Сбербанк

Подписка на тему | Версия для печати

Bezrukov	Дата 1.04.2014 - 13:39
Unregistered	irasokol2008 ипотечный центр на Красной площади - нет?

Андрей Тихонов	Дата 1.04.2014 - 13:46
Unregistered	irasokol2008 Если кредит одобрен, то заявка направляется в ближайший филиал Сбербанка, занимающийся ипотечным кредитованием. В Дзержинском районе этот филиал на Урицкого, 14. Ваша заявка должна быть отправлена в этот филиал. Кроме этого, с уже одобренными заявками по ипотечному кредитованию работают филиалы на Свободе, 36 и на Октября, 8.

lmvlmv

Дата 1.04.2014 - 19:02

Unregistered

Цитата (lmvlmv @ 25.03.2014 - 22:32)

Сразу скажу, прежде чем написать сюда я подождал разумное время, чтобы ситуация исправилась, но, видимо не судьба.

Итак, 9 марта я через Сбербанк-онлайн дал поручение на перевод денег с карточки на свой счет в другом банке. В течение следующих 3 рабочих дней перевод должен был быть исполнен, однако деньги так и не пришли. При этом, с карточки их списали. Я 10 раз проверил реквизиты, позвонил в банк, куда направлял перевод, чтобы они посмотрели на счетах "до выяснения" - денег нет. При этом, перевод из ВТБ24 в тот же банк прошел за день (то есть, к вечеру деньги уже поступили). В службе телефонной поддержки Сбербанка мне честно сказали, что не знают, чего делать и посоветовали обратиться в отделение.
Через неделю с даты перевода я пришел в отделение Сбербанка на Октября и обратился к консультанту в зале со своей проблемой. В ответ на что он извлек из автомата электронной очереди талончик и, вручив мне, сказал подождать. Через 20 минут подошла моя очередь, я подошел к окну и девушка в окне мило мне сообщила, ЧТО МНЕ НЕ НУЖНО БЫЛО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ, а надо было получить бланк заявления у консультанта и там же его заполнить. В ответ на мое недоумение она заметила, что консультант новенький и ничего не знает. К сожалению, этого пингвина в зале уже не было, как не было и другого консультанта. Милая девушка в окне, увидев, что я расстроился, нашла мне бланк заявления и приняла его, когда я закончил заполнять.
Прошло еще полторы недели. Деньги так и не поступили. И не вернулись обратно на карточку. Сбербанк по заявлению ничего не сообщил.

А знаете, что самое смешное: у меня карта ВИП клиента (того самого, которые в отдельном кабинете обслуживаются). Год назад я ее получил, собирался перевести деньги, биржевые счета, инвестиционную страховку в Сбербанк. Но тогда Сбербанк трижды подвел меня. Дважды с той самой картой и один раз, но очень сильно, как перед юридическим лицом. В результате, я туда год ни ногой. Потом вспомнил про деньги, которые на карте оставались и решил забрать.

П.С. Чтобы претензий к девочкам из отдела по работе с ВИПами не было, которые, кстати, умнички и очень стараются, поясняю, что для решения проблемы я к ним не обращался, а пользовался окнами для обычных людей.

маленькая "смешная" добавка. Заявление о потере перевода, поданное мной 18 марта, зарегистрировали только вчера. Издеваются что ли?

В общем, жду еще неделю, потом жалоба в ЦБ, претензия по закону о защите прав потребителей и исковое. Я понимаю, что сбербанку все равно и на свою репутацию, и на штрафы, но я буду считать это своим гражданским долгом! И надеюсь, хоть какому-то руководителю, ответственному за все это, влепят хотя бы предупреждение или частично премии лишат!

светлячок	Дата 1.04.2014 - 20:37
Unregistered	Андрей Тихонов Так мне ни кто не перезвонил,денег на карте нет.Толку то от того,что Вам отписки отправляла .Опять обман.Терпение лопнуло,еду завтра подавать документы в суд.Можете больше моим вопросом не заниматься,если Вы вообще им занимались((((

Bezrukov	Дата 1.04.2014 - 22:33
Unregistered	светлячок так вы ещё ждёте?)

Андрей Тихонов	Дата 2.04.2014 - 07:16
Unregistered	светлячок Я в пятницу же передал всю информацию по вашему случаю профильным специалистам. Вне зависимости от вашего решения уточню, в чем причина задержки. Не исключаю, что работа уже проведена и деньги будут возвращены в ближайшее время.

светлячок	Дата 2.04.2014 - 11:28
Unregistered	Bezrukov Надеялась сэкономить время:-) Уже отвезла исковое в суд.

lmvlmv	Дата 2.04.2014 - 11:34
Unregistered	светлячок и правильно. Только им фиолетово, к сожалению. Но я тоже подам. Кстати, я перешел в ВТБ24. День и ночь явно не в пользу сбера. Жаль, что сбер государство поддерживает, иначе, с таким сервисом они бы слились давно. Это не банк. Это сбербанк.

spike	Дата 2.04.2014 - 11:55
Unregistered	lmvlmv ржу не могу, шило на мыло поменял. Та же гос шарага, очереди с ожиданием часами, обязательное посещение банка по всякой ерунде, дорогущие тарифы, один платный интернет банк чего стоит. Кроме ипотеки там нет ничего хорошего.

Bezrukov	Дата 2.04.2014 - 12:23
Unregistered	светлячок вот и правильно. Держите в курсе - интересно)

reaper	Дата 2.04.2014 - 14:03
Unregistered

lmvlmv	Дата 2.04.2014 - 14:41
Unregistered	spike Вы, видимо, работник сбербанка, раз наговариваете на другие банки. сбербанку это не поможет. Лучше он не станет.

spike

Дата 2.04.2014 - 14:55

Unregistered

Цитата (lmvlmv @ 2.04.2014 - 15:41)

spike наговариваете на другие банки.

Я ни в чём не соврал, чистые факты без толкований которые легко проверить. А вот у тебя одно нытьё. Врядли ты сообщишь своё мнение через год, когда оно станет намного полезнее.

spike	Дата 2.04.2014 - 15:06
Unregistered	reaper А рядом со мной 10 человек которые платят по 300р в год

lmvlmv	Дата 2.04.2014 - 15:12
Unregistered	spike так-то год прошел уже. Так что, можете считать мнение полезным.

« | Банки Ярославля | »

Страницы: (1240) « Первая ... 735 736 [737] 738 739 ... Последняя »

[ Время генерации скрипта: 0.0759 ] [ Использовано запросов: 17 ] [ GZIP включён ]

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru