не в теме просто.