Сбербанк

подскажите пожалуйста, что слышно по моему заявлению о пустой кредитной карте?

Андрей Тихонов добрый день!
Я так полагаю, по моей жалобе у вас нет информации? Как то затягивается все. Неужели так все сложно?

нюська76
witness

Здравствуйте
Вчера были на выездном мероприятии, поэтому не могли отвечать оперативно.
письма направлены в личную почту.

А подскажите пожалуйста как правильно написать заявление о возврате комиссии, которая бралась при открытии ипотечного счета (15 т.р.)? И куда идти потом с этим заявлением?
Спасибо.

NiXiN
Здравствуйте
Заявление пишется в произвольной форме и отдается любому сотруднику в любом филиале банка. После того,к ак сотрудник заявление принял, он его оформляет, присваивает индивидуальный номер и отправляет в работу.
Обязательно оставьте максимально возможное количество контактных данных, чтобы пришел ответ. То есть, телефон, адрес, e-mail.

Сбербанк-Онлайн не работает что ли?
Вчера вечером (поздно вечером) СБОЛ потерял мою сберкнижку (говорил, что не может получить сведенья о данном счёте).
А сейчас вообще не заходит - висит на загрузке после ввода - логина/пароля

О. ожил. И сберкнижку нашёл

Это сообщение отредактировал Ura! - 22.08.2012 - 13:21

Ura!
Проконсультировался с коллегами. Система работает в штатном режиме, никаких обновлений и сбоев сегодня нет.
Возможно, имеет место локальный сбой. Рекомендуем зайти через некоторое время.
Либо, возможно, это связано со следующим событием:
11 августа 2012
Клиентам Северного и Северо-Восточног
о территориальных банков!
Уважаемые клиенты, в соответствии с условиями обслуживания Сбербанк ОнЛ@йн с 21.08.2012 года отправка СМС о входе и одноразовых паролей для совершения операций в Сбербанк ОнЛ@йн будет осуществляться только на мобильный телефон клиента, подключенный к услуге Мобильный банк.
Подключить услугу Мобильный банк Вы можете:
- через устройство самообслуживания Сбербанка России при наличии технической возможности. Операция проводится с использованием банковской карты и подтверждается ПИН-кодом;
- в контактном центре Сбербанка по телефону: 8-800-555-5550. Подключение услуги возможно к телефону, который Вы ранее сообщали Банку, при условии верно сообщенной Контрольной информации;
- в офисах Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Группа ТОКiO станет хэдлайнером RED ROCKS TOUR в Ярославле, где вместе с гостями и участниками концерта запишет Гимн болельщиков Олимпийских Игр 2014 года

25 августа в Ярославле состоится концерт в рамках RED ROCKS TOUR, проходящий под эгидой Культурной Олимпиады «Сочи 2014». Генеральный партнер проекта – Сбербанк. Перед жителями Ярославля выступят команды ТОКiO, Маша и Медведи и Therr Maitz, а после – все желающие примут участие в записи Гимна болельщиков Олимпийских Игр в Сочи. Вход на концерт свободный!

RED ROCKS TOUR стартовал весной этого года в Ростове-на-Дону и уже охватил почти два десятка городов по всей стране. За два года - 2012-2013 - RED ROCKS TOUR посетит 40 городов, в рамках тура выступят лучшие мировые и российские музыканты. Родилась идея турне в Сочи на одноименном фестивале RED ROCKS, который уже второй год подряд проходит в горах Красной Поляны при поддержке Сбербанка.

Концерт в Ярославле откроет коллектив THERR MAITZ из Хабаровска, исполняющий смесь трип-хопа и танцевальной электроники. Он уже покорил сердца меломанов России, Германии, Италии, Японии и успел выступить на одной сцене с Benni Benassi, Kyoto Jazz Massive и Bent.

Примет музыкальную эстафету фолк-рок-группа Маша и Медведи, которая в этом году отметила свое пятнадцатилетие. Для Маши Макаровой и ее «медведей» это будет уже пятое выступление в рамках RED ROCKS TOUR. Музыканты любят удивлять гостей неожиданным трек-листом. Выступая в Тюмени, помимо своих хитов «Любочка», «Без тебя» и «Рейкьявик», ребята исполнили трибьют на песню «Нева» группы «Пятница». Какой сюрприз они подготовили для жителей Ярославля, станет известно 25 августа.

На десерт RED ROCKS TOUR приготовил выступление хэдлайнеров – команды ТОКiO. Авторы знаменитых песен «Когда ты плачешь», «Снег», «Звезда» и саундтреков к российским блокбастерам «Девятая рота», «Жара» и «Обитаемый остров» сейчас работают над новым альбомом, который выйдет осенью. У зрителей концерта в Ярославле будет возможность услышать любимые хиты и новые, неизданные композиции!

Во время концерта в Ярославле каждый желающий сможет почувствовать себя частью большого олимпийского движения, приняв участие в записи Гимна болельщиков Олимпийских Игр в Сочи. По команде ведущего участники и гости мероприятия запишут звуки, которые займут место в онлайн-библиотеке сэмплов проекта RED ROCKS «Музыка будущего» и будут использованы для создания Гимна.

Место проведения концерта в Ярославле - Советская площадь. Начало в 17.00. Вход свободный.

Андрей Тихонов
Спасибо за оперативность, может оно и локальный характер носило - сейчас всё нормализовалось. Мобильный банк вчера подключил.

спасибо, что предупредили.
надо будет подальше уехать

На канале «Россия 1» пройдет премьера фильма о правилах безопасности использования банковских карт с участием экспертов Сбербанка
22 августа 2012 года, Москва – Сегодня на телеканале «Россия 1» пройдет премьера документального фильма «Карточные фокусы», рассказывающего о том, как обезопасить себя при использовании банковских карт. В фильме принимают участие эксперты Сбербанка.

«Карточные фокусы» рассматривают самые распространенные способы хищения денег с банковских карт. Показано, какие схемы используют мошенники и каким образом не попасться на их «удочку». В фильме также рассказывается о последних новинках и разработках в области обеспечения безопасности банковских систем и клиентов банков.

Начало фильма «Карточные фокусы» - 23.20.

Не получается пополнить баланс моб телефона Билайн, не вводятся цифры в графе сумма.

Я к сожалению не могу сейчас проконсультировать, в чем проблема. Но если у Вас есть Мобильный банк, то можно пополнить через него:
на номер 900 отправить смс. Если платите за свой номер, подключенный к МБ, то нужно указать только сумму платежа

Ольга Мокрова
какой срок установлен для рассмотрения заявлений граждан Сбербанком?
Ситуация вкратце: пыталась пополнить дебетовую карту через терминал в отделении на ул. Кирова, вставила 6500 руб., операция прошла на 1000 руб., остальные деньги терминал попросту заглотил. Заявление подала сразу же 14.08.12, зарегистрировано 15.08.12. Когда ждать рассмотрения заявления и возвращения денег?

Это сообщение отредактировал Н@т@ли - 24.08.2012 - 13:39

Н@т@ли
Срок рассмотрения ситуаций, аналогичный описанной. составляет 5-10 рабочих дней, по сложным случаям - до 30. Если Вы сброситеболее подробную информацию о себе (ФИО) на личную почту, то я смогу уточнить информацию более предметно.