Сбербанк

Андрей Тихонов банкомат, терминал на красном маяке вернёте нам?)

Добрый день! Как я могу узнать, от кого ( с какой карты СБ, из какого отделения банка) мне поступили деньги на карточку СБ (овердрафтная, виза)? Смс-оповещение по мобильному банку приходит не на все платежи, в СБ-он-лайн приход денег вижу, от кого они- идентифицировать не могу. Обратилась за выпиской по счету в отделение СБ, операционист выдала мне выписку по счету, как в сб он-лайн, где не видно от кого деньги... и сказала, что другой не может выдать,звоните в тех.поддержку...

Птица
Да, действительно, по выписке и смс можно определить только отделение Сбербанка (к примеру, Переславское ОСБ, Рыбинское ОСБ). Другая информация недоступна.

это я уже поняла... где мне вязть инфу, от кого мне пришли деньги? или это в принципе теперь в СБ невозможно?

так и вышло. стали придираться к дате (типа подправлено в цифре месяца, исправления не допустимы), переписал - дата неверная. надо сегодняшним днем.
на большее меня не хватило, развернулся ушел.
это писец )))) вы сами заявление почему не можете написать? чтобы потом я проверил написанное и подписал? почему Я должен заниматься писаниной, если косяк ВАШ? почему в банке, где я работаю, нет такого гемора? (платеж я в итоге у нас и сделал).

дома заполню 3й раз заявление, если и его не примут, то я даже не знаю... подарю вам эти 300 рублей, время стоит дороже, которое я уже истратил на вас.

Андрей Тихонов
написала обращение с просьбой объяснить причину ареста счета через форму обратной связи на сайте СБ. Ни ответа, ни привета. Можно как-то повлиять на ускорение процесса?

Птица
Чтобы получить эту информацию, нужно написать в любом филиале банка заявление. Другого способа, к сожалению, нет.

SimKa
Рекомендую позвонить на 8-800-200-37-47 и попросить оператора найти ваше обращение по фамилии. Если обращения не будет найдено, можно попросить оператора, чтобы он завел его в систему.

Спасибо! А почему операторы в ваших отделениях мне сразу это не предложили,когда я приходила и спрашивала нужную мне информацию? Вопрос,скорее, риторический... не к Вам...

Андрей Тихонов чего по поводу Кр. маяка?)

второй раз сталкиваюсь

делаю перевод с ярославской карты на ярославскую карту
через терминал хочет комиссию списать (спасибо говорящему терминалу), через сбол - без комиссии

СЮЗИ
Добрый день. У вас уже были факты списания комиссии при переводе? Дело в том, что за комиссию зачастую принимают информацию о том, что за перевод МОЖЕТ БЫТЬ удержана комиссия.

Андрей Тихонов
первый раз когда столкнулась - при переводе через терминал просто не хватило денег на комиссию (было на счету 7040, перевод 7000, комиссия 70р, полагаю)
во второй раз отказалась от операции после звукового предупреждения

Bezrukov
В настоящее время вопрос возврата банкомата остается открытым. Дело в том, что количество операций, проводимых через этот банкомат, было минимальным. Поэтому устройство после планового ремонта установили в другом месте.

Андрей Тихонов эх...

Пришла смс от Сбербанконл@йн - с Вашей карты произведён платеж
на сумму 1053,50 р.
Никаких платежей не совершал, баланс на карте не изменился.
Что бы это могло быть?