Сбербанк

Несколько раз уже сталкивался с такой ситуацией, что звонишь чтобы сообщить про неработающий банкомат, который находится в стеклянном павильоне рядом с остановкой на пересечении ул Свобода и пр-кта Толбухина, а оператор на телефоне никак не может сообразить что это за банкомат, не могут найти его по своим описаниям...

Нельзя ли просто пронумеровать все банкоматы и терминалы, написать их номера прямо на корпусе на видном месте, чтобы техподдержка не приходилось переспрашивала местонахождение по десять раз чтобы потом заявить что такого банкомата у них нет.

alexypt
Добрый день
Все банкоматы Сбербанка пронумерованы. На каждом из банкоматов имеется стикер. На нем написано, как поступать в случае захвата карты. Чуть ниже - номер устройства.
Если стикера или номера банкомата не было, пожалуйста, сообщайте нам об этом.

Клара Захаровна
Добрый день.
Необходимым условием для увеличения кредитного лимита является активное использование кредитной карты минимум в течение полугода. То есть, вы должны регулярно расплачиваться картой и своевременно вносить обязательные платежи.
чтобы увеличить кредитный лимит, необходимо обратиться к кредитному специалисту. выдавшему Вам карту и заполнить документы, которые он Вам предоставит.
Процедура довольно простая и распространенная.

Стасик
Отвечать за персонал аптек с нашей стороны некорректно. Проект идет сложно - я с этим согласна. Вероятней всего, присутствует и "человеческий фактор". Однако во многом благодаря обратной связи на Ярпортале ситуация меняется, и я уверена, что в ближайшее время процесс будет налажен.

alexypt

Если удобно - оставаляйте сообщения о банкоматах в этой ветке. Мы стараемся реагировать по-возможности оперативно. Коллеги из подразделения, занимающегося развитием удаленных каналов, также признательны за обратную связь.

Поддерживаю.
Но вы понимаете какая складывается ситуация? Ваше слово против слова работника аптеки.
А в итоге - реализация вашей программы хромает.

полчаса назад посетила эту аптеку
ответ сотрудника - система не работает

Андрей Тихонов

спасибо за ответ, я всему этому соответствую.
еще вопрос: я заполю какое то заявление и все или мне надо сразу нести копию трудовой книжки и справки о зарплате? спрашиваю тут, т.к. совсем не хочется несколько раз бегать в банк, тем более на кирова

в пятницу с удивлением обнаружила новый потрясающий "отдел" с банкоматами\терминалами в Альтаире. Щедро!
это прекрасно

Клара Захаровна
Направил в личную почту письмо с запросом данных.

Стасик
шерил

+100. Согласна по всем пунктам. Проблемой продолжаем заниматься.

Цитата (Андрей Тихонов @ 27.06.2012 - 15:42)
12) Аптека 2505 - Ленина 35/88

полчаса назад посетила эту аптеку
ответ сотрудника - система не работает

Жесть .
Возможно, я предложу не самый лучший вариант, но если транспортные средства позволяют, то можно доехать до аптеки, которая находится в районе Универмага - там точно спасибки принимают, проверено.
Я понимаю, что это предложение не может быть совершенно удобным, но на время, пока мы занимаемся урегулированием вопроса с партнером, возможно стоит пользоваться услугами именно этой аптеки.

Ольга Мокрова
главное что есть с вами обратная связь! и вообще программа "спасибо" мне очень нравится
я бы предложила на сайте разместить информацию что программа работает не во всех филиалах аптеки и перед посещением рекомендуется позвонить

Ольга Мокрова
Можно адрес этой аптеки?
Еще Андрей писал про какую-то аптеку, можно и ее точный адрес, если это разные пункты?
Спасибо!

Стасик
по точному адресу ответим завтра утром

шерил
Спасибо за предложение. Вероятно, это надо сделать, то есть уменьшить число, но чтобы уж гарантированно принимали. Дело в том, что в прошлый раз прежде чем опубликовать список конечно же уточнили - все ли аптеки принимают. Ответ на тот момент был - все

Андрей Тихонов
Ольга Мокрова
Скажите, а как быстро вообще бонусы "спасибо" отражаются на балансе карты?
Более суток назад сделал крупную покупку по карте в брагинском "Аксоне", но количество "спасибо" до настоящего времени не увеличилось.
Или они начисляются не за все покупки?