Сбербанк

судья дред
то есть Вам отказываются предоставлять информацию о Вашей же задолженности? Интересно...

AltChrome

Я бы посоветовал Вам сначала позвонить, а потом написать заявление (ИМХО, лучше продублировать обращения).

А в МакДаке да, терминал от Русского Стандарта.

AltChrome
Безусловно, Ваше заявление необходимо.
Ситуация несложная, так как все операции должны быть сохранены в базе.

Андрей Тихонов
Дозвонился по номеру, составили заявление, действительно двойное списание было, сказали в течении трех дней перезвонят

AltChrome
Уверен, никаких проблем быть не должно.

witness
Письмо с объяснением причин наложения сроков направлено в личную почту.

Здравствуйте! У меня сын работал промоутером с 01.07.12г. Уволился с 27.08.12г. Заработную плату не получил никакой все еще Нам к кому обращаться?

В суд.

Ольга Мокрова
Андрей Тихонов

дак что представители Сб? причём скажу больше в одном из отделений мне сказали что если у вас есть какие-либо обязательства перед нашим банком вас об этом уведомит служба безопасности...но " это закрытая информация". , то есть сам я об этом узнать не вправе ???

hochuha

Специалисты службы тех поддержки сообщают, что работа устройств в Вернисаже восстановлена.
В то же время. если заметите "косяки" - сообщите нам, пожалуйста: дело в том, что в Вернисаже реализован принципиально новый проект - офис самообслуживания в торговом центре. Это первый опыт такого формата в Ярославле, второй офис только что открыли в Альтаире. Но чтобы распространить этот формат дальше, его надо как следует обкатать, чтобы работал. как говорится, "без сучка и задоринки".

Александра05

Я абсолютно согласна с вашим мнением. Описанная ситуация действительно недопустима. Я буду признательна, если Вы сообщите мне на почту, о каком предприятии идет речь, чтобы мы смогли понять, кому из наших коллег требуется дополнительное обучение по организации работы по привлечению клиентов.
Благодарю за внимание к работе банка.

судья дред

Если я правильно поняла суть вопроса, то речь идет о предоставлении информации по наличию ссудной задолженности.
В данном случае информация предоставляется клиенту по его обращению. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Обращаться необходимо в подразделение, где работает специалист по кредитованию, или в офис, в котором Вы оформляли кредит. Попробую предположить, что Вы могли обратиться в офис, который не подключен к программе кредитования и по этой причине Вашу задолженность специалист "не видит". Возможно, именно это имелось в виду под "закрытой информацией" - мне трудно предположить иное, так как при разговоре я не присутствовала.
Однако если Вы хотели получить информацию по кредиту, оформленному на другое лицо, то такая информация Вам предоставлена не будет.

Комментировать реплику "в других организация сообщают по телефону" я не могу - это дело тех организаций, в которые Вы обращались. У нас эта ситуация недопустима в интересах защиты информации о клиенте. Вряд ли Вам самим понравится, если кто-то от Вашего имени будет интересоваться Вашими "финансами".
Надеюсь, на вопрос ответила, но если нет - сконкретизируйте проблему.

diarod

Сообщите в личную почту более подробную информацию (ФИО, с каким подразделением заключен договор), я уточню. Кроме того, посмотрите предмет договора и способ расчетов: может быть ежемесячный расчет, может по факту выполнения работ и т.п.

судья дред

Поясню: я сразу не отвечаю не потому, что ответить нечего, а потому что очень часто работаю за пределами "кабинета".
Хотелось бы уточнить: что Вы понимаете под обязательствами? По получению информации по кредитам я ответила чуть выше. Информацию по своей кредитной задолженности вы, конечно же, получать вправе.
Но если в этом было отказано - сообщите, примерно когда и в какое подразделение Вы обращались.

Ольга Мокрова

сообщаю обращался на прошлой неделе в четверг и пятницу , на ул. Свободы в доме быта отделение сбербанка к девушкам так называемым "кредитным специалистам" , с просьбой посмотреть есть ли у меня задолжность по кредитам, перед сбербанком...со своим паспортом и для получения информации о себе , а так же звонил по телефонам сбербанка в кредитные отделы .

судья дред
Информацию приняла, разберемся. Если запрос еще актуален, сбросьте контактную информацию в личную почту (ФИО, телефон), специалисты свяжутся с Вами.