Сбербанк

Удачно я днем деньги сняла, надолго ли ситуация?

на Эхе сказали, что сбой был 3 часа
типа щас все хорошо

Два часа назад пополнение баланса мобильника по карте Сбербанка прошло успешно, правда, не через сберовский банкомат.

Сбербанк России сообщает о восстановлении обслуживания банковских карт


Обслуживание банковских карт Сбербанка было не доступно с 17:10 МСК в связи со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE. Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время, однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций. Система была полностью восстановлена в 20:10 МСК.

Сбербанк приносит клиентам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Я просто возмущена до кончиков волос! БРЕД! УЖАС!
Мало того, что ваш не исправный банкомёт, который наверно уже пора списать, съел мою карточку в самое не подходящее время, я трачу 40 минут время отвечая на допросы сотрудников по телефону, чтобы заблокировать карточку, потом жду 4 дня, еду в другой район города с маленьким ребенком, чтобы мне ее получить, стою очередь!
Это одна беда!
теперь звоню по 8-800-- чтобы разблокировать...опять бред!
позвоните через 30 мин....оператор ответит через 10 мин....ой позвоните через 30 мин....оператор ответит через 10 мин...
наконец чудо, после часа прослушивания дурацкой кавказской хриплой музыки по громкой связи ответили, понеслось: ДОПРОС! ФИО, КОНТРОЛЬНОЕ СЛОВО, СЕРИЯ И НОМЕР ПАСПОРТА, НОМЕР КАРТОЧКИ, ПРОПИСКА, ТАК ЕЩЕ И ПОСЛЕДНИЕ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТОЧКЕ, ОСТАТОК СРЕДСТВ НА КАРТОЧКЕ!!! как первоклассница отчиталась! на все глаза закрыла, как новый СЮРПРИЗЗЗЗЗ!" ВЫ ДОЛЖНЫ ПЕРВУЮ ОПЕРАЦИЮ СОВЕРШИТЬ ЧЕРЕЗ БАНКОМЕТ, ВВЕДЯ ПИН"
Я просто выпала! мне надо здесь и сейчас!!!
неужели трудно сразу рассказать, что надо сделать, почему в офисе где карточку получала не могли ее сразу разблокировать, перед ними стоял живой владелец с пасторотм? почему я еще должна бежать в банкомат, чтобы активировать карточку, тем более что он не под носом у дома.
почему ПРОБЛЕМЫ СБЕРА , а я должна столько бегать и отвечать на допросы? вы должным образам не можете организовать работу, а клиент расхлебывает эту безалаберность!
прибить кого-нибудь хочется, честное слово и взискать с вас моральный ущерб!

Это сообщение отредактировал mama anya - 6.07.2012 - 21:33

mama anya
а еще наш "любимый" сбербанк не может отменить ошибочную операцию.
и когда я не туда перевела 22 000,мне просто сказали,что они не могут установить владельца карты куда я перевела и вообще ничего они не могут, так и распрощалась с денюжкой.

"Маруся"
Таня да ты что!?
это же не 200 руб, а 22 тыс!!!
офигеть! я бы этого так не оставила!

Это сообщение отредактировал mama anya - 6.07.2012 - 21:40

mama anya
так оставляй,не оставляй. пришла типа официальная бумага,что отправлен запрос той тетушке чтобы она отдала денюжки. но вот второй год она не хочет видимо с ними расставаться.

наверно можно как-то через суд урегулировать, заявление написать, неужели так все на нет сойдет?
а что банк на основании твоего заявления не мог отменить операцию?
очередная лень и безответственность!
Когда по ходу работы до декрета работала со сбером, если прикормишь нужного человека и откатывали назад платежи, и задним числом проводили, и наличку выдавали до зачисления средств на счет!
а мы простолюд, зачем с нами разговаривать!!?

mama anya
согласна с тобой полностью.

Конечно можно. У меня у знакомого пришла денюжка 100т.р. "сверху", он обрадовался, снял, а потом пришли товарищи из Сбера, объяснили всё, видео предоставили, и денюжку товарищ вернул

Таня, вот видишь! могут когда захотят! надо требовать !
а ты сразу обратилась?
раз не захотели пойти на встречу и откатить операцию, пока денежка не обналичена была получателем, и была возможность,пусть тогда из собственных резервов компенсируют+моральный ущерб!

кстати недвавно мне тоже по ошибке оператора (потому как источник пополнения был осб, я сделала определенные выводы) мне зачислили 2 тыс с копейками, а через сутки списали! не звонили и не согласовывали со мной? т.е сами накосячили, все нормуль, взяли и откатили назад операцию, а когда клиент ошибся - - делать ничего не будем!

сегодня заплатил коммуналку, снял бабла
все хорошо.

путин
Уже вчера все было хорошо

mama anya
лучше перебздить