Сбербанк

Спасибо, конечно....
-в филиалах (причем в 2х) мне сказали, что такая услуга не предусмотрена для ФЛ и послали в СБ онлайн
-по тел горячей линии мне могут выдать документ подтверждающий документ на мою операцию??? я туда звонила и меня послали в отделение банка
-в Сбербанк он-лайн невозможно аспечатать подтверждение к данной операции...что подтвердил оператор по тел... и просто послали...ничем не могут помочь

Так где же взять такой протой документ подтверждающий, что я все таки провела транзакцию по своей карте???

Такое ощущение, что я требую что-то сверхневероятное....мне просто нужна ПП и ПО о проведении операции с синей печатью и надписью ПРОВЕДЕНО!

пысы: я сейчас просто на работе, вот объясните клиенту, куда мне идти вечером за подверждением, что бы снова не послали...

Принцэсско
Данная услуга для частных клиентов предусмотрена. Если сотрудник снова откажет Вам, сообщите его данные мне.
Абсолютно с Вами согласен, ничего сверхневероятного Вы не требуете.

Brut47
Филиал на Большой Федоровской открылся после ремонта на прошлой неделе. Сегодня офис работает до 19.00

Северный банк Сбербанка России
Спасибо!

Северный банк Сбербанка России
На мой мобильный номер приходят смс на постороннего человека, оператор на номере 8-800...50, ничем не помог, смс продолжают поступать. Какие мои дальнейшие действия для прекращения этого безобразия?

schow
Здравствуйте
мне необходимо уточнить: СМС приходят с номера 900 и информируют об операциях по карте Сбербанка?

Да, приходят с № 900, а ещё и письмо прислали на домашний адрес.

schow
Могу предложить два варианта дальнейших действий и рекомендую провести их последовательно.
1. Вам необходимо переподключить "Мобильный банк" (либо в офисе через операциониста, либо в банкомате). подозреваю, что имеет место сбой базы данных в отношении Вашего номера. Если это так, то переподключение "уберет" ошибочные смс-сообщения.
2. Обратиться в филиал и подать заявление с просьбой провести проверку по подключению смс-сообщений. Не исключаю, что кто-то ошибочно указал номер телефона или операционист неправильно занес данные.

Мальвина
модуль самообслуживания на Красной площади подключен, сейчас проводятся пуско-наладочные работы. До конца недели они должны быть закончены, и модуль начнет функционировать.
С терминалом в Доме Еды ситуация сложнее. По причинам, независящим от Сбербанка, терминал пока не может быть там установлен.

Северный банк Сбербанка России
я про тот злой банкомат на авиаторов, 159, сегодня опять съел карточку у мужчины! хватит над людьми издеваться, уж лучше вообще его от туда убрать, в магазине можно покупку и безналом оплатить.

Это сообщение отредактировал mama anya - 11.07.2012 - 19:28

Я об этом же самом раньше здесь неоднократно писал, да толку - ноль!

Северный банк Сбербанка России
Еще такой вопрос.
В Рио около Юбилейного моста стояли 2 банкомата в помещении магазина "Вестер" на входе. Сейчас этот самый "Вестер" закрыт, и доступ на его площади прекращен (рольставни опущены в пол). Так вот, неужели не судьба эти банкоматы в холл переставить?
Или, если уже переставили - объявление повесить, куда именно, чтобы не бегать по всему этому огромному сараю в поисках?

Kvakin
Благодарю за вопрос.
Дело в том, что невозможно просто переставить банкомат. Для этого необходимо провести серьезную работу, учесть вопросы электроснабжения, связи и - главное - безопасности. Именно поэтому в ряде населенных пунктов банкоматов меньше, чем требуется - их элементарно негде разместить.
Уверен, что вопрос с оставшимися "бесхозными" банкоматами в Вестере уже прорабатывается.
Информацию передаю в профильное подразделение. Уверен, что в ближайшее время вопрос будет решен.

Относительно банкомата в "Магните" на Авиаторов. Да, согласен, на сегодняшний момент это одно из самых проблемных устройств. Есть проблемы с надежным подключением связи плюс довольно высокая востребованность банкомата.
Информацию также передаю в профильное подразделение.
mama anya
Можете указать примерное время происшествия? Это необходимо, чтобы точно определить причину забора карты.

Это сообщение отредактировал Северный банк Сбербанка России - 12.07.2012 - 07:38

Северный банк Сбербанка России
муж там был в период с 18.00-20.00, точней сказать не могу во сколько именно

Северный банк Сбербанка России
Спасибо!

Северный банк Сбербанка России
я поражаюсь вашей выдержке!!! так держать!)))