Сбербанк

galchonok984
В системе обращений клиентов вашего заявления нет. Уточните, пожалуйста, в какой день вы оставляли жалобу? Кроме этого, мне необходимы серия и номер вашего паспорта для идентификации в базе. Эти данные сбросьте в личную почту.

Через сбербанк онлайн не переводятся деньги на карту Виза другого банка,
могу ли я перевести их через банкомат? или через оператора сбербанка?

Андрей Тихонов

Все карточки получались в Угличском отделении в офисе 2532/044 (ул. Октябрьская, д.3). На горячей линии сказали, что могу оформить в любом отделении. Пришел в любое (2532/062, м-н. Мирный, д.9) там сказали, что они не могут оформить и надо обращаться туда, где ранее было оформлено. Так и не понял - в любом или не любом.

жалобу я ещё не писала.подскажите как?

Что произошло я сообщил на горячую линию и прокуратуру. Ваш честный банк достал уже! регулярные сбои, очереди! чтоб чтото заплатить нужно идти в рабочее время, а после 18.00 не все отделения работают. Зато когда была ипотека платеж с книжки списывался исправно. Вывод сбербанк - может только бабки с населения высасывать и неболее. Рефинансировал инотеку от сбербанка в друго банк с 15,25 сбер на 11,5 %. и радуюсь!! к Вам уважаемые кровососы больше никогда не приду Расплодили кучу прохлаждающихся бездельников и отделений, где оскорбл@ют и хамят. толку только нет от этого! зато клиент всегда прав!

Только от жалоб толку нет

а куда делась будка на Красной площади на остановке, где автобусы из-за Волги останавливаются?

Отправил в личку.
Сервис так и не работает. С коротких номеров от МТС СМСки ходят, ваши не хотят. Спецы ТП МТС говорят что у них всё ОК, дескать пусть банк проверяет со своей стороны.
Отправил счас СМС-запрос по балансу одной из карт - СМС ушла, ответа нет.

Это сообщение отредактировал Fandor - 1.10.2014 - 13:18

Андрей Тихонов
Напомню о своем вопросе о капремонте. Все данные были отправлены Вам в ЛС в пятницу. На всякий случай дублирую ниже:

Len*tochka
Да, перевод денег на карту Виза другого банка невозможен ни через Сбол, ни через терминалы. Через операциониста - да, возможен, необходимы полные реквизиты (не только номер карты, а номер счета и все реквизиты банка).
Перевод на карту другого банка возможен, если у вас и у получателя карты МастерКард.

Мальвина
Модуль самообслуживания убрали. к сожалению, в этом месте его больше не будет.

ivan13
Данные у специалистов. Запрошу сегодня еще раз.

Андрей Тихонов
вот честно хотелось бы узнать
вы там в сбере что курите?
вот вот пойдет третий месяц получения карты моей женой.
сегодня чудом дозвонились до банка.
бл@ть. изготовили карту на старую фамилию.
какого х..? если причина замены карты - новая фамилия.

Это сообщение отредактировал Dextor - 1.10.2014 - 15:08

Андрей Тихонов
мне вот в это же отделение идти получать зарплатную.
что мне сделать, чтобы я смог это выполнить за один раз?

А теперь вся история про карту от Dextor подробнее:
В июле - начале августа я из-за смены фамилии обратилась в отделение № 0017/0040 в г.Ярославль для замены своей дебетовой карты.
По истечении 2 недель, я пришла в банк, где на меня посмотрели удивленным взглядом, мол карту даже и не пытались перевыпустить, а просто ее заблокировали.
В итоге извинились, сказали, что подадут заявление на перевыпуск и необходимо придти через 2 недели.
Прошло еще 2 недели, я вновь пришла в отделение и мне опять не выдали карту! Ответ сотрудника в этот раз был такой - карта еще не пришла, и зачем вы вообще пришли через 2 недели, надо было еще подождать. Ждите еще неделю.
Прошла еще одна неделя (со времени обращения мною первый раз в отделение для замены карты уже 5 недель) я в очередной раз пришла в отделение, выяснилось , что моя карта оказывается не найдена, она еще в Москве.
Я написала на сайте сбера просьбу разобраться и по прошествии еще недели, раздался звонок из отделения. Ваша сотрудница сказала мне, что карта утеряна и ее вновь перезакажут. А это уже пошла седьмая неделя.
Я уже было обрадовалась, что кошмар почти закончился и мою многострадальную карту все же перевыпустят, но нет. По прошествии еще 2 недель ( а в общей сложности с первого обращения 8 недель) я позвонила всзлосчастное отделение № 17/040 в котором мне сообщили, что карта перевыпущена (ура!), НО на СТАРУЮ фамилию! Т.е. от чего ушли к тому и пришли!!!
В связи с этим возникает вопрос какового вида шаманства мне нужно совершить, чтобы мне перевыпустили мою карту???? Я устала уже писать жалобы на это отделение! Почему такое элементарное действие как перевыпуск карты занимает больше ДВУХ месяцев???
На данный момент в онлайн банке висит эта карта уже с -150 р. За годовое обслуживание. Мне нужно их оплачивать если ваш банк так и не предоставил мне карту с верными данными? И не обязан ли он пересчитать годовое обслуживание в связи с тем, что я уже 2 месяца не могу ей пользоваться (и еще неизвестно сколько не смогу)???

Это сообщение отредактировал Ruberfelis - 1.10.2014 - 16:02

Ruberfelis
Dextor
В вашем случае я могу лишь рекомендовать вам написать жалобу на действия сотрудников, а также заявление на перевыпуск карты. Ошибочные действия сотрудников очевидны.

Fandor
Написал в личную почту по вашей ситуации.

Андрей Тихонов
Я ничего в ЛС не получил.